隨著5G商用正式開始,標(biāo)志著5G時(shí)代的到來,這將對(duì)旅游行業(yè)產(chǎn)生革命性的影響。同程藝龍也正逐步從傳統(tǒng)OTA向ITA(Intelligenttravelassistant)轉(zhuǎn)變,為用戶提供簡單、快捷、智能的出行服務(wù)。如,“慧行”為用戶提供一站式的聯(lián)程服務(wù),可以享受“先住后付、到店入住免押金”的“閃住”,從預(yù)訂、入住、客房到離店的全流程智能化服務(wù)“智慧酒店”,“全域通”滿足用戶在行程中的個(gè)性化需求以及快速響應(yīng)、解決用戶問題的“AI客服”等。
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