連日來(lái)，國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，各地紛紛出臺(tái)多項(xiàng)措施，為“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”工作精準(zhǔn)施策。個(gè)人如何防護(hù)，企業(yè)、員工如何復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及相關(guān)幫扶政策等等成為大家關(guān)注的重點(diǎn)。
為向大眾提供疫情防控快速且準(zhǔn)確的信息咨詢(xún)，百度大腦智能對(duì)話(huà)定制與服務(wù)平臺(tái)UNIT助力國(guó)家疾控中心基于百度智能小程序打造“疾控科普小助手”，24小時(shí)在線實(shí)時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)。
(圖：百度APP搜索“疾控科普”進(jìn)入智能小程序)
用戶(hù)只需在百度APP搜索“疾控科普”，即可點(diǎn)擊進(jìn)入智能小程序，快速便捷向智能小助手提問(wèn)。該智能助手可解答的問(wèn)題范圍廣泛，支持“疫情防控知識(shí)”、“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)”、“復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策”、“疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)”以及“疫情知識(shí)科普”五大領(lǐng)域的問(wèn)題答疑。
在疫情防控知識(shí)方面，智能助手可解答如居家防控、復(fù)工防控、返校防控及消毒防控等疑問(wèn);在復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策方面，智能助手可回答就業(yè)支持、企事業(yè)單位推動(dòng)復(fù)工、中小微金融支持等相關(guān)政策;在復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)方面，用戶(hù)可獲取政務(wù)服務(wù)、醫(yī)保服務(wù)、公益法律服務(wù)等信息;在疫情數(shù)據(jù)查詢(xún)方面，智能助手支持國(guó)內(nèi)外實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的查詢(xún);而在疫情知識(shí)科普方面，可提供關(guān)于疫情的專(zhuān)業(yè)知識(shí)科普回答。
例如，近期各地到崗復(fù)工人數(shù)逐漸增多，辦公室防疫問(wèn)題頗受關(guān)注，以“上班族”為例，若希望了解辦公室內(nèi)該如何防疫，可搜索“入室辦公如何做”，智能助手便可即刻響應(yīng)回復(fù)，同時(shí)還在下方給出關(guān)聯(lián)問(wèn)題的“熱門(mén)咨詢(xún)”供用戶(hù)參考。
(圖：咨詢(xún)“疾控科普小助手”辦公問(wèn)題)
疾控科普助手的“智能咨詢(xún)”能力來(lái)自于百度大腦智能對(duì)話(huà)定制與服務(wù)平臺(tái)UNIT的技術(shù)。該智能助手機(jī)器人融合了百度大腦UNIT平臺(tái)開(kāi)放的疫情問(wèn)答預(yù)置技能，并配合新增的問(wèn)答技能，可提供全面的疫情和復(fù)工返校相關(guān)知識(shí)問(wèn)答。此外，該機(jī)器人還通過(guò)百度大腦UNIT平臺(tái)便捷易用的“圖形化對(duì)話(huà)流編輯器Taskflow”所支持的資源調(diào)用節(jié)點(diǎn)和可編程機(jī)制，快速而靈活地搭建了相關(guān)問(wèn)題推薦能力，使得疫情機(jī)器人能夠高效地為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
當(dāng)前，“戰(zhàn)疫”雖已取得階段性重要成果，但疫情防控任務(wù)依然艱巨繁重，UNIT平臺(tái)的疫情服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用于“疾控科普”等智能小程序，為公眾提供了實(shí)時(shí)高效的智能咨詢(xún)服務(wù)。除此之外，百度大腦通過(guò)“AI開(kāi)發(fā)者戰(zhàn)疫守護(hù)計(jì)劃”提供了240多項(xiàng)包括語(yǔ)音技術(shù)、OCR文字識(shí)別等與防疫應(yīng)用強(qiáng)相關(guān)的AI技術(shù)能力，幫助開(kāi)發(fā)者應(yīng)對(duì)醫(yī)療、衛(wèi)生、疾控等領(lǐng)域的“戰(zhàn)疫”一線需求。截至3月，已有400多家伙伴免費(fèi)領(lǐng)用百度大腦AI技術(shù)能力，超過(guò)4000家企業(yè)、超千萬(wàn)用戶(hù)通過(guò)百度大腦AI技術(shù)賦能安全防疫。
“戰(zhàn)疫”下的百度大腦不斷向外輸出著有力的AI技術(shù)，持續(xù)為所有開(kāi)發(fā)者、企業(yè)提供技術(shù)便利與服務(wù)，激發(fā)著更多科技力量參與到防疫工作中，為大眾的日常工作、生活、學(xué)習(xí)帶去更多便利。
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