另外一種情形則是不直接對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé),作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),大家相互配合來實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績指標(biāo)。這種情況下運(yùn)營的壓力不會(huì)像之前那種這么大,只需要將精力放在日常運(yùn)營管理和項(xiàng)目管理上,偏重執(zhí)行的效率和準(zhǔn)確性,以及和團(tuán)隊(duì)的配合上。對(duì)于生意的把控性和業(yè)務(wù)管理要求不會(huì)那么高。
這兩種模式并無好壞,主要看品牌小程序的規(guī)模以及對(duì)于運(yùn)營崗位的需求和定位。給求職的朋友一個(gè)建議就是問清楚公司對(duì)于小程序的定位以及對(duì)于運(yùn)營崗位的定位。有時(shí)候JD會(huì)寫得較為籠統(tǒng),還是值得和雇主展開詳聊。這樣你就能知道自己的能力和優(yōu)勢(shì)是否適配,提前做一個(gè)預(yù)判。
那接下來就三個(gè)重要的職能做個(gè)解釋說明:
微觀:
1.日常運(yùn)營
2.項(xiàng)目管理
3.渠道拓展
日常運(yùn)營包含訂單、商品、活動(dòng)三大類的管理、計(jì)劃和執(zhí)行,這里先不展開細(xì)講,總體而言和大部分電商運(yùn)營的工作大同小異。差別在于小程序的管理顆粒度更為細(xì)碎,且需要運(yùn)營來把控該做什么不該做什么,不像平臺(tái)已經(jīng)有一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
項(xiàng)目管理主要包含偏技術(shù)類的功能開發(fā)項(xiàng)目,小功能優(yōu)化或者大型的revamp項(xiàng)目。當(dāng)然萬物皆可項(xiàng)目化,也包含一些其他非技術(shù)類的項(xiàng)目,例如用戶體驗(yàn)優(yōu)化,倉儲(chǔ)效率提升,O2O項(xiàng)目等等。主要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求而定。
渠道拓展則是應(yīng)對(duì)企業(yè)增長需求以及平臺(tái)百花齊放的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀,百度、京東、小紅書等渠道也紛紛支持小程序形式的Eshop商城模式。根據(jù)品牌的需求進(jìn)行渠道的拓展,抓住不同類型用戶的心智為消費(fèi)者提供品牌”原汁原味“的線上消費(fèi)體驗(yàn)。
宏觀:
1.銷售規(guī)劃
2.預(yù)算規(guī)劃
3.項(xiàng)目規(guī)劃
宏觀角度則主要在對(duì)于未來一年或者三年而言,整個(gè)品牌對(duì)于小程序的規(guī)劃,作為運(yùn)營是其中很重要的一個(gè)角色來規(guī)劃未來的銷售增長預(yù)估,生意的走向,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),及運(yùn)營的重點(diǎn)。然后結(jié)合Business Plan(商業(yè)計(jì)劃)來和各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),為未來的生意提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
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