業(yè)主通過小程序就能打開小區(qū)門禁;水電費、物業(yè)費可在小程序上隨時繳納;小區(qū)停水停電的通知能第一時間在小程序上看到……也許，幾年前，大家還很難想象，控制小區(qū)里的各種設(shè)施乃至跟物業(yè)打交道，通過一款小程序就能實現(xiàn)，但如今卻已十分普及。
智慧物業(yè)小程序開發(fā)能夠帶來什么
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，傳統(tǒng)物業(yè)工作中溝通問題是主要的病根，溝通的不流暢，導(dǎo)致業(yè)主和物業(yè)公司的思想嚴重不同步，以至于工作無法進行良好的開展，而通過移動應(yīng)用方案，將有效改善和直接解決傳統(tǒng)經(jīng)營余留下來的部分問題。
1、便于業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)交流：用戶可以在線及時收到物業(yè)服務(wù)公司推送的物業(yè)收費信息和臨時性緊急通知，可以和物業(yè)服務(wù)公司進行有效的交流和溝通。
2、方便業(yè)主互動：物業(yè)服務(wù)公司可以在線征集業(yè)主參與活動，業(yè)主之間也能實現(xiàn)即時的在線交流和線下互動。
3、商業(yè)優(yōu)惠信息不落下：周邊商家信息一應(yīng)俱全，優(yōu)惠活動全部囊括，在線即可預(yù)約服務(wù)，足不出戶享受高端服務(wù)。
4、信息安全：社區(qū)內(nèi)手機小程序是業(yè)主通過實名認證的，物業(yè)管理方保證社區(qū)運用的安全性和業(yè)主的專屬權(quán)利，不會造成業(yè)主個人信息的泄露。
智慧物業(yè)解決方案
1、物業(yè)報修解決方案：業(yè)主可以通過微信小程序在線預(yù)約物業(yè)公司的維修服務(wù)。維修單以工單的形式在后臺流轉(zhuǎn)，從業(yè)主提出維修需求到維修完成客服回訪，所有重要信息，都記錄在案，形成物業(yè)公司的維修臺賬，提高維修服務(wù)質(zhì)量管控。業(yè)主可對維修結(jié)果進行評分，點評;以確保每一次維修的高質(zhì)量和較好的客戶滿意度。
2、物業(yè)賬單及在線繳費方案：業(yè)主可以收到物業(yè)費、停車費等每月賬單。業(yè)主入住后，通過微信小程序即可直接查看每月的物業(yè)賬單信息并繳費。
3、物業(yè)通知解決方案：業(yè)務(wù)通過后臺發(fā)布物業(yè)通知，小區(qū)當前所在的所有用戶均可及時收到推送消息，消息為免費發(fā)送、接受。
4、社區(qū)市場解決方案：物業(yè)公司可通過小程序發(fā)布交易買賣信息，包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等，打造社區(qū)交易市場，為物業(yè)多種經(jīng)營提供新的渠道。
1)所有交易信息通過物業(yè)審核通過后，才能在小程序中展現(xiàn)，確保信息的真實和安全。
2)可與后臺物業(yè)租售管理模塊打通，實現(xiàn)一體化管理。
5、投訴建議解決方案：業(yè)主通過小程序向物業(yè)提出投訴或意見，物業(yè)公司后臺接受并及時回復(fù)。
1)所有投訴建議單都在系統(tǒng)后臺保留，形成臺賬，清晰的保留每一次的業(yè)主投訴建議記錄;
2)物業(yè)公司回復(fù)后，業(yè)主小程序可見并對投訴建議進行評分，如是否滿意等。
6、快遞收發(fā)解決方案：業(yè)主包裹到達小區(qū)后，物業(yè)客服跟據(jù)包裹上的具體門牌地址，向業(yè)主推送快遞包裹領(lǐng)取信息;業(yè)主也可以在小程序中通過輸入快遞公司及訂單號，查詢自己包裹的物流配送情況。
7、物品租借解決方案：業(yè)主通過小程序，可以向物業(yè)公司借用物品。物業(yè)公司可以在后臺，查看物品的借用情況。物品借用模塊，與物業(yè)內(nèi)部管理的物資管理模塊對接，能形成物資管理的庫存臺賬。
8、訪客通行證解決方案：訪客要進入小區(qū)，業(yè)主可直接通過小程序發(fā)送短信為媒介的“訪客通行證”，訪客將受到一條短信，短信內(nèi)包含了一個6位數(shù)的訪問驗證碼，當訪客在衛(wèi)門進行訪客驗證碼比對后正確，即可認證身份放行。
9、電子放行單解決方案：業(yè)主將家居物品搬出小區(qū)時，可通過小程序發(fā)放電子放行單。發(fā)放后，運送物品的車輛在經(jīng)過門衛(wèi)時，憑借電子放行單的信息核對后出門，增加安全性。
10、便民服務(wù)解決方案：按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式，展現(xiàn)社區(qū)周邊的便民服務(wù)設(shè)施。
1)基于LBS的地理位置定位，優(yōu)先展示離當前用戶較近距離的便民服務(wù)設(shè)施。所有入駐的便民服務(wù)企業(yè)，均與運營商預(yù)定了專屬優(yōu)惠條款，社區(qū)APP住戶獨享。
2)用戶可以直接通過小程序，預(yù)約周邊的便民服務(wù)，享受便利與實惠。
11、社區(qū)朋友圈解決方案：所有社區(qū)居民可以在社區(qū)朋友圈中發(fā)表內(nèi)容和圖片，其他居民可互動分享，朋友圈是業(yè)主之間和物業(yè)交流與互動的平臺，極大的提高平臺活躍度。
12、社區(qū)活動解決方案：以輪播大圖的模式，展示社區(qū)的各種商業(yè)、文化、體育、社會活動。
一方面，用戶可以通過小程序，報名參加自己感興趣的活動。另一方面，對于已經(jīng)舉辦完的活動，可以展示活動的內(nèi)容及精彩圖片，與居民分享。
13、電商平臺解決方案：將城市的商業(yè)、商家整合于一體，提供社區(qū)周邊商家的店面信息、商品在線購買。
1)采用商家店面模式，所有的加盟商家可以在小程序中開店，在線銷售商品，并支持支付寶、微信支付的在線支付模式，打造基于加盟商家的移動互聯(lián)網(wǎng)手機商城;
2)商家可以通過小程序，在線銷售商品，支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理，財務(wù)管理等實用電商進銷存功能。
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