物業(yè)小程序?yàn)槲飿I(yè)行業(yè)所服務(wù)的定制化管理平臺(tái)，將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費(fèi)、業(yè)主報(bào)修、周邊生活信息整合在這個(gè)移動(dòng)化平臺(tái)之中，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)高效化的物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)企業(yè)能通過小程序快速觸達(dá)業(yè)主，業(yè)主也能通過小程序?qū)崟r(shí)了解物業(yè)服務(wù)情況，為物業(yè)的管理與業(yè)主的生活都帶來無限便利。
物業(yè)行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)
1.物業(yè)管理公司是為小區(qū)住戶、商戶提供物業(yè)服務(wù)的，服務(wù)所覆蓋的面積廣、受眾大，每當(dāng)同時(shí)業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)用、傳輸物業(yè)通知信息、收繳相關(guān)費(fèi)用的時(shí)候，都需要投入較大的人力與時(shí)間成本才能保障其服務(wù)的進(jìn)行，服務(wù)成本較高，并且常常受到時(shí)間與空間的因素限制。
2.采用傳統(tǒng)的服務(wù)模式去為小區(qū)業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的時(shí)候，在信息的上傳下達(dá)上都存在諸多不便，不僅沒有直接的溝通渠道去連接物業(yè)中心與小區(qū)業(yè)主，導(dǎo)致信息無法及時(shí)快速地傳達(dá)，而且還會(huì)使得物業(yè)企業(yè)內(nèi)部的管理進(jìn)度受到管理中心服務(wù)效率約束，影響企業(yè)整體效率。
3.服務(wù)行業(yè)多元化發(fā)展、移動(dòng)平臺(tái)化服務(wù)的出現(xiàn)以及用戶獲取服務(wù)習(xí)慣的該筆那，使得用戶對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理能力與服務(wù)質(zhì)量要求增高，傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)需要跟隨著市場(chǎng)改變而改變，進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)有利于傳統(tǒng)物業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，但移動(dòng)APP開發(fā)成本高，開發(fā)投資風(fēng)險(xiǎn)大。
4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低，逐漸成為消費(fèi)者在購房時(shí)的重要依據(jù)，但傳統(tǒng)的服務(wù)溝通模式與流程繁瑣，物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主之間距離難以拉近。物業(yè)企業(yè)需要通過提高物業(yè)服務(wù)的技術(shù)含量、增值服務(wù)和產(chǎn)品附加值，來實(shí)現(xiàn)從線下服務(wù)業(yè)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變，以此提高競(jìng)爭力。
我們?cè)賮碚f一下物業(yè)小程序的開發(fā)價(jià)值。
對(duì)于用戶來說
對(duì)用戶來說，業(yè)主通過微信小程序就能與物業(yè)管理人員取得聯(lián)系、獲悉小區(qū)與物業(yè)的最新資訊與通知，也能直接在線查詢并繳納相關(guān)物業(yè)費(fèi)用、在線報(bào)修，不需要特地騰出空間時(shí)間去辦理與物業(yè)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)，更加便捷化地與物業(yè)管理處溝通， 體驗(yàn)高效化的物業(yè)服務(wù)響應(yīng)。
對(duì)于企業(yè)來說
通過物業(yè)小程序平臺(tái)，物業(yè)公司可發(fā)起互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)，提高業(yè)主的活躍性，促進(jìn)互相的了解，拉近彼此的距離。同時(shí)，業(yè)主可線上繳納物業(yè)費(fèi)，打破空間、時(shí)間限制，方便快捷； 相關(guān)通知也可在線上隨時(shí)推送給業(yè)主，精確及時(shí)觸達(dá)業(yè)主。還有，物業(yè)公司可以利用小程序?yàn)闃I(yè)主提供增值服務(wù)，提高業(yè)主滿意度與企業(yè)的競(jìng)爭力。
物業(yè)小程序開發(fā)特點(diǎn)
1.打破服務(wù)限制:物業(yè)小程序可以開發(fā)線下服務(wù)功能，支持線上服務(wù)溝通、費(fèi)用繳納等，打破時(shí)間空間限制， 提升物業(yè)管理的效率，同時(shí)給業(yè)主帶來方便，提升服務(wù)滿意度。
2.消除繁瑣流程:通過物業(yè)小程序去獲取物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可以自助選擇服務(wù)內(nèi)容，填寫相關(guān)資料，不需要再 到管理處溝通、獲取紙質(zhì)資料填寫后才能實(shí)現(xiàn)，直接免去繁瑣的流程。
3.保障信息安全:業(yè)主在物業(yè)小程序平臺(tái)中實(shí)名認(rèn)證，物業(yè)管理方在保證社區(qū)運(yùn)用的安全性和業(yè)主的專 屬權(quán)利下提供服務(wù)，系統(tǒng)化安全管理不會(huì)造成業(yè)主個(gè)人信息的泄露。
現(xiàn)在各行各業(yè)都是能夠通過小程序來進(jìn)行宣傳、銷售，對(duì)于物業(yè)小程序來說，它能更有效的去解決用戶與物業(yè)管理之間存在的問題，使得現(xiàn)在小程序更加的貼近用戶的需求，讓更多人喜歡使用小程序，并且隨著小程序的完善，它能夠替代絕大部分的APP，充分展現(xiàn)了它的特點(diǎn)，小程序的發(fā)展是勢(shì)不可擋的。
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