一般家政公司做網(wǎng)絡(luò)推廣都會選擇建設(shè)企業(yè)官網(wǎng)，然后在百度上面做SEO或者是競價(jià)推廣。而隨著微信小程序的出現(xiàn)改變了這種現(xiàn)狀，小程序的諸多功能也改變了家政企業(yè)的營銷模式。那么家政服務(wù)小程序是怎樣的呢？它有著那樣的功能和特點(diǎn)呢？下面跟小編一起來看看吧！
一、家政預(yù)約小程序功能
1.小程序?qū)游⑿殴娞?，能夠支持員工預(yù)約、項(xiàng)目預(yù)約兩種預(yù)約方式。用戶在線預(yù)約，隨時(shí)享受服務(wù)。
2.商家在小程序中可定義預(yù)約時(shí)間段、時(shí)間間隔、時(shí)點(diǎn)預(yù)約數(shù)量、每日預(yù)約數(shù)量，訂單數(shù)據(jù)可隨時(shí)查看，方便商家管理。
3.小程序支持多種支付方式，消費(fèi)者可自主選擇?？砷_啟預(yù)約定金模式，支持微信支付。
4.當(dāng)用戶通過小程序預(yù)約后，微信或短信自動通知門店人員。讓商家及時(shí)獲取客戶信息，安排好顧客服務(wù)。
5.門店可錄入預(yù)約信息，方便商家統(tǒng)一管理所有渠道的預(yù)約，這樣及時(shí)在訂單很多的時(shí)候也不會錯(cuò)亂。
6.家政預(yù)約小程序還是商家與用戶的互動平臺，用戶體驗(yàn)完服務(wù)之后，可對員工或項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)贊或者點(diǎn)評。
二、家政預(yù)約小程序特點(diǎn)
1.小程序的評價(jià)管理可以統(tǒng)一跟進(jìn)工人滿意度的評價(jià)進(jìn)行分級管理、分級考核;根據(jù)消費(fèi)者的評價(jià)反應(yīng)做出及時(shí)的動態(tài)調(diào)整。
2.小程序會自動分析消費(fèi)者的服務(wù)數(shù)據(jù)，商家在小程序的后臺中根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行分類篩選，服務(wù)進(jìn)度一目了然，有利于維護(hù)客戶關(guān)系。
3.小程序中有定位功能，用戶不僅可以搜索到商家的店鋪位置，商家也可以了解到用戶的位置，根據(jù)客戶位置、家政服務(wù)員效率、技能、時(shí)間智能分配人員，提高效率。
三、家政預(yù)約小程序服務(wù)流程
1.用戶微信下單：在線選取服務(wù)需求，并填寫姓名、電話、地址等預(yù)約信息，付款下單預(yù)約。
2.家政服務(wù)：當(dāng)有用戶下單，小程序會自動將訂單分配到搶單池，供已入駐平臺的家政服務(wù)商搶，誰搶到單，誰就負(fù)責(zé)，并且用戶下單款會自動到該家政服務(wù)員的賬戶。若1個(gè)小時(shí)內(nèi)無人，則由系統(tǒng)根據(jù)距離、家政服務(wù)評價(jià)等因素，智能派單給合適的家政服務(wù)員，讓用戶享受比較好的服務(wù)。
3.用戶確認(rèn)收貨：當(dāng)家政服務(wù)員服務(wù)結(jié)束后，用戶進(jìn)入家政預(yù)約小程序確認(rèn)收貨，訂單完結(jié)。
4.用戶評價(jià)：用戶可以對上門的家政服務(wù)員進(jìn)行評價(jià)。
總之，小程序?yàn)樯碳业臓I銷模式帶來了極大地改觀，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來了極大地便利，家政預(yù)約小程序的功能不亞于APP，而且使用起來更方便高效?？伤僭埔褳樯掀蟊姡虾＝煌ù髮W(xué)，寶島眼鏡等多家企業(yè)制作小程序。專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目案例眾多。我們以客戶需求為導(dǎo)向，制作專屬小程序。
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