“最近這兩年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個大的趨勢就是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合。”當(dāng)與《深網(wǎng)》談及目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的新趨勢時，東華軟件董事長薛向東說道。
十年前，人們到一般的醫(yī)院里就診，需要辦理一張就醫(yī)卡，掛號、拿藥、付費(fèi)這些流程都憑借這張就醫(yī)卡進(jìn)行，當(dāng)然，就醫(yī)卡的作用也僅限于醫(yī)院之內(nèi)。如今，大家通過一部手機(jī)，就可以掛上各大醫(yī)院的號，醫(yī)院的檢查結(jié)果也能通過手機(jī)查詢，而通過微信支付就能輕松完成付費(fèi)。
在東華軟件董事長薛向東看來，醫(yī)院就診體驗(yàn)的改變，正好反應(yīng)了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為傳統(tǒng)軟件行業(yè)帶來的革命性變化。而隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的加速融合，包括東華軟件在內(nèi)的傳統(tǒng)軟件行業(yè)也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。
成立于2001年的東華軟件，是一家應(yīng)用軟件開發(fā)公司。2006年上市后，東華軟件用了10年時間讓自己的市值漲了18倍，成為國內(nèi)軟件業(yè)上市公司的一個傳奇。在東華軟件的發(fā)展歷程中，有幾個重要的里程碑，首先是上市帶來的發(fā)展機(jī)遇，其次是2012年政府全面推動信息化帶來的發(fā)展機(jī)遇，東華軟件的市值在2015年一度達(dá)到頂峰。而近年來產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級，又給東華軟件帶來了第三次躍升的機(jī)遇——在信息化領(lǐng)域積累的技術(shù)、產(chǎn)品、B端的客戶資源等優(yōu)勢，成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的重要參與者，而這個過程中的一個最大變量，就是擁抱互聯(lián)網(wǎng)科技以及和產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的協(xié)同。
東華軟件深知在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級過程中，擁抱互聯(lián)網(wǎng)科技以及和產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴協(xié)同的重要性。于是東華軟件選擇接受騰訊的投資，2018年5月28號，雙方宣布將圍繞傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新需求，重點(diǎn)在醫(yī)療云及醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智慧城市、能源云、金融大數(shù)據(jù)四個方向與東華軟件開展深度合作。
2019年5月，就在東華軟件與騰訊宣布合作的整整一年之后，東華軟件董事長薛向東和東華醫(yī)為董事長韓士斌接受了《深網(wǎng)》專訪。
互相補(bǔ)足短板
2017年，薛向東和Pony（馬化騰）共同出席貴州一個扶貧云的簽約活動，當(dāng)時東華軟件的扶貧云軟件正是基于騰訊云的架構(gòu)，Pony的務(wù)實(shí)和在騰訊云等技術(shù)研發(fā)上的投入給薛向東留下了深刻的印象，隨后，雙方?jīng)Q定深化合作。
作為典型的傳統(tǒng)軟件服務(wù)提供商，東華軟件在自己的領(lǐng)域積累了深厚的技術(shù)、產(chǎn)品和B端客戶資源。以東華軟件旗下專業(yè)服務(wù)醫(yī)療、衛(wèi)生等大健康領(lǐng)域IT業(yè)務(wù)的全資子公司東華醫(yī)為為例，資料顯示，東華醫(yī)為已累計(jì)為全國500多家醫(yī)院、醫(yī)療集團(tuán)、衛(wèi)生行政部門、醫(yī)保部門和保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)提供解決方案。在多年的醫(yī)療信息化積累上，東華醫(yī)為支撐了約幾十億人次的診療服務(wù)、超過幾萬億元的醫(yī)療資金交易，并為各醫(yī)療機(jī)構(gòu)生成1億多份電子病歷數(shù)據(jù)。
而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，既需要互聯(lián)網(wǎng)，又需要C端的流量。在薛向東看來，騰訊C端積累的用戶資源以及云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、風(fēng)控等技術(shù)，能夠提升東華軟件的產(chǎn)品和服務(wù)，幫客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
另據(jù)東華醫(yī)為董事長韓士斌介紹，大數(shù)據(jù)和AI賦能是目前醫(yī)療行業(yè)亟需解決的痛點(diǎn)，在韓士斌看來，大數(shù)據(jù)能協(xié)助醫(yī)療診斷，AI則能減輕工作量，大數(shù)據(jù)和AI結(jié)合的智慧醫(yī)療方案能讓醫(yī)療資源更加普惠。而大數(shù)據(jù)和AI能力恰恰是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)。
韓士斌透露，目前東華醫(yī)為正在開發(fā)一套醫(yī)療知識庫體系，這個知識庫體系是一個類似于“AI+大數(shù)據(jù)”的產(chǎn)品組合，東華醫(yī)為希望借助騰訊AI的外力，加強(qiáng)交流合作。
當(dāng)然，雙方的合作并不只是對東華軟件有利，薛向東認(rèn)為，東華軟件在B端和G端的客戶和產(chǎn)品積累，也能加速騰訊從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合。
“騰訊也要從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)去融合。我們東華這么多的客戶群，我們在這一行業(yè)積累了我們的產(chǎn)品，比如醫(yī)療，圍繞醫(yī)療幾乎全線產(chǎn)品，HIS、RIS、PACS、HRP，有幾十種產(chǎn)品。我們在銀行也是這樣的，銀行的信貸、指標(biāo)、融資、績效考核、小微貸，還有大總帳，都可以跟騰訊底層的技術(shù)有機(jī)地融合起來，幫客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值?！毖ο驏|詳細(xì)解釋道。
“所以跟騰訊的合作就是一拍即合的事了?！毖ο驏|說道。
1+1>2的合作效應(yīng)
薛向東表示，在談客戶時，與騰訊的合作能夠體現(xiàn)出很大優(yōu)勢。
“我去見一個客戶，一個省農(nóng)村信用聯(lián)社理事長，我就跟他講了東華軟件在銀行方面和騰訊的合作，在華夏銀行和別的銀行做的案例。包括企業(yè)微信，企業(yè)微信不單單是辦公，也有社交功能，可以把企業(yè)微信和銀行的客戶場景結(jié)合起來。現(xiàn)在銀行可以把企業(yè)微信融入到銀行客戶經(jīng)理跟客戶的貸款、風(fēng)控和客戶服務(wù)融合。領(lǐng)導(dǎo)一聽，覺得特別好。”薛向東舉例說道。
騰訊入股東華軟件后，雙方的合作上升到戰(zhàn)略層面。對于騰訊而言，這種戰(zhàn)略層面的合作，也已上升到了整個集團(tuán)的層面。
2018年3月，騰訊公司董事會主席、首席執(zhí)行官馬化騰公開說：“我們只做連接器、做底層的東西，用云、AI等這些基礎(chǔ)設(shè)施來幫助客戶。甚至，我們可以把系統(tǒng)集成也讓給所有合作伙伴?！瘪R化騰所說的“連接器、底層的東西，助手”指的正是企業(yè)級服務(wù)市場。
在去年的騰訊“云+”峰會上，馬化騰再次表示：“賦能這個詞也太霸道了，傳統(tǒng)行業(yè)用戶以及合作伙伴才是主角，而騰訊只是助手，扮演的是助力的角色。”
而在近期剛結(jié)束的2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊公司總裁劉熾平在大會致辭中分享了當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)生著三個重要的演化。其中提到，從“開放生態(tài)”演化到“生態(tài)開放”。騰訊將不止于“以開放來促成生態(tài)”，更會“以生態(tài)方式來進(jìn)行開放”。騰訊將與合作伙伴、投資公司生態(tài)伙伴一起，共同為產(chǎn)業(yè)升級提供最優(yōu)方案。
“一個是我們產(chǎn)品要進(jìn)行云化，另外我們也希望通過騰訊的云端，C端的能力，能夠更聚焦一些，助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有所發(fā)展?！表n士斌表示。
在韓士斌看來，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的云化是必然趨勢，騰訊云的強(qiáng)大能力正是他所看重的。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用落地
去年七月底，騰訊與東華醫(yī)為聯(lián)合發(fā)布了“一鏈三云”戰(zhàn)略，即健康鏈、衛(wèi)生云、醫(yī)療云、健康云。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個人和公司共同參與形成“健康鏈”的聯(lián)盟鏈，再通過區(qū)塊鏈技術(shù)，提供面向G端（衛(wèi)健委、醫(yī)保局）的衛(wèi)生云、面向B端（各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的醫(yī)療云和面向C端（患者、醫(yī)生等）的健康云服務(wù)。
當(dāng)時的產(chǎn)品邏輯是，在基礎(chǔ)層，由騰訊云提供計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全等能力；在平臺層，騰訊微信、企業(yè)微信作為平臺提供連接能力，騰訊覓影、騰訊睿知等提供AI工具；在應(yīng)用層，則是面向G端（衛(wèi)健委、醫(yī)保局）的衛(wèi)生云，面向B端（各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的醫(yī)療云，面向C端（患者、醫(yī)生等）的健康云以及云HIS、智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康等六大聯(lián)合解決方案。
對于“一鏈三云”戰(zhàn)略提出的細(xì)節(jié)，韓士斌透露“實(shí)際是在騰訊投資之后，我們就緊鑼密鼓地在跟騰訊團(tuán)隊(duì)在談，在探討到底醫(yī)療怎么落地這么一個過程，在探討過程中，前前后后需要花三個月的時間打造出“一鏈三云”的終端解決方案，痛點(diǎn)就是互聯(lián)互通，能夠合法合規(guī)，有序的可信的去數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)?！?/p>
隨著與騰訊合作的深入，“一鏈三云”在過去一年間也在很多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了落地。韓士斌介紹“今年3月1號，東華醫(yī)為和騰訊聯(lián)合發(fā)布上線了iMedical Cloud云平臺，另外在云平臺上六大解決方案之一的云HIS也上線了，現(xiàn)在有幾家醫(yī)院正在上面部署，未來還有很多醫(yī)院要挪到上面來。我們?yōu)獒t(yī)院提供整個內(nèi)部系統(tǒng)的云端系統(tǒng)解決方案?！?/p>
此外，薛向東也向《深網(wǎng)》透露，“一鏈三云”中的醫(yī)療云過去一年在河南、浙江、安徽等全國各地的多家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)落地，衛(wèi)生云在山西省衛(wèi)計(jì)委等部門實(shí)現(xiàn)落地。
薛向東介紹，“跟騰訊合作一年來，騰訊的技術(shù)、解決方案加上東華在行業(yè)內(nèi)的積累，有機(jī)地融合起來。將來會迸發(fā)出非常好的商機(jī)，能幫助客戶創(chuàng)造巨大的價(jià)值，對整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合，也會產(chǎn)生非常好的推動作用?！?/p>
東華軟件最新發(fā)布的年報(bào)顯示，2018年，公司營收84.71億元，凈利潤8.06億元。亮眼的財(cái)報(bào)表現(xiàn)，很大程度上也得益于東華軟件積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的選擇。
“我們也非常高興能有這個機(jī)會跟騰訊站在一塊，推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！毖ο驏|最后表示。
東華軟件與騰訊的合作，是技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命浪潮中一個非常典型的案例和樣板——互聯(lián)網(wǎng)科技公司在這一輪技術(shù)變革中，承擔(dān)著助力者的角色，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢，而傳統(tǒng)信息化服務(wù)商承擔(dān)實(shí)施者角色，渠道和解決方案等能力，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍然是主體和核心，產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢互補(bǔ)協(xié)同讓雙方成為命運(yùn)共同體。
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