5月27日下午，小紅書(shū)在上海舉辦了成立6年來(lái)的首次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，發(fā)布了聯(lián)合近50萬(wàn)用戶、針對(duì)三千余款商品進(jìn)行多維度評(píng)測(cè)打分的“小紅心”體系。
小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳在開(kāi)場(chǎng)演講中表示，小紅書(shū)一直致力于成為一個(gè)有用、有趣、有溫度的生活方式社區(qū)，小紅心的發(fā)布是為了更好地挖掘用戶的消費(fèi)決策場(chǎng)景。瞿芳還公布了小紅書(shū)的一組運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，截至今年5月，小紅書(shū)注冊(cè)用戶量超過(guò)2.5億，2018年社區(qū)活躍度增長(zhǎng)了5.4倍，每天有超過(guò)30億次的筆記曝光，其中UGC曝光量占比70%。
小紅書(shū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄧超表示，小紅書(shū)一直相信普通人的力量，社區(qū)內(nèi)容始終堅(jiān)持UGC，小紅心則是通過(guò)把普通消費(fèi)者的真實(shí)使用體驗(yàn)和評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的參數(shù)，來(lái)幫助用戶做出更高效的消費(fèi)決策。
小紅心評(píng)分的整個(gè)流程是：首先，在評(píng)測(cè)單品選擇上，小紅心團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)社區(qū)熱度和商城銷(xiāo)量的綜合排名篩選即將參與評(píng)分的單品。在參與評(píng)測(cè)用戶的選擇上，小紅心篩選出在一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)評(píng)測(cè)品類(lèi)產(chǎn)品的用戶，再根據(jù)用戶的社區(qū)行為數(shù)據(jù)綜合計(jì)算得出活躍度高的用戶成為小紅心出品人。出品人會(huì)為每個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品選出5-10個(gè)評(píng)測(cè)維度。最后，針對(duì)每款單品的評(píng)測(cè)問(wèn)卷會(huì)被推送給符合標(biāo)準(zhǔn)的小紅心出品人進(jìn)行打分，經(jīng)過(guò)計(jì)算匯總，形成每個(gè)單品的小紅心評(píng)分。
鄧超介紹，小紅心評(píng)分有兩個(gè)原則，一是基于真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者，二是“一人一票、每票同權(quán)”，也正是這兩個(gè)原則，讓小紅心具備5個(gè)特點(diǎn)：真實(shí)、美好、多元、客觀、高效。
真實(shí)：在沒(méi)有利益誘導(dǎo)的影響下，小紅心愿意相信大部分人會(huì)說(shuō)真話，堅(jiān)定相信每一個(gè)人愿聽(tīng)真話；美好：小紅心的選品和評(píng)判維度都是用戶可感知和真正關(guān)心的；多元：選品并不單純參考銷(xiāo)量，還會(huì)參考社區(qū)聲量；出品人只需是真實(shí)消費(fèi)者，不限制性別、地域、年齡；客觀：評(píng)審流程不摻雜人工處理，盡可能還原真相和消費(fèi)者聲音；高效：分?jǐn)?shù)是比文章、標(biāo)簽更為直觀的評(píng)測(cè)維度，能幫助消費(fèi)者更直接高效地進(jìn)行決策。
據(jù)億歐現(xiàn)場(chǎng)了解，目前有3108款單品進(jìn)入小紅心評(píng)分體系，以美妝類(lèi)居多?！靶〖t心每月會(huì)根據(jù)用戶口碑的回收不斷更新，隨著社區(qū)的高速增長(zhǎng)以及相應(yīng)交易端供應(yīng)品類(lèi)的擴(kuò)大，小紅心覆蓋的單品和品類(lèi)還會(huì)不斷迭代。”鄧超說(shuō)道。
不過(guò)小紅書(shū)目前并未對(duì)小紅心開(kāi)設(shè)獨(dú)立的入口，當(dāng)用戶打開(kāi)小紅書(shū)APP后，需搜索小紅心，跳轉(zhuǎn)至“小紅心大賞”頁(yè)面，或者在商城搜索相關(guān)商品，如商品入選小紅心則會(huì)在展示欄中有顯示。目前，小紅心大賞共有93個(gè)細(xì)分榜單，656個(gè)單品上榜。
在億歐看來(lái)，包括天貓?zhí)詫殹⒕〇|在內(nèi)的中心化電商由于SKU數(shù)龐大，對(duì)于各類(lèi)商品在功能性評(píng)價(jià)方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，更多是針對(duì)商品描述、物流、售前售后服務(wù)等統(tǒng)一指標(biāo)，而小紅書(shū)發(fā)布小紅心是用更加細(xì)分多維的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)爆款單品進(jìn)行評(píng)測(cè)，讓用戶能有更直觀的感知。瞿芳日前在一場(chǎng)線上發(fā)布會(huì)中曾坦言，現(xiàn)在小紅書(shū)判定“內(nèi)容真實(shí)性”的標(biāo)準(zhǔn)還不夠成熟。小紅心至少可以在商品功能真實(shí)性標(biāo)準(zhǔn)的建立上有一定提升。
此外，日前小紅書(shū)還提高了品牌合作人的入選標(biāo)準(zhǔn)，粉絲數(shù)量不足5000、平均曝光量低于10000的KOL將被取消資格。瞿芳說(shuō)：“如何幫助品牌方找到與消費(fèi)者的鏈接，這是小紅書(shū)商業(yè)化的方向?！彪m然小紅書(shū)在內(nèi)容社區(qū)商業(yè)化的方向還未形成明確的模式，但用更好的商品、更具傳播力和影響力的品牌合作人聚集更多更有黏度的用戶，這一點(diǎn)毋庸置疑是開(kāi)展商業(yè)化的根本。
熱門(mén)推薦: 上海微信小程序 小程序開(kāi)發(fā) 小程序設(shè)計(jì) 支付寶小程序 百度小程序
