社交市場，似乎已是字節(jié)跳動繞不開的領(lǐng)域。
5月20日，字節(jié)跳動低調(diào)上線了一款社交產(chǎn)品“飛聊”。官方介紹：飛聊是一款開放社交產(chǎn)品，既是即時通訊軟件，也是發(fā)現(xiàn)同好的社區(qū)。這是字節(jié)跳動首款具備即時通訊功能的社交產(chǎn)品。
在此之前，字節(jié)跳動曾在今年1月份推出視頻社交產(chǎn)品“多閃”，正式試水社交領(lǐng)域。多閃也“試探”出了騰訊和字節(jié)跳動緊張的競爭關(guān)系。
在產(chǎn)品發(fā)布會當(dāng)天，多閃被微信屏蔽了鏈接分享。當(dāng)時，今日頭條CEO陳林解釋稱，微信做的是生態(tài)，是基于通訊錄做基礎(chǔ)設(shè)施，承載更多東西；而多閃做的是親密好友之間的社交，和微信不是競爭關(guān)系。“我們不做IM（即時通訊）?！?/span>
但時隔不到半年，字節(jié)跳動還是決定切入即時通訊市場。飛聊的分享鏈接也同樣遭到了微信的分享限制。對此，字節(jié)跳動方面回復(fù)時代周報記者表示，“對于市場傳言，不予置評?！敝劣陲w聊的產(chǎn)品孵化和社交戰(zhàn)略等問題，對方表示，目前不方便透露。
從多閃到飛聊
從多閃到飛聊，字節(jié)跳動進軍社交的意愿變得更為直接。相比于多閃脫胎于抖音的“視頻社交”定位，飛聊的六大功能則更像是把微信的即時通訊、多閃的語音圖片以及即刻的興趣小組三者融合為一。
在用戶定位上，飛聊介于微信的基礎(chǔ)通訊功能以及微博的“KOL粉絲經(jīng)濟的主陣地”屬性，面向的是基于興趣同好的泛社交，并沒有像多閃那樣強調(diào)將熟人社交剝離出來。上線一周后，飛聊在App Store的免費社交產(chǎn)品排行榜中位列第24名。
事實上，去年底業(yè)內(nèi)就有消息傳出，字節(jié)跳動將發(fā)布“飛聊”。傳聞描述也同樣充滿火藥味：“獨立IM產(chǎn)品”、“挖來微信員工”、“提前收購飛聊英文域名flipchat.cn”等等。
結(jié)果今年1月份，外界等來的是“多閃”而不是“飛聊”。同一時間發(fā)布的其他兩款社交產(chǎn)品聊天寶和馬桶MT也被微信限制分享，幾乎喪失了微信和QQ用戶導(dǎo)流的渠道。
進擊與反擊之下，這些新的玩家面臨著同樣的問題——社交關(guān)系鏈的缺失。飛聊也不例外，它的邀請好友方式主要依賴于手機通訊錄和附近的人。而如果要在微信分享，飛聊只能通過類似于淘寶邀請碼的方式。
“僅靠用戶的簡單復(fù)制，想要切入社交市場難度還是很大的?！卑阶稍兎治鰩焺⒔芎老驎r代周報記者分析，后進的社交平臺最開始面臨的問題其實不是用戶引流的問題，本質(zhì)還是平臺用戶社交鏈如何生成的問題。
劉杰豪認為，相比于多閃，飛聊以興趣愛好為社交鏈綁定的突破口，或許能幫助字節(jié)跳動實現(xiàn)社交入口建立的初步目標，但未來是否能完成用戶流量的穩(wěn)定，仍需要去觀察其在社交延展功能的設(shè)計和運營。
產(chǎn)品整合
關(guān)于飛聊和多閃近期的運營數(shù)據(jù)，字節(jié)跳動方面婉拒了時代周報記者的要求。目前，抖音依然為多閃提供登錄入口和導(dǎo)流，同時字節(jié)跳動也將多閃與faceu激萌做了融合。除了多閃獨立的APP之外，faceu的產(chǎn)品功能與多閃合二為一。
而faceu是字節(jié)跳動在去年2月份以3億美金收購而來，目前在拍照類APP中影響力僅次于美圖系的美圖秀秀和美圖相機。
艾媒咨詢在今年3月份發(fā)布的《字節(jié)跳動：以智能算法為驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)新巨頭》研究報告中指出，社交社區(qū)方面是字節(jié)跳動的重要發(fā)力點，該公司自2015年起投資以及并購事件超過50次。
除了社交工具faceu之外，字節(jié)跳動還投資了不少社交類的產(chǎn)品，如二次元創(chuàng)作社區(qū)半次元社區(qū)、圖片社交花熊、視頻社交老友科技、家庭移動社交安心家庭、校園答題社交summer校園、k歌社交軟件音遇等公司。
廣泛投資之外，從多閃到飛聊的社交產(chǎn)品研發(fā)，也符合字節(jié)跳動本身的架構(gòu)特性。據(jù)悉，字節(jié)跳動內(nèi)部沒有按業(yè)務(wù)線劃分的事業(yè)部，只有技術(shù)部、用戶增長部和商業(yè)化部這三個核心職能部門，三個職能部門共同參與到每個APP的運作，分別負責(zé)拉新、留存和變現(xiàn)。
上述研究報告指出，這種流水線組織的設(shè)置，造就了字節(jié)跳動批量生產(chǎn)APP的能力，拉低了試錯成本，使公司能在某細分領(lǐng)域同時上線多個產(chǎn)品，并對產(chǎn)品進行快速迭代，讓資源向表現(xiàn)最佳的產(chǎn)品聚集。
而社交領(lǐng)域內(nèi)的多款產(chǎn)品后續(xù)是否存在整合的可能？劉杰豪認為，從字節(jié)跳動目前的布局來看，產(chǎn)品的整合其實有利于公司更好地梳理業(yè)務(wù)邏輯，包括后續(xù)沖擊上市，另外更高效的運轉(zhuǎn)效率也會對財報數(shù)據(jù)起到重要作用。
繞不開的社交
在此之前，字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴也曾坦言，公司進軍社交壓力非常大。盡管如此，張一鳴依然對社交產(chǎn)品“愛不釋手”，其中不排除有來自于上市和營收目標的壓力。
據(jù)了解，2016年及2017年字節(jié)跳動產(chǎn)品廣告收入分別約為60億元和150億元，而外界傳聞，其2018年和2019年的營收目標分別為500億元、1000億元。對此，字節(jié)跳動也曾回應(yīng)稱“不予置評”。
一位字節(jié)跳動內(nèi)部人士告訴時代周報記者，“內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)跟我們說公司打算這兩年上市，今年要求的個人業(yè)務(wù)銷售目標比去年也高了幾倍。”
上述人士透露，目前新產(chǎn)品多閃還沒有廣告進來，而字節(jié)跳動內(nèi)部廣告最多的還是頭條、抖音、西瓜這三款A(yù)PP。
但資訊分發(fā)和短視頻也面臨著增速下降的行業(yè)趨勢。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在資訊分發(fā)和短視頻領(lǐng)域，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利基本見頂，智能手機滲透率也將近飽和。2018年中國短視頻用戶規(guī)模達5.01億人，預(yù)計2019年用戶規(guī)模增速下降至25.1％，增速同比下降80％以上。
劉杰豪向時代周報分析，字節(jié)跳動如果能順利在社交市場分一杯羹，自然為其后續(xù)固有的資訊、短視頻業(yè)務(wù)增長帶來強大動力，另外也能提升游戲、金融等方面業(yè)務(wù)的滲透率。
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