社交市場，似乎已是字節(jié)跳動(dòng)繞不開的領(lǐng)域。
5月20日，字節(jié)跳動(dòng)低調(diào)上線了一款社交產(chǎn)品“飛聊”。官方介紹：飛聊是一款開放社交產(chǎn)品，既是即時(shí)通訊軟件，也是發(fā)現(xiàn)同好的社區(qū)。這是字節(jié)跳動(dòng)首款具備即時(shí)通訊功能的社交產(chǎn)品。
在此之前，字節(jié)跳動(dòng)曾在今年1月份推出視頻社交產(chǎn)品“多閃”，正式試水社交領(lǐng)域。多閃也“試探”出了騰訊和字節(jié)跳動(dòng)緊張的競爭關(guān)系。
在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)當(dāng)天，多閃被微信屏蔽了鏈接分享。當(dāng)時(shí)，今日頭條CEO陳林解釋稱，微信做的是生態(tài)，是基于通訊錄做基礎(chǔ)設(shè)施，承載更多東西；而多閃做的是親密好友之間的社交，和微信不是競爭關(guān)系?！拔覀儾蛔鯥M（即時(shí)通訊）?！?/span>
但時(shí)隔不到半年，字節(jié)跳動(dòng)還是決定切入即時(shí)通訊市場。飛聊的分享鏈接也同樣遭到了微信的分享限制。對(duì)此，字節(jié)跳動(dòng)方面回復(fù)時(shí)代周報(bào)記者表示，“對(duì)于市場傳言，不予置評(píng)?！敝劣陲w聊的產(chǎn)品孵化和社交戰(zhàn)略等問題，對(duì)方表示，目前不方便透露。
從多閃到飛聊
從多閃到飛聊，字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍社交的意愿變得更為直接。相比于多閃脫胎于抖音的“視頻社交”定位，飛聊的六大功能則更像是把微信的即時(shí)通訊、多閃的語音圖片以及即刻的興趣小組三者融合為一。
在用戶定位上，飛聊介于微信的基礎(chǔ)通訊功能以及微博的“KOL粉絲經(jīng)濟(jì)的主陣地”屬性，面向的是基于興趣同好的泛社交，并沒有像多閃那樣強(qiáng)調(diào)將熟人社交剝離出來。上線一周后，飛聊在App Store的免費(fèi)社交產(chǎn)品排行榜中位列第24名。
事實(shí)上，去年底業(yè)內(nèi)就有消息傳出，字節(jié)跳動(dòng)將發(fā)布“飛聊”。傳聞描述也同樣充滿火藥味：“獨(dú)立IM產(chǎn)品”、“挖來微信員工”、“提前收購飛聊英文域名flipchat.cn”等等。
結(jié)果今年1月份，外界等來的是“多閃”而不是“飛聊”。同一時(shí)間發(fā)布的其他兩款社交產(chǎn)品聊天寶和馬桶MT也被微信限制分享，幾乎喪失了微信和QQ用戶導(dǎo)流的渠道。
進(jìn)擊與反擊之下，這些新的玩家面臨著同樣的問題——社交關(guān)系鏈的缺失。飛聊也不例外，它的邀請(qǐng)好友方式主要依賴于手機(jī)通訊錄和附近的人。而如果要在微信分享，飛聊只能通過類似于淘寶邀請(qǐng)碼的方式。
“僅靠用戶的簡單復(fù)制，想要切入社交市場難度還是很大的?！卑阶稍兎治鰩焺⒔芎老驎r(shí)代周報(bào)記者分析，后進(jìn)的社交平臺(tái)最開始面臨的問題其實(shí)不是用戶引流的問題，本質(zhì)還是平臺(tái)用戶社交鏈如何生成的問題。
劉杰豪認(rèn)為，相比于多閃，飛聊以興趣愛好為社交鏈綁定的突破口，或許能幫助字節(jié)跳動(dòng)實(shí)現(xiàn)社交入口建立的初步目標(biāo)，但未來是否能完成用戶流量的穩(wěn)定，仍需要去觀察其在社交延展功能的設(shè)計(jì)和運(yùn)營。
產(chǎn)品整合
關(guān)于飛聊和多閃近期的運(yùn)營數(shù)據(jù)，字節(jié)跳動(dòng)方面婉拒了時(shí)代周報(bào)記者的要求。目前，抖音依然為多閃提供登錄入口和導(dǎo)流，同時(shí)字節(jié)跳動(dòng)也將多閃與faceu激萌做了融合。除了多閃獨(dú)立的APP之外，faceu的產(chǎn)品功能與多閃合二為一。
而faceu是字節(jié)跳動(dòng)在去年2月份以3億美金收購而來，目前在拍照類APP中影響力僅次于美圖系的美圖秀秀和美圖相機(jī)。
艾媒咨詢?cè)诮衲?月份發(fā)布的《字節(jié)跳動(dòng)：以智能算法為驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)新巨頭》研究報(bào)告中指出，社交社區(qū)方面是字節(jié)跳動(dòng)的重要發(fā)力點(diǎn)，該公司自2015年起投資以及并購事件超過50次。
除了社交工具faceu之外，字節(jié)跳動(dòng)還投資了不少社交類的產(chǎn)品，如二次元?jiǎng)?chuàng)作社區(qū)半次元社區(qū)、圖片社交花熊、視頻社交老友科技、家庭移動(dòng)社交安心家庭、校園答題社交summer校園、k歌社交軟件音遇等公司。
廣泛投資之外，從多閃到飛聊的社交產(chǎn)品研發(fā)，也符合字節(jié)跳動(dòng)本身的架構(gòu)特性。據(jù)悉，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部沒有按業(yè)務(wù)線劃分的事業(yè)部，只有技術(shù)部、用戶增長部和商業(yè)化部這三個(gè)核心職能部門，三個(gè)職能部門共同參與到每個(gè)APP的運(yùn)作，分別負(fù)責(zé)拉新、留存和變現(xiàn)。
上述研究報(bào)告指出，這種流水線組織的設(shè)置，造就了字節(jié)跳動(dòng)批量生產(chǎn)APP的能力，拉低了試錯(cuò)成本，使公司能在某細(xì)分領(lǐng)域同時(shí)上線多個(gè)產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代，讓資源向表現(xiàn)最佳的產(chǎn)品聚集。
而社交領(lǐng)域內(nèi)的多款產(chǎn)品后續(xù)是否存在整合的可能？劉杰豪認(rèn)為，從字節(jié)跳動(dòng)目前的布局來看，產(chǎn)品的整合其實(shí)有利于公司更好地梳理業(yè)務(wù)邏輯，包括后續(xù)沖擊上市，另外更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)效率也會(huì)對(duì)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)起到重要作用。
繞不開的社交
在此之前，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴也曾坦言，公司進(jìn)軍社交壓力非常大。盡管如此，張一鳴依然對(duì)社交產(chǎn)品“愛不釋手”，其中不排除有來自于上市和營收目標(biāo)的壓力。
據(jù)了解，2016年及2017年字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品廣告收入分別約為60億元和150億元，而外界傳聞，其2018年和2019年的營收目標(biāo)分別為500億元、1000億元。對(duì)此，字節(jié)跳動(dòng)也曾回應(yīng)稱“不予置評(píng)”。
一位字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士告訴時(shí)代周報(bào)記者，“內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)跟我們說公司打算這兩年上市，今年要求的個(gè)人業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)比去年也高了幾倍。”
上述人士透露，目前新產(chǎn)品多閃還沒有廣告進(jìn)來，而字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部廣告最多的還是頭條、抖音、西瓜這三款A(yù)PP。
但資訊分發(fā)和短視頻也面臨著增速下降的行業(yè)趨勢。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在資訊分發(fā)和短視頻領(lǐng)域，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利基本見頂，智能手機(jī)滲透率也將近飽和。2018年中國短視頻用戶規(guī)模達(dá)5.01億人，預(yù)計(jì)2019年用戶規(guī)模增速下降至25.1％，增速同比下降80％以上。
劉杰豪向時(shí)代周報(bào)分析，字節(jié)跳動(dòng)如果能順利在社交市場分一杯羹，自然為其后續(xù)固有的資訊、短視頻業(yè)務(wù)增長帶來強(qiáng)大動(dòng)力，另外也能提升游戲、金融等方面業(yè)務(wù)的滲透率。
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