“號(hào)主”已經(jīng)過世，卻無法在被盜號(hào)的情況下“自證清白”，讓其親友“無法平靜”；“水軍”“洗號(hào)”問題多年來難解，監(jiān)管失控；粉絲爭斗“輪博”，只為偶像在排行榜“碾壓”；一段時(shí)間不使用的“睡眠微博賬號(hào)”，當(dāng)用戶重新登錄后卻發(fā)現(xiàn)自己成為不感興趣“大號(hào)”的“真實(shí)的假粉絲”……
這樣“奇幻”的場景，背后的部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)究竟是無能為力還是不愿作為？
人氣虛胖，平臺(tái)患上刷量依賴癥
近日，不少網(wǎng)友曬出微博“被盜號(hào)”的經(jīng)歷。其中，網(wǎng)友“花山灣灣花”“小張”等的遭遇最為離奇：過世的朋友微博賬號(hào)被盜號(hào)后，天天發(fā)布垃圾營銷文案，卻又難以要回賬號(hào)的“主權(quán)”，“異常憤怒卻無能為力”。
“洗號(hào)”問題也同樣瘋狂。記者曾關(guān)注的一名知名美妝博主活躍于微博，開設(shè)微信公眾號(hào)并從微博等平臺(tái)進(jìn)行成功“導(dǎo)流”后，便將賬號(hào)轉(zhuǎn)賣給做美妝和時(shí)尚的自媒體公司，并開始發(fā)布許多來源基本為抄襲和拼湊的劣質(zhì)廣告文案，這位美妝博主的不少“真粉絲”對(duì)此非常詫異。
一名公關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員坦言，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一種新的“低成本吸粉洗白”方式，通過主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)輿情事件中發(fā)表“找罵”的觀點(diǎn)，吸引“路見不平”的網(wǎng)友點(diǎn)擊頁面“追著罵”以換取“吸粉”的效果。風(fēng)波過后，通過改變用戶名等方式“洗白”，“搖身一變”成為“大號(hào)”，而粉絲根本不知道賬號(hào)已經(jīng)易主，甚至不記得為何關(guān)注該賬號(hào)。這樣的賬號(hào)可以賣出不低的價(jià)格，冷血“找罵”后，“洗號(hào)”反而成為一條生財(cái)之道。
短短一條微博，轉(zhuǎn)發(fā)量過億，平均下來，10個(gè)中國人里就有一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博。媒體曝光后，微博將轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)限制為最高顯示“100萬+”，但“鼓勵(lì)粉絲爭斗”的排行榜并沒有停止。
一名偶像養(yǎng)成節(jié)目“創(chuàng)造101”選手的資深粉絲說，曾經(jīng)很長一段時(shí)間，自己早上起來第一件事就是完成“打投做數(shù)據(jù)”和“輪博”，希望幫助自己的偶像第一個(gè)沖出“新星榜”，加入地區(qū)榜單，“碾壓其他選秀選手”。
“裝睡”，或是“偷偷醒著”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)人氣虛假泛濫，背后是平臺(tái)、賬號(hào)、水軍公司、粉絲多方“各取所需”形成的畸形生態(tài)，真實(shí)人氣已經(jīng)成為一場虛幻的刷量比賽。有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)重?cái)?shù)據(jù)和流量、輕監(jiān)管和服務(wù)，有的甚至偷偷成為“人氣軍備競賽”的操盤手。
出于對(duì)流量和營銷的考量，一些平臺(tái)明知“水軍”、營銷號(hào)、“盜號(hào)”、“洗號(hào)”泛濫而不愿意真花力氣整治。消極“裝睡”以獲得更多的日活，而通過規(guī)則設(shè)定，平臺(tái)鼓勵(lì)粉絲之間互相爭斗，以延長其使用時(shí)長。
上述一些粉絲告訴記者，現(xiàn)在的排行榜細(xì)化為閱讀人數(shù)、互動(dòng)數(shù)、社會(huì)影響力、愛慕值等非常多的細(xì)分子項(xiàng)，需要粉絲完成閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)超話、送花等各種動(dòng)作?！叭绻枷裨谂判邪裆系姆?jǐn)?shù)值下降甚至是排名下降，第二天肯定要血雨腥風(fēng)扳回來?！?/span>
記者注意到，占據(jù)排行榜計(jì)算分值1/5權(quán)重的愛慕值，通過“送花”行為完成，每朵花需要花費(fèi)2元、貢獻(xiàn)2個(gè)愛慕值，點(diǎn)擊送花時(shí)系統(tǒng)“默認(rèn)建議”送10朵、花費(fèi)20元。
告別“幻境”，有多難
上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易認(rèn)為，對(duì)正在飛速成長的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來說，剔除虛假數(shù)據(jù)、創(chuàng)造更加健康的環(huán)境是更加有利的做法，但對(duì)已經(jīng)垂垂老去、日活用戶出現(xiàn)“瓶頸”的平臺(tái)來說，如何將核心高頻的用戶留下，并不斷提高他們的使用時(shí)長，則是思路完全不同的考量。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭非常激烈，‘不進(jìn)則退’，平臺(tái)有很強(qiáng)烈的增長焦慮，需要用各種方式‘粘住用戶’并讓他們貢獻(xiàn)收入，一些平臺(tái)由此催生的方式便是將焦慮轉(zhuǎn)嫁給用戶?！?/span>
一名不愿透露姓名的公關(guān)從業(yè)人員說，如果在最開始某些賬號(hào)發(fā)布低俗評(píng)論時(shí)就加以制止直接封號(hào)，根本不會(huì)出現(xiàn)種種“灰色利益鏈”?！捌脚_(tái)完全可以對(duì)一部分涉嫌挑戰(zhàn)公序良俗的賬號(hào)加以警告，一旦出現(xiàn)‘洗號(hào)’就停止其發(fā)布?！?/span>
上海市消保委副秘書長唐健盛說，互聯(lián)網(wǎng)上的潛規(guī)則和套路最終都是為了盈利，各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)直面問題，提高誠信水平，加速行業(yè)整體凈化。
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