“騰訊希望成為各行業(yè)數(shù)字生態(tài)的‘共建者’，而不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所扮演的‘顛覆者’角色”，在5月21日的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊公司總裁劉熾平這樣開宗明義地談道。
這對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來說是非常大的理念轉(zhuǎn)變，在過去二十年中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者是頗以其“顛覆者”形象而自豪的，并為此創(chuàng)造了諸如“顛覆式創(chuàng)新”等理論。
高強(qiáng)度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出來的國(guó)內(nèi)科技互聯(lián)網(wǎng)公司，在有比肩海外巨頭的競(jìng)爭(zhēng)力后，反過來利用其組織人才、資金和產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)去重構(gòu)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并在重構(gòu)過程中獲取商業(yè)利益，這已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)者一套非常經(jīng)典的打法。
作為國(guó)內(nèi)最大互聯(lián)網(wǎng)公司的高級(jí)管理者，劉熾平則在今日明確表示，騰訊將對(duì)這一傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的打法說NO。面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的騰訊，要做行業(yè)共建者而非顛覆者，希望扮演行業(yè)轉(zhuǎn)型的助手。
這一角色轉(zhuǎn)變對(duì)騰訊的改變不僅在理念層面，也將影響商業(yè)方式、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的運(yùn)行方式。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度有增無減的當(dāng)下，拒做顛覆者的騰訊，要如何贏得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來。騰訊最高管理層和各業(yè)務(wù)高管給出這樣的答案。
騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C2B打法
騰訊更愿意用“演化”的觀點(diǎn)去看待消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系。正如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是由PC互聯(lián)網(wǎng)演化而來一樣，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的遞進(jìn)和深化。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際并不是割裂的，而是有非常直接的關(guān)聯(lián)性。這是騰訊的優(yōu)勢(shì)所在，作為中文互聯(lián)網(wǎng)過去最成功的公司，騰訊過去20年在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累有豐富資源。將這些資源和優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，是騰訊內(nèi)部一個(gè)非常有意思的C TO B命題。
同時(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展又能反過來促進(jìn)紅利期已近末期的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)新增月活已從2016年的1.5億，回落到2018年的0.46億。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)各類產(chǎn)品服務(wù)已飽和狀態(tài)下，觸達(dá)用戶的新渠道出現(xiàn)在B端。
騰訊通過服務(wù)B端企業(yè)，再將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)通過企業(yè)提供給消費(fèi)者，成為新的發(fā)展紅利。
劉熾平在演講中這樣闡釋：我們相信，TO B業(yè)務(wù)生態(tài)能為TO C產(chǎn)品和服務(wù)提供更多應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)產(chǎn)業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終也會(huì)反哺我們的個(gè)人用戶，幫助他們提升生活品質(zhì)。
騰訊依托C端的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)服務(wù)B端的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，再?gòu)腂端回到用戶個(gè)體，這是騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的打法。包括云計(jì)算、智慧零售、廣告等都在成為騰訊實(shí)踐這一打法的具體業(yè)務(wù)。
騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心陣地：國(guó)內(nèi)最大的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施
云計(jì)算是騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為關(guān)鍵的一環(huán)，在去年9月30日騰訊進(jìn)行的內(nèi)部定義的“第三次組織架構(gòu)升級(jí)”中，新成立的CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）是將云計(jì)算與諸多智慧產(chǎn)業(yè)進(jìn)行并列的。
作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)的云計(jì)算，直接連通著企業(yè)的數(shù)據(jù)與服務(wù)，也是騰訊內(nèi)部諸多智慧成果的集中分發(fā)平臺(tái)。因此，騰訊云的發(fā)展情況實(shí)際直接反映產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)各布局的進(jìn)展。
去年騰訊公布的財(cái)報(bào)顯示，騰訊云整體營(yíng)收同比增長(zhǎng)100%達(dá)到91億元，付費(fèi)客戶增長(zhǎng)超過一倍。而在今年Q1財(cái)報(bào)起，騰訊也開始將云服務(wù)與金融科技單獨(dú)列出在財(cái)報(bào)中，成為騰訊第二大收入?yún)^(qū)塊。
騰訊在大會(huì)上公布的數(shù)據(jù)顯示，騰訊成為國(guó)內(nèi)第一家服務(wù)器總數(shù)超過100萬臺(tái)的公司，也是全球五家服務(wù)器總數(shù)超過百萬的公司。同時(shí)騰訊也成為國(guó)內(nèi)首家?guī)挿逯党^100T的公司。
作為直接反映云計(jì)算服務(wù)能力的證明，騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬表示，只有具備大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的公司，才能持續(xù)提供高速、穩(wěn)定、安全的云服務(wù).....我們正式進(jìn)入了“雙百”時(shí)代，這意味著騰訊服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模、承載的網(wǎng)絡(luò)流量都邁入了全球第一梯隊(duì)。
騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的另一個(gè)打法，是進(jìn)一步的開放
如果將10年的3Q大戰(zhàn)后，騰訊一系列戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向作為起點(diǎn)的話，騰訊樹立開放平臺(tái)戰(zhàn)略也已經(jīng)接近十年。期間騰訊除自身業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)外，也構(gòu)建中文互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域毫無疑問最大的投資生態(tài)和合作伙伴生態(tài)。
劉熾平也公布了這一戰(zhàn)略的最新迭代：從騰訊自身的開放，到騰訊形成的巨大生態(tài)的開放。
劉熾平表示，在過去十年我們已經(jīng)投資了超過700家企業(yè)，為我們打開了很多2C和2B的新領(lǐng)域，讓我們能夠與一個(gè)比騰訊更大、更豐富的生態(tài)進(jìn)行合作。
在截止5月20日的最新中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司市值排行中，排名第三、第四的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與京東，都與騰訊有著直接戰(zhàn)略投資關(guān)系和大量業(yè)務(wù)合作。
騰訊開放戰(zhàn)略迭代的另一個(gè)方向是自身的技術(shù)和數(shù)據(jù)的開放。作為騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁，也是騰訊技術(shù)委員會(huì)“牽頭人”之一的湯道生在演講中宣布技術(shù)委員會(huì)將下設(shè)“開源協(xié)同”和“自研上云”項(xiàng)目組。騰訊將整合公司技術(shù)，推動(dòng)各產(chǎn)品開源與上云，通過開源促進(jìn)協(xié)同，通過上云加強(qiáng)共享。
騰訊公布的數(shù)據(jù)顯示，目前騰訊已創(chuàng)建600多個(gè)內(nèi)部開源項(xiàng)目，技術(shù)圖譜上有近300個(gè)項(xiàng)目。湯道生表示：騰訊會(huì)在AI、5G、量子計(jì)算等前沿技術(shù)上持續(xù)投入，打造面向未來的技術(shù)引擎。
科技向善是保證騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不會(huì)走丟的路標(biāo)
在大會(huì)首日，騰訊登臺(tái)的高管們所演講內(nèi)容盡管各不相同，但“科技向善”是個(gè)共同強(qiáng)調(diào)的原則問題。
在本月初，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)公司AI成果成功用于被拐十年的兒童的內(nèi)容時(shí)，表示科技向善將成為騰訊公司的愿景與使命。
如果說在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊是用“以用戶價(jià)值為依歸”指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展的話，“科技向善”則成為騰訊發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的原則。
在以前所未見的深度和廣度進(jìn)入到用戶生活后，國(guó)內(nèi)科技公司也正在以驚人速度進(jìn)入到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、零售等中國(guó)各行業(yè)中。在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型助手時(shí)，想幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要勤奮和汗水，但各種非法利益卻唾手可得?？萍脊驹诎l(fā)揮自身能力時(shí)，也必須同時(shí)約束自身的行為。
這是即便如海外科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌、Facebook等也甚少涉足的領(lǐng)域，騰訊在前行時(shí)同行者甚少，所能參考的對(duì)象也非常有限。
所以，騰訊才會(huì)提出“科技向善”，秉持這一原則，才能保證騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深水區(qū)中不會(huì)偏航。
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