聽過一個很有意思的故事。
說有三個人坐電梯，一個站著不動，一個在電梯里跑步，還一個在做俯臥撐。到了 20 樓，別人問他們都是怎么上來的，一個說我是站著上來的，一個說我是跑著上來的，還一個就說我是做俯臥撐上來的。但其實本質(zhì)上他們能快速上樓，最重要的不是做了什么動作，而是搭上了這趟電梯。
創(chuàng)業(yè)也類似，企業(yè)最終能到達(dá)什么地方，最核心的關(guān)鍵因素是有沒有順應(yīng)趨勢，至于它是站著不動、跑步還是做俯臥撐，影響的是這個組織軀體的強(qiáng)壯程序。
現(xiàn)在大家都在說流量紅利見頂，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會正在減少，本質(zhì)上是上一個時代的趨勢已經(jīng)進(jìn)入尾聲，如果我們還秉承著以前的那一套思維方法，當(dāng)然會感覺到「寒冬」和艱難。接下來一個時代的大趨勢無疑是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而要跟上這個趨勢，前提條件是對它有一個全面的了解。
現(xiàn)在科技互聯(lián)網(wǎng)圈對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)說得比較多，讓人感覺這件事情仍然是要由互聯(lián)網(wǎng)公司去主導(dǎo)，但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自己是怎么想的、怎么做的，反倒是里面缺失的一部分內(nèi)容。而要想全面理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這部分內(nèi)容有必要補(bǔ)齊。
極客公園誕生的時候，剛好是移動互聯(lián)網(wǎng)初起的階段，那會兒我就認(rèn)識了一家名叫 Testin 云測的公司，它的主要業(yè)務(wù)是幫著其他互聯(lián)網(wǎng)公司做 App 的優(yōu)化和適配。中間有幾年時間我和他們溝通很少，不過最近有機(jī)會和 Testin 云測的總裁徐琨聊過一次，他的一些觀點和這家公司的發(fā)展經(jīng)歷卻是提供了理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的另一個視角。
雖然現(xiàn)在只靠 App 就去創(chuàng)業(yè)的機(jī)會已經(jīng)很小了，但 Testin 云測這幾年的業(yè)務(wù)量卻一直在增長，因為很多傳統(tǒng)行業(yè)的客戶也都做了 App，也需要做測試，比如銀行、保險、證券公司等等，它們都跑來找 Testin 云測了。
而徐琨作為一個純粹的互聯(lián)網(wǎng)出身的人，他自己的思維也在和傳統(tǒng)企業(yè)打交道的過程里發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。他原來也認(rèn)為「互聯(lián)網(wǎng)能吞噬一切」，但現(xiàn)在越來越認(rèn)識到了傳統(tǒng)行業(yè)的力量，甚至做出了「未來十年『科技型傳統(tǒng)企業(yè)』將主導(dǎo)大商業(yè)體系的發(fā)展」這樣一個判斷。
我把這看成是徐琨輸出的一個世界觀。有的時候，世界觀是決定一件事情成敗的關(guān)鍵，所以每次當(dāng)我聽到一種對世界的新的理解，都會覺得它特別有價值。于是我干脆把徐琨拉過來錄了一期視頻節(jié)目，讓他對自己的觀點做詳細(xì)闡述，同時為了方便大家閱讀，我也以他的口吻整理了下面這篇文章。
徐琨作為一個長期和傳統(tǒng)行業(yè)打交道、對它們有深刻理解的人，他的一些觀點或許能讓你看到一個以前可能被忽視了的互聯(lián)網(wǎng)之外的世界。
訪談視頻
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（以下文字內(nèi)容根據(jù)訪談?wù)?，?jīng)過了必要的編輯和刪減）
未來十年 BAT 將回歸「工具」屬性
從去年開始，「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」這個詞很熱，但我覺得對于未來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說，像 BAT 這樣的公司更多地只是一個工具提供者。就像電氣時代的 GE，這家公司曾經(jīng)無所不做，但到最后創(chuàng)造更大價值的卻是各行各業(yè)利用電來完成行業(yè)改造的公司。
今天 BAT 呈現(xiàn)在我們面前的樣子，是得益于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在過去 20 年的蓬勃發(fā)展，所以它們才會變得這么大。但這個行業(yè)今天已經(jīng)接近極限了，BAT 也就會慢慢回歸到它們應(yīng)該有的工具屬性，而線下產(chǎn)業(yè)正是要利用這些工具來完成自己的升級改造。
這個過程不是 BAT 來主導(dǎo)的，它們可以主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，因為在那個產(chǎn)業(yè)里，流量太重要了，但是在傳統(tǒng)行業(yè)里面，線下的生產(chǎn)、制造和消費、服務(wù)才是整個生意里最核心的部分。
我上次看過一個數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到今天，占中國整個 GDP 的比重也就 6%~8% 之間，線下的這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還占據(jù)著 90% 以上。這些產(chǎn)業(yè)的規(guī)模更大，并且不會被互聯(lián)網(wǎng)所取代，而是借助互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播速度、資源整合能力來改造自己。
原來我們說「互聯(lián)網(wǎng)+」，是希望互聯(lián)網(wǎng)代表一切，但是這幾年走下來，我們發(fā)現(xiàn)線下融合線上才是更正確的一個進(jìn)程。在這個大的進(jìn)程里，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更多是一種工具和能力的輸出，真正占據(jù)主導(dǎo)地位的是傳統(tǒng)行業(yè)里能夠去完成改造、有足夠高效率的巨頭，未來每個行業(yè)里都會有這樣的巨頭，它們跟 BAT 會是比較平等的關(guān)系。
所以我理解的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一次新的升級改造的過程，線上流量為輔，線下生產(chǎn)、消費為主，通過互聯(lián)網(wǎng)讓效率變得更高。傳統(tǒng)企業(yè)通過結(jié)合科技的能力，去改造它的生產(chǎn)流程，提高和渠道、客戶之間的連接效率，進(jìn)而逐漸走向科技型的傳統(tǒng)企業(yè)。
未來十年是屬于傳統(tǒng)行業(yè)的機(jī)會，哪個傳統(tǒng)企業(yè)的升級走得更快、走得更遠(yuǎn)，就有可能在它的細(xì)分領(lǐng)域里成為領(lǐng)導(dǎo)者。
Testin 云測總裁 徐琨
一個互聯(lián)網(wǎng)人的思維轉(zhuǎn)變
我對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的看法，經(jīng)歷過一次深刻的思維轉(zhuǎn)變過程。我也是純粹做互聯(lián)網(wǎng)出身的人，五年前、十年前，我也堅定地相信互聯(lián)網(wǎng)能吞噬一切，所以我們在 2011 做 Testin 云測這家公司的時候，就是想服務(wù)所有有應(yīng)用測試需求的互聯(lián)網(wǎng)公司。
轉(zhuǎn)變的契機(jī)出現(xiàn)在 2015 年。在這之前，都是游戲公司、O2O 之類的公司來找我們，但是這些公司很多都死得很快。2015 年我們突然發(fā)現(xiàn)，以前不怎么關(guān)注的傳統(tǒng)企業(yè)主動來找我們了，比如銀行、證券、大型的保險公司等等。第一個來找我們的是招商銀行，他們說「我也做了 App，也要做兼容測試，因為要給客戶提供更好的服務(wù)」。
這個事情給我的沖擊還是很大的，因為我們互聯(lián)網(wǎng)人有一個固化思維，認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)好像是不太在乎用戶體驗的優(yōu)化的。但是從 2015 年到 2018 年，在衣食住行各個領(lǐng)域里，有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)主動找過來要用我們的服務(wù)。它們和很多速生速死的移動互聯(lián)網(wǎng)公司不同，做得很扎實，不斷地在前進(jìn)。到今天，我們的客戶群體已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在里面占到 60%~80% 了。
在這個過程里，傳統(tǒng)企業(yè)測試的需求量一直是在上升的。我看到過一個數(shù)據(jù)，招商銀行兩個核心 App 的用戶量已經(jīng)超過 1.4 億了，月活超過 8000 萬，這已經(jīng)比大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶量都要大。
所以傳統(tǒng)企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)公司最大的區(qū)別也在這里，互聯(lián)網(wǎng)公司不斷追求把流量做大，但傳統(tǒng)企業(yè)在某種程度上，它的流量、用戶就在自己手里，它們現(xiàn)在要做的事情，是換一種方式跟他們建立連接，把原來線下的事情「搬到」線上。
比如我們的客戶里有很多證券公司，有些證券公司 98% 的交易都在 App 里進(jìn)行了。它們的線下門店基本上就只剩下一個作用，那就是開戶。
App 背后是一套復(fù)雜體系
當(dāng)然了，傳統(tǒng)企業(yè)做 App，又并不只是為了重建它跟用戶的連接方式，還包括用互聯(lián)網(wǎng)的方式來完成整個組織的協(xié)作。這種協(xié)作既包括組織內(nèi)，也包括組織外。組織內(nèi)是員工、上下級，組織外是供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商。比如海爾就做了一些列的 App，除了對接終端用戶之外，絕大部分都是用來對接供應(yīng)鏈的，是 To B 用的。
所以在 App 的表象之下，傳統(tǒng)企業(yè)實際上是在用科技化逐漸轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營理念，完成經(jīng)營效率和生產(chǎn)效率的升級。用戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)在打通之后，它們更能準(zhǔn)確知道接下來要備多少貨、怎么更高效協(xié)作，這些效率的提高最終會大幅提升它們的競爭力。
一家傳統(tǒng)企業(yè)，只要它完成了數(shù)據(jù)化、在線化和智能化的改造，我覺得就可以把它叫做「科技型傳統(tǒng)企業(yè)」。
參照 BAT，它們之所以強(qiáng)大，是因為從出生的那天起，它們就是這樣的公司。它們是數(shù)據(jù)化的，是純粹 Online 的，同時又很早在用數(shù)據(jù)分析、人工智能提高自己獲取新流量的能力。
但如果我們把視角拉開來看，互聯(lián)網(wǎng)只是所有行業(yè)里占比 8% 的一個，我們還有金融、消費品、農(nóng)業(yè)等等一系列更大的行業(yè)。這些行業(yè)原來科技能力不夠，相對分散，而一旦這些領(lǐng)域里的傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)據(jù)化、在線化和智能化的改造之后，可能就會迎來指數(shù)級的增長，具備壟斷級別的優(yōu)勢。
并且這些公司的上限還不僅僅是在中國，如果它能夠服務(wù)好中國的消費者，我覺得還有可能能走出國門，去服務(wù)全球的用戶。因為中國是一個非常好的試驗場，是有 10 億人的全球單一大市場，而且移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率非常高，同時中國還是「世界工廠」，有最完備的生產(chǎn)鏈條，這是其他國家的其他公司沒法比擬的。
那個時候，這些傳統(tǒng)企業(yè)就不再只是生產(chǎn)產(chǎn)品，而是改造之后變成有品牌、有服務(wù)、有整體營銷體系的公司。
圖| 視覺中國
傳統(tǒng)行業(yè)也需要「數(shù)據(jù)信仰」
極客公園去年提出過一個觀點，認(rèn)為科技互聯(lián)網(wǎng)公司正在從「流量信仰」時代進(jìn)入「數(shù)據(jù)信仰」時代，這個觀點我也很認(rèn)同。而這個轉(zhuǎn)變的本質(zhì)，實際上是為了更好地去服務(wù)傳統(tǒng)行業(yè)。
過去互聯(lián)網(wǎng)人都是都是流量思維，相信只要把用戶規(guī)模不斷做大，就一定能賺到錢。但其實除了游戲這種模式之外，買單的已經(jīng)慢慢變成大量的線下傳統(tǒng)企業(yè)了，因為傳統(tǒng)企業(yè)的變現(xiàn)能力更強(qiáng)，所以它們能去向互聯(lián)網(wǎng)公司購買流量。
但現(xiàn)在我們已經(jīng)接近流量的極限了，很難再有大的增長了，所以科技互聯(lián)網(wǎng)公司不得不放棄「流量信仰」的思維，轉(zhuǎn)而要用「數(shù)據(jù)信仰」去提高流量的利用效率。當(dāng)然了，科技互聯(lián)網(wǎng)公司很早以前就在談數(shù)據(jù)分析的重要性，但以前它們對數(shù)據(jù)的使用，目的還是為了獲得更多的流量，而現(xiàn)在則是為了更好地幫助傳統(tǒng)企業(yè)賺錢，因為只有這樣它們自己也才能繼續(xù)賺更多的錢。
同時，我們逐漸發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)自己也在印證「數(shù)據(jù)信仰」這件事了。因為它們在和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)接觸的這么多年里，也學(xué)會了這一套思維，原來是要去做 App、公眾號還有一系列的東西，去跟用戶更高效地建立連接，同時把它原來的流程數(shù)據(jù)化，并用在線化讓它流動起來，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)和有價值的服務(wù)，而這一切都是基于對數(shù)據(jù)的重新理解和利用來實現(xiàn)的。
所以我理解的「數(shù)據(jù)信仰」，就是用數(shù)據(jù)去直接解決問題、創(chuàng)造價值。
互聯(lián)網(wǎng)「寒冬」之外還有很多機(jī)會
過去一段時間，很多人都在說「寒冬」來了，創(chuàng)業(yè)的新機(jī)會好像越來越難抓到了，但我覺得這是因為每個人都會被自己看到的和聽到的所影響。作為一個互聯(lián)網(wǎng)人，我們接觸的都是互聯(lián)網(wǎng)圈的東西，這個行業(yè)確實到了一個瓶頸期，所以會感受到「冬天」。
但如果我們跳出這個圈子，會發(fā)現(xiàn)世界其實還很大，就像我前面說的，還有 90% 多的巨大市場、還有大量的公司需要科技圈去給它們提供更好的服務(wù)。連騰訊都在向 B 轉(zhuǎn)，我們又為什么還要抱殘守缺、只守在互聯(lián)網(wǎng)這個圈子里呢？我們應(yīng)該跳到傳統(tǒng)行業(yè)里去，那里還有大量的機(jī)會存在。
這就好像我們站在山腰，往山上看，白雪皚皚、寒冬已至，往山下看，郁郁蔥蔥、春意盎然，這個時候我們該怎么選就很明顯了。
這些機(jī)會不只是針對企業(yè)，其實對于每一個互聯(lián)網(wǎng)人來說，也可以考慮不再只是擠在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，如果我們投身到傳統(tǒng)行業(yè)里面去，可能會有更大的價值釋放空間。因為互聯(lián)網(wǎng)人更能理解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，知道它不只是一個簡單的 App 或者是公眾號，而是一種跟客戶更好的溝通方式，更高效的組織形式，能帶來更強(qiáng)的服務(wù)能力和品牌能力。
同時，「科技型傳統(tǒng)企業(yè)」也要求新形態(tài)的管理模式。傳統(tǒng)企業(yè)原來的管理模式以管控為主，但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，更要求一種能釋放人的創(chuàng)造力的新型管理模式，而這種模式，正是互聯(lián)網(wǎng)人一直以來所習(xí)慣的。而且互聯(lián)網(wǎng)人天然是追求速度和規(guī)模的，這對很多已經(jīng)被固化的傳統(tǒng)行業(yè)來說還會是一個大的變量。
所以互聯(lián)網(wǎng)人加入傳統(tǒng)企業(yè)，運用自己的那一套商業(yè)邏輯、更快的信息獲取能力和對 AI、數(shù)據(jù)的理解等等，再加上傳統(tǒng)企業(yè)原來的優(yōu)勢去改造和升級，可能就會「轉(zhuǎn)基因」催生出來一個具備強(qiáng)大競爭力的新物種。
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