未來(lái),商戶不但要想能做什么事情去觸達(dá)用戶,還要想能做什么事情讓用戶能夠發(fā)現(xiàn)自己,還要想當(dāng)觸達(dá)和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生之后,商戶跟用戶之間的對(duì)話要如何產(chǎn)生,要跟用戶講什么,用戶可能會(huì)要講什么,對(duì)話之后需要做什么轉(zhuǎn)化……所有的鏈條構(gòu)成了復(fù)雜的軌道交通圖,這條長(zhǎng)長(zhǎng)的線路有著不同的站點(diǎn),每個(gè)人在不同站上車,然后就再也不需要下車。
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