當2017年中國游客全年出境旅游次數(shù)達到13051萬人次，花費超過1152億美元，沒有一個海外城市不覬覦中國游客對當?shù)芈糜涡袠I(yè)的巨大潛力。而近期贏得中國游客青睞的，是遙遠北歐的一個首都城市，僅僅只用了一個能力——微信小程序碼，就收獲了無數(shù)中國游客的心。
這是由騰訊文旅聯(lián)合芬蘭首都赫爾辛基市推出了專屬旅游小程序——赫爾辛基城市行囊，包含景點、購物、美食、中文導(dǎo)游、一鍵求助等政府提供的可信資訊以及騰訊團隊的翻譯、微信退稅等豐富產(chǎn)品能力。
騰訊整合全平臺旅游產(chǎn)品鏈，助力城市旅游建設(shè)
今年2月，“赫爾辛基城市行囊”小程序正式上線，騰訊整合了多個產(chǎn)品團隊，與赫爾辛基政府部門緊密合作，結(jié)合騰訊在媒體影響力，產(chǎn)品服務(wù)，科技領(lǐng)先的整體優(yōu)勢，利用了當?shù)鼐包c、活動和服務(wù)的數(shù)據(jù)庫等開放數(shù)據(jù)資源，為用戶打造一款提供綜合、專業(yè)、實時信息和服務(wù)的應(yīng)用。為每年到達芬蘭的中國游客提供最便捷的自助式智慧服務(wù)，一機在手，自由自在。
在小程序中，用戶可以獲取赫爾辛基各類旅游景點線路推薦，全年當?shù)鼗顒尤諝v和信息介紹，當?shù)孛朗惩扑]，購物攻略及商家優(yōu)惠券，更集成了360度全景照片集、智能翻譯、中文導(dǎo)游信息、一鍵求救服務(wù)和微信退稅等功能。
從功能上來看，騰訊為海外城市提供了產(chǎn)品能力上的“饕餮盛宴”。在一個簡單的小程序中，不僅擁有小程序的基礎(chǔ)能力，更結(jié)合了騰訊的社交分享、翻譯、退稅、卡券、社區(qū)運營等各個產(chǎn)品線的豐富能力，是騰訊生態(tài)鏈的完整助力，讓海外城市以最輕量化的小程序形式，給予中國游客最詳盡的旅游指南。
赫爾辛基市市長揚瓦帕沃里曾表示，赫爾辛基市的戰(zhàn)略目標是在不遠的將來成為數(shù)字化城市的先驅(qū)，在騰訊產(chǎn)品能力的全力支持下，才能與數(shù)以百萬計的中國朋友連接，打造可分享的本地化旅游體驗，從而推進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
騰訊全球布局，共建海外智慧旅游城市
2017年9月，騰訊公司與世界旅游城市聯(lián)合會、赫爾辛基簽訂三方合作協(xié)議，共同打造海外智慧旅游試點城市。
在雙方合作上，赫爾辛基市提供的最可信的旅游目的地信息，騰訊則將發(fā)揮適應(yīng)中國用戶的產(chǎn)品服務(wù)和科技優(yōu)勢，共同打造一個為中國海外游客提供輕松制定旅游計劃的平臺，并減少海外出游障礙。
“這是騰訊在海外智慧旅游城市合作的第一個試點合作。”騰訊公司文旅中心總經(jīng)理舒展表示。除了為中國游客提供更實用的旅行信息外，騰訊也希望海外城市能借此更好地向中國游客展示城市魅力。騰訊的科技力量將打破語言、文化交流的障礙，讓旅客更省心地感受海外旅游的愉悅，助力海外城市建立起智慧旅游城市形象。
騰訊表示，接下來“城市行囊”還將去往更多海外旅游城市，并歡迎更多海外城市前來洽談合作。騰訊將持續(xù)不斷地輸出相應(yīng)產(chǎn)品能力與生態(tài)價值，幫助海外城市共同為中國游客打造更加智慧的境外旅游體驗。
