在這場(chǎng)小程序,阿里不具備先發(fā)優(yōu)勢(shì),支付寶小程序上線比騰訊晚9個(gè)月,以至于在上線之初,很多人認(rèn)為支付寶是在復(fù)制微信要講的故事。
但一年之后,支付寶已經(jīng)走出了完全不同的路徑。
根據(jù)9月17日支付寶小程序年度峰會(huì)上公布的數(shù)據(jù),支付寶小程序的月活達(dá)到了5萬,程序數(shù)量也從2萬增長到了一百萬,更重要的是,和微信小程序集中
于游戲、直播領(lǐng)域的情況不同,
支付寶百萬級(jí)的小程序中,有70%集中于線下的商業(yè)生活服務(wù)領(lǐng)域,這恰好是離錢最近的地方。
從支付切入的支付寶,離商業(yè)更近
早在2017年,當(dāng)支付寶小程序還只是一堆代碼時(shí),支付寶就曾明確談過它的定位:“用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品幫助商家更好地服務(wù)用戶”。
小程序的直接服務(wù)對(duì)象始終都是商家,幫助開發(fā)者更好地觸達(dá)用戶是它的核心使命,某種程度上,這可以理解成手機(jī)系統(tǒng)與APP之間的關(guān)系,為了吸引用
戶,平臺(tái)首先需要依靠開發(fā)者搭
建出一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)。
這種關(guān)系模式下,小程序平臺(tái)能為商家提供什么,就變得至關(guān)重要。
在這個(gè)命題里,流量是最常被提及的一個(gè)答案。
人口紅利消失后,目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界顯示出了越來越強(qiáng)的馬太效應(yīng),市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了存量爭(zhēng)奪的時(shí)代:0.1%的超級(jí)應(yīng)用占據(jù)了全網(wǎng)分發(fā)流量的
70%,應(yīng)用商店長期被少數(shù)頭部應(yīng)用占據(jù)。
去超級(jí)應(yīng)用中“挖”流量,成為了中小開發(fā)者的最佳選擇,而小程序恰巧提供了這樣的途徑。
百度智能小程序基于搜索基因,微信扎根社交,這些都是流量的巨大入口,可以提供成本極低的線上流量。
騰訊在2019年Q2財(cái)報(bào)提及,基于微信全球10億用戶,已有十多個(gè)小程序的月活達(dá)到了百萬,這證明了微信在流量賦能方面的巨大潛力。
擁有與微信相同體量的支付寶也不差,支付寶開放生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理何勇明表示,在小程序和淘寶打通的情況下,支付寶去年已經(jīng)幫助淘寶拉新一億。
根據(jù)近期的官方統(tǒng)計(jì),淘票票近80%的流量來自支付寶小程序,哈啰單車70%的流量來自支付寶小程序。
但普遍的商業(yè)規(guī)律告訴我們,獲取流量只是一個(gè)商業(yè)模式的早期階段,是個(gè)可以通過砸錢解決的問題,流量變現(xiàn)才是最終目的,也是離錢最近的一環(huán)。
恰如支付寶小程序事業(yè)部總經(jīng)理管仲所言,做小程序本身不是目的,小程序的本質(zhì),是搭建出與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相符的碎片化消費(fèi)場(chǎng)景,通過場(chǎng)景的高
效整合,來實(shí)現(xiàn)商業(yè)營銷和消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)對(duì)接。
這一點(diǎn)上,百度沒能力做,騰訊沒有心做,這就為支付寶留下了一片廣闊的藍(lán)海,恰好,作為支付工具的支付寶天然就有交易屬性加持。
阿里生態(tài)撐起“支付寶系統(tǒng)”
如果拋開“小程序”這個(gè)名稱的限制,早在2016年,支付寶就已經(jīng)開始了連接線下服務(wù)的嘗試,現(xiàn)在多樣的出行生活服務(wù),正是從最初交水電費(fèi)等“便民服
務(wù)”擴(kuò)展而來。
這些服務(wù)驗(yàn)證了支付寶作為支付工具之外的可能性,而基于整個(gè)阿里大生態(tài),更廣、更精準(zhǔn)的觸達(dá)場(chǎng)景,以及線上—線下轉(zhuǎn)化的靈活性,則是支付寶小
程序的另一大優(yōu)勢(shì)。
比如,通過支付寶剛剛發(fā)布的輕店小程序,線下門店與天貓旗艦店可以形成類似前置倉—庫房的關(guān)系。商家利用線下門店提供定時(shí)送、門店自提等差異
化服務(wù);天貓旗艦店則充當(dāng)更大的
庫房,當(dāng)門店商品無法滿足消費(fèi)者需求時(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者在線下單,從而提高運(yùn)營效率和轉(zhuǎn)化率。
不像微信需要拉攏第三方開發(fā)者,基于阿里強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng),支付寶小程序簡(jiǎn)化成了一個(gè)整合自身應(yīng)用的過程。
隨便構(gòu)想一個(gè)簡(jiǎn)單的購物場(chǎng)景,它的過程至少包含以下環(huán)節(jié):口碑搜索店鋪、高德導(dǎo)航、淘寶天貓比價(jià)、支付寶付款,強(qiáng)迫癥會(huì)微博UC搜評(píng)價(jià),懶癌則
離不開餓了么。
對(duì)于消費(fèi)者,這樣的體驗(yàn)極其割裂;而對(duì)于商家,這意味著要在無數(shù)APP上進(jìn)行重復(fù)發(fā)布開發(fā),不僅效率低,平臺(tái)之間數(shù)據(jù)不能互通,記錄客戶習(xí)慣、描
繪客戶畫像都面臨重重阻礙。
而隨著支付寶小程序的出現(xiàn),基于底層架構(gòu),商戶可以用一次開發(fā)解決所有問題,從去年開始,阿里已經(jīng)將消費(fèi)場(chǎng)景的各個(gè)環(huán)節(jié)納入支付寶小程序的生
態(tài),有統(tǒng)一的賬號(hào)、會(huì)員等級(jí)。
微信小程序是野蠻擴(kuò)張式生長,無數(shù)由不同開發(fā)者創(chuàng)造的小程序在社交的大樹上開枝散葉,UI交互各異。
相比之下,支付寶做的則是聚攏,每個(gè)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)擴(kuò)散出去的商家織成一張緊密的網(wǎng),原本獨(dú)立APP的存在感被弱化成一個(gè)功能。從這個(gè)角度說,微信做的
是應(yīng)用商店,支付寶則更像操作系統(tǒng)。文章來源網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除 謝謝