無論是借助社交力量實(shí)現(xiàn)裂變式拉新，還是做有情感的內(nèi)容打造極致用戶體驗(yàn)，抑或關(guān)注粉絲利益構(gòu)建粉絲策略，其核心都是通過放大用戶的參與感，讓用戶把自己參與到商家的每一個(gè)
活動中來，賦予使命感去分享，從而獲得榮譽(yù)感。
1、微信社交屬性強(qiáng)信·息推送可快速裂變
小程序是基于微信基礎(chǔ)下的新功能，因?yàn)槲⑿旁谌缃裼兄軓?qiáng)的社交屬性，眾多消息都可以通過微信的社交裂變從而達(dá)到快速的傳播。
其中就是通過小程序和微信的特性完成的，小程序的特性就在于“用完即走”這個(gè)概念，這使得用戶能夠?qū)Ｗ⒂谠谛〕绦蛳M(fèi)操作上，與此同時(shí)拼多多也會開始推送折扣、拼團(tuán)等活動，利
用微信的社交屬性進(jìn)行快速裂變。在這個(gè)過程中，不用花費(fèi)過多的成本就完成了消費(fèi)和推廣兩個(gè)功能，獲利的同時(shí)自身名譽(yù)也得到了推廣。
2、滿足用戶需求·用心營銷拉動消費(fèi)情緒
與其他購買方式的不同點(diǎn)在于，小程序能夠更加親近用戶。品牌可以在小程序首頁中增加熱門話題，搭建用戶交流平臺，為用戶帶來更加舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。這樣有助于提高留存率，以及
收獲用戶話題意見進(jìn)行更用心的改變。
而用心營銷，不僅是通過用戶所關(guān)注的熱點(diǎn)話題進(jìn)行流量輸出，還要關(guān)注用戶的情緒。引導(dǎo)他們進(jìn)一步地參與互動，逐步地將用戶拉近到品牌當(dāng)中，讓他們了解品牌文化，產(chǎn)生共鳴。
3、收集用戶消費(fèi)信息·精準(zhǔn)定制運(yùn)營策略
小程序能夠更加快捷地接觸到用戶的消費(fèi)需求和文化方向，通過收集用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)以及瀏覽記錄，對用戶反饋進(jìn)行歸類，制定更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品推送和運(yùn)營策略。例如提高用戶的消費(fèi)體
驗(yàn)， 星巴克就用了星禮卡來吸引用戶，使得用戶在自己消費(fèi)之余，還能夠通過贈送星禮卡來增進(jìn)社交感情，讓用戶對品牌更加認(rèn)可。
星禮卡不僅是產(chǎn)品溫度的體現(xiàn)，更加是品牌對用戶日常需求關(guān)注的體現(xiàn)，背后是品牌對用戶畫像分析的精準(zhǔn)到位，這也是星巴克如此火熱的原因。
做粉絲營銷策略，核心的是要有一個(gè)和用戶鏈接的點(diǎn)，關(guān)注用戶的利益點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)其利益的轉(zhuǎn)化，我們常見的會員系統(tǒng)就是典型代表。即速應(yīng)用將其分為三大部分：
會員卡：商家設(shè)定會員門檻，系統(tǒng)根據(jù)記錄下來的用戶消費(fèi)行為進(jìn)行匹配，從而確定用戶的會員等級以及應(yīng)享的會員權(quán)益。
積分：商家設(shè)定積分獲取標(biāo)準(zhǔn)后，商家可以在后臺根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配累計(jì)，將積分轉(zhuǎn)換為優(yōu)惠或禮品，回饋給用戶。
優(yōu)惠券：根據(jù)商家不同的需求，可以設(shè)計(jì)折扣券、滿減券、代金券、兌換券等多種優(yōu)惠券類型，消費(fèi)者領(lǐng)券后在小程序上消費(fèi)時(shí)獲取的價(jià)格優(yōu)惠。
其總結(jié)起來有兩個(gè)特點(diǎn)：貼近用戶和社交裂變。本質(zhì)上就是讓用戶在消費(fèi)過程有更高的參與感，品牌也能在此過程中收獲更多的用戶意見，進(jìn)行服務(wù)升級。用戶也因此對品牌有更高的信
賴感，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和用戶增長。
簡單來說就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進(jìn)來，建立一個(gè)可觸碰、可擁有、和用戶共同成長的生態(tài)，真正留住客戶實(shí)現(xiàn)流量的閉環(huán)。
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