一方面,小程序無(wú)需下載安裝即可使用,豐富的應(yīng)用場(chǎng)景可以滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的服務(wù)需求;另一方面,小程序可自動(dòng)獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)(包括頭像、微信名、電話(huà)號(hào)碼等信息),能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)流量的快速變現(xiàn)并通過(guò)利用微信的社交屬性達(dá)到最佳的用戶(hù)裂變效果。
但是很多商家在剛開(kāi)始擁有一款小程序商城后,會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,不知道該做些什么,今天小編就和大家分享一下小程序商城背后的運(yùn)營(yíng)模式,通過(guò)三步幫助商家更好地運(yùn)營(yíng)小程序,讓商家的小程序真正發(fā)揮出它強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值!
第一步:學(xué)會(huì)引流
當(dāng)小程序生成之后,商家企業(yè)首先要做的就是進(jìn)行吸粉引流。顧客如果都不知道你的店開(kāi)在哪,何談消費(fèi)?所以學(xué)會(huì)引流是第一步該做的事情。
關(guān)于引流的操作,其實(shí)簡(jiǎn)單概括起來(lái)就是以下這幾個(gè)步驟:
①推動(dòng)全員轉(zhuǎn)發(fā)小程序到平時(shí)加入的一些社群或者朋友圈;
②微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序,利用公眾號(hào)的影響力推廣小程序;
③線(xiàn)下活動(dòng)推廣,掃太陽(yáng)碼碼進(jìn)入小程序得禮品;
④各大流量平臺(tái)增加曝光度,吸引用戶(hù)掃碼進(jìn)入
第二步:學(xué)會(huì)篩選用戶(hù)和裂變用戶(hù)
1、篩選用戶(hù)
如果說(shuō)引流階段是為小程序商城的用戶(hù)奠定流量基礎(chǔ)的話(huà),那么進(jìn)行篩選用戶(hù)這一步操作則是幫助小程序更好地實(shí)現(xiàn)后期的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。
篩選用戶(hù)又被稱(chēng)為精準(zhǔn)用戶(hù),只有準(zhǔn)確描述用戶(hù)的人物畫(huà)像,進(jìn)行各方面的數(shù)據(jù)分析,剔除羊毛黨,從而幫助企業(yè)區(qū)分用戶(hù)來(lái)源,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)和貼標(biāo)簽,才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高商家企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。篩選出精準(zhǔn)用戶(hù)可以組建社群等來(lái)建立關(guān)系。
例如顧客在購(gòu)買(mǎi)你家商品之后,可在快遞中增加社群二維碼,告訴顧客加入社群不定時(shí)福利等。
2、裂變用戶(hù)
裂變用戶(hù)同樣重要,小程序裂變是指通過(guò)微信內(nèi)部的裂變把精準(zhǔn)的流量吸引到小程序里,再通過(guò)多種方式再裂變,最后達(dá)到變現(xiàn)的目的。
比如利用小程序營(yíng)銷(xiāo)工具-超級(jí)會(huì)員,給小程序商品設(shè)置分享賺金幣模式,用戶(hù)把商品分享出去以后,如果別人通過(guò)自己分享的鏈接產(chǎn)生了交易,他可以獲取這個(gè)商品的一定金幣。
用戶(hù)為了獲得更多的金幣,就會(huì)分享優(yōu)惠活動(dòng)給到關(guān)系好的人裂變交易,商家就通過(guò)這個(gè)分享鏈接的人,獲得了更多的用戶(hù)。從而達(dá)到了分銷(xiāo)裂變用戶(hù)和銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。
第三步:爭(zhēng)取讓顧客留下
假如用戶(hù)能夠長(zhǎng)久地使用某一小程序商城,無(wú)疑將會(huì)為這個(gè)小程序帶來(lái)巨大的流量收益和營(yíng)銷(xiāo)收益,但是要想留住用戶(hù),則需要商家企業(yè)從多個(gè)角度去不斷完善自身。
例如借助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行留存:商家可以利用優(yōu)惠券、滿(mǎn)減、秒殺等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)價(jià)格的變動(dòng),給用戶(hù)營(yíng)造出“物超所值”的感覺(jué),刺激用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。
讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)日?;?,即商家在舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間也要有一定的規(guī)律性,讓用戶(hù)形成習(xí)慣。比如說(shuō),像是百果園的每周二會(huì)員日一樣,商家可以設(shè)定每月固定的多少號(hào)舉辦會(huì)員日活動(dòng)。那么用戶(hù)到了時(shí)間點(diǎn)后,就會(huì)自主地點(diǎn)開(kāi)商家的小程序參加活動(dòng)。定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠提升用戶(hù)的粘性,讓用戶(hù)更好地留存下來(lái)!
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