家政服務(wù)按內(nèi)容可分為三個(gè)層次：一種是初級(jí)的“簡(jiǎn)單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù)，如護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、育兒、家教等;
第三種是貴族享受的“導(dǎo)師管理型”服務(wù)，如貴族享受管家的家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務(wù)的多元化、專職化，給知識(shí)型家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。
一、市場(chǎng)規(guī)模方面：傳統(tǒng)簡(jiǎn)單勞務(wù)型占比較高，但知識(shí)型家政市場(chǎng)增速最快
從家政服務(wù)細(xì)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，2020年測(cè)算簡(jiǎn)單勞務(wù)型市場(chǎng)規(guī)模為5150億元，知識(shí)技能型市場(chǎng)規(guī)模為2776億元，專家管理型市場(chǎng)規(guī)模為49億元。知識(shí)型家政服務(wù)市場(chǎng)增速最快。簡(jiǎn)單勞務(wù)家政服務(wù)市場(chǎng)由于家務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的快速發(fā)展等因素影響增速快速下滑。
二、疫情促進(jìn)知識(shí)型服務(wù)剛需提升，簡(jiǎn)單勞務(wù)性需求下降
2020年，從家政員從事的工種來看，知識(shí)型家政服務(wù)訂單增速最快，反映出疫情使孩子和老人在家的時(shí)間增加，需要專人陪護(hù)的比例明顯提升。
另外，月嫂服務(wù)訂單下降約10%，包月小時(shí)工訂單下降11.1%，說明隨著家政市場(chǎng)的逐步細(xì)分和個(gè)性化服務(wù)的升級(jí)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在加劇，也從一個(gè)側(cè)面表明，疫情常態(tài)化下，對(duì)于短期的家政服務(wù)，雇主有自行解決的趨勢(shì)。在整體服務(wù)訂單中，除了以上工種外，一般家務(wù)、高端家務(wù)、司機(jī)、廚師類需求降低明顯，涉外服務(wù)的派單更是斷崖式下滑。以上數(shù)據(jù)說明，育兒、養(yǎng)老還是熱門項(xiàng)目，因?yàn)槭鞘袌?chǎng)剛需，疫情反而促成了需求的提升。
三、家政供需失衡促升知識(shí)型家政平均工資收入
疫情期間，很多家政服務(wù)員選擇留守家鄉(xiāng)，很多雇主也表現(xiàn)出了用工的猶豫和觀望，但家政剛需造成的供需失衡，反而促升了知識(shí)型家政員平均工資水平。數(shù)據(jù)顯示， 2020年其他所有上崗的工種月工資較2019年都有不同程度的提升，其中這幾個(gè)提升較高：病患陪護(hù)月工資提升10.3%，月嫂月工資提升7.9%，老年護(hù)理月工資提升7.3%，早教師月工資提升7.0%，育兒兼家務(wù)提升6.1%。私人管家的月工資水平有降低、司機(jī)的工資水平持平。
四、知識(shí)型家政服務(wù)平均收入行業(yè)最高，上漲趨勢(shì)明顯
據(jù)職友集調(diào)查結(jié)果顯示，2020年，我國(guó)家政服務(wù)人員收入當(dāng)中，前三名均為知識(shí)型家政服務(wù)，例如家庭教師育嬰師和營(yíng)養(yǎng)師，全國(guó)平均月薪最高為9290元，相比之下，簡(jiǎn)單勞務(wù)市場(chǎng)家政服務(wù)人員薪資差距較大，全國(guó)平均月薪最高的職業(yè)保姆也僅為5840元，保潔員收入更低，僅有3310元。
2014年以來，知識(shí)型家政服務(wù)平均月薪不斷上漲，家庭教師平均薪酬最高2020年以9290平均月薪排名知識(shí)型家政服務(wù)月收入第一。
五、育嬰師方面
近幾年，隨著我國(guó)新生兒出生率的下降，育嬰師需求數(shù)量增速放緩，但家庭對(duì)育嬰師的質(zhì)量需求快速提升，高級(jí)育嬰師的需求上漲促進(jìn)其收入上漲。
據(jù)此前央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，我國(guó)“月嫂”市場(chǎng)根據(jù)個(gè)人能力的不同，為四檔收費(fèi)區(qū)間，其中，聘請(qǐng)一名“金牌月嫂”，每月花費(fèi)高達(dá)2.5萬元以上。同時(shí)，根據(jù)“58同城”發(fā)布的《中國(guó)家政市場(chǎng)就業(yè)及消費(fèi)報(bào)告》顯示，在一線城市以及新一線城市之中，2019年的家政服務(wù)行業(yè)中“月嫂”工種的薪酬最高，可見近年來“月嫂”市場(chǎng)的火爆程度。
六、家庭教師方面
目前來看，我國(guó)家庭教師員一般為教師兼職或者大學(xué)生、研究生等在讀學(xué)生的兼職。雖然國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中并未對(duì)家庭教師的資質(zhì)進(jìn)行明令要求，但對(duì)于消費(fèi)者來說，對(duì)于具有正式教師職業(yè)的教師、具有一定教育背景的大學(xué)生比較青睞。
一般沒有統(tǒng)一的薪資標(biāo)準(zhǔn)，薪資水平主要受家庭教師與雇主談判情況影響。另外，家庭教師的薪資還與工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，通常工作時(shí)間越長(zhǎng)相應(yīng)的收入相對(duì)較高。截止2021年1月22日通過職友集近一年調(diào)查樣本數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家庭教師平均月薪資達(dá)9290元，其中本科學(xué)歷家庭教師平均薪資10100元/月。應(yīng)屆生月薪8000元，1-3年工作經(jīng)歷月薪9500元，3-10年工作經(jīng)驗(yàn)平均月薪10800元，10年以上經(jīng)驗(yàn)平均月薪14400元/月。
七、護(hù)理師方面
護(hù)理師從業(yè)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)一般因服務(wù)地區(qū)不同而有所差異，同時(shí)也受從業(yè)人員自身服務(wù)能力影響。據(jù)職友集全國(guó)1131例樣本調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止2021年1月22日，我國(guó)護(hù)理師月均薪資6570元;其中，從業(yè)年限來看。5年以上經(jīng)驗(yàn)護(hù)理師收入最高，月薪高達(dá)11200元左右， 1年以下月薪5700元，崗位收入與從業(yè)年限表現(xiàn)正相關(guān)。另外月平均收入集中在4500-15000之間，6000-8000的占比最高35.7%。
隨著老年人口的不斷攀升，老年產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，老年撫養(yǎng)比逐步上升。人均收入收入的增長(zhǎng)使老年的護(hù)理問題能夠依托于市場(chǎng)。中國(guó)社會(huì)的老齡化結(jié)構(gòu)愈發(fā)穩(wěn)固甚至有深度老齡化的發(fā)展趨勢(shì)，養(yǎng)老看護(hù)服務(wù)行業(yè)將隨人口老齡化的加劇而不斷興盛。
近日，中國(guó)發(fā)展基金會(huì)發(fā)布了《中國(guó)發(fā)展報(bào)告2020：中國(guó)人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì)和政策》顯示，自2000年邁入老齡化社會(huì)之后，我國(guó)人口老齡化的程度持續(xù)加深。預(yù)計(jì)到2022年左右，中國(guó)65歲以上人口將占到總?cè)丝诘?4%，實(shí)現(xiàn)向老齡社會(huì)的轉(zhuǎn)變，2050年，中國(guó)老齡化將達(dá)到峰值，中國(guó)65歲以上人口將占到總?cè)丝诘?7.9%。如果以60歲及以上作為劃定老年人口的標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)的老年人口數(shù)量將會(huì)更多，到2050年時(shí)將有接近5億老年人。
快速上升的老年人口帶動(dòng)家政護(hù)理師規(guī)模上漲。
根據(jù)《國(guó)家人口發(fā)展規(guī)劃(2016-2030年)》，2030年60歲以上人口占比將達(dá)25%左右，2050年前后，中國(guó)老年人口數(shù)占總?cè)丝诘?4.9%，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)會(huì)成為未來家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的潛力市場(chǎng)。預(yù)計(jì)2030年我國(guó)中老年人需上門護(hù)理服務(wù)人數(shù)為5896.9萬人。
八、營(yíng)養(yǎng)師
在國(guó)內(nèi)，由于膳食不合理、營(yíng)養(yǎng)失衡所引發(fā)慢性病的健康問題正越來越受到人們的高度重視，聘請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)顧問成為現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚。而公共營(yíng)養(yǎng)師成為國(guó)家新職業(yè)，也為從業(yè)者提高了職業(yè)身份和社會(huì)認(rèn)知度。
據(jù)職友集3737份樣本調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止2021年1月22日，家庭營(yíng)養(yǎng)顧問平均月薪在7410左右，其中，分地區(qū)來看，一線城市營(yíng)養(yǎng)師收入較高，上海的平均薪資為9000元每月，北京和杭州平均月薪為8000元，廣州營(yíng)養(yǎng)師收入相比同類一線城市薪資水平偏低，僅有6000元每月。
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