電商的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)零售業(yè)者倍感壓力，O2O線上線下融合的新零售時代開啟，科技元素加入其中，實體零售商頻頻轉(zhuǎn)型。
從最初的小型百貨店、專業(yè)專賣店到之后的大型購物中心，新中國成立70年來，零售業(yè)發(fā)生了巨大的業(yè)態(tài)變化，并購潮也使得各區(qū)域的零售企業(yè)資本重組，市場格局發(fā)生變化。
2017年開始小程序與家具行業(yè)深度結(jié)合將成為行業(yè)新風(fēng)向，市場格局被重新定位，營銷模式更加多樣化?？偠灾?，家具企業(yè)革新刻不容緩。或許有人會提出疑問，家具行業(yè)與小程序之間是匹配的嗎？今天小編從小程序功能和優(yōu)勢出發(fā)，再談兩者是否能組成匹配的商業(yè)模式。
一、家居行業(yè)小程序的功能
1.網(wǎng)上商城
作為家居行業(yè)最重要也是最核心的功能，就是為用戶提供一個線上的購物商城，無論何時何地，只要有手機便可完成購物流程。
2.數(shù)據(jù)管理
通過訂單信息的收集與歸納，可以得到諸如用戶購買頻率、產(chǎn)品偏好、優(yōu)惠使用情況等一系列用戶行為信息?？蓭椭髽I(yè)摸清用戶的購買心理，從而不斷對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動力度等進行優(yōu)化與調(diào)整。
3.在線預(yù)約功能
用戶無需主動聯(lián)系商家，只需動動手指就能方便快速地完成整個預(yù)約過程，可大大提升用戶體驗，為口碑營銷打下基礎(chǔ)。
4.線上支付功能
用戶可通過家居小程序?qū)崿F(xiàn)多種方式（微信、支付寶、銀聯(lián)等）的線上支付交易。交易數(shù)據(jù)直接在小程序生成，商家可以隨時在小程序后臺直接查看相關(guān)交易數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品交易數(shù)量和成交額等數(shù)據(jù)進行分析，及時對產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷售推廣做出調(diào)整與規(guī)劃。
5.優(yōu)惠券、限時秒殺
優(yōu)惠券和限時秒殺是常見的兩種營銷手段，搭配使用可有效提高顧客的成單率，并有利于商家進行二次營銷。
6.售后客服功能
對有一定維修期的家具進行售后服務(wù)，用戶通過家居小程序軟件申請售后服務(wù)，小程序往往可以提供比線下實體店鋪更加高效的服務(wù)，給消費者帶來高效服務(wù)的良好體驗，實現(xiàn)口碑營銷,也節(jié)省了家具實體店鋪的人力成本投入。
二、小程序能為家居行業(yè)帶來哪些好處？
1、線上引流
商家可以通過小程序在線上對家具產(chǎn)品進行展示，產(chǎn)品式樣、參數(shù)、價格、購買評價等等，給用戶全方位地展示產(chǎn)品，讓用戶獲取詳細的產(chǎn)品信息，方便用戶選擇，提高用戶的體驗感，刺激用戶的購買欲望。
2、精準營銷
通過小程序找到你的客戶，可以在小程序后臺進行統(tǒng)一管理，當(dāng)上架新品或者推出最新活動時，及時推送相關(guān)信息提醒用戶關(guān)注了解，增強用戶對企業(yè)的認知度，及時參加活動。
還可以定期針對不同的客戶發(fā)送不同的優(yōu)惠券，促銷品，吸引用戶前來消費，進行精準營銷。
3、提高銷量
通過小程序與公眾號的聯(lián)系，公眾號的粉絲和小程序相互聯(lián)接，而且一個小程序能綁定多個公眾號，從而可以大大提高用戶的訪問率。
4、增加曝光
增加店鋪的曝光率，小程序有附近5公里可見功能，附近5公里以內(nèi)的用戶都能通過附近小程序發(fā)現(xiàn)你的線下實體店，起到免費的推廣效果。
5、節(jié)省時間
通過家居小程序軟件，可以實現(xiàn)在線咨詢、一鍵撥號等預(yù)約服務(wù)。不僅可以節(jié)約用戶的時間，還能讓家居店做到短時間配送，節(jié)省時間成本。
商家也可以在小程序上發(fā)布家居預(yù)售，消費者通過線下體驗家居樣品，挑選適合的家具，再通過線上預(yù)購定制化銷售，實現(xiàn)真正意義上的未產(chǎn)先銷。在小程序上，賣家后臺能實現(xiàn)統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)同步，做到商品數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)無縫對接，實時監(jiān)控。不但可以結(jié)合線下銷售+線上銷售，還可以用直銷模式做分銷，科學(xué)合理、合法的多層分潤體系，幫助企業(yè)建立公平、公正、公開透明的渠道分銷體系，建立全網(wǎng)全員全渠道營銷體系及企業(yè)共榮生態(tài)圈 。
眾所周知，家具行業(yè)是一個比較傳統(tǒng)且特殊的行業(yè)，近幾年伴隨著智能家居、全屋定制以及VR實景展示等輔助工具的持續(xù)賦能，線上線下的聯(lián)合營銷成為了眾多家具品牌的主要營銷方式。
移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來了盈利模式的逐漸變化，傳統(tǒng)行業(yè)通過微信小程序來對接線上也成為了一種趨勢。家具行業(yè)營銷小程序，將通過線上線下的聯(lián)動營銷，提高消費者體驗，也為商家?guī)砀嗟臓I銷機會。
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