電商的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)零售業(yè)者倍感壓力，O2O線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售時(shí)代開(kāi)啟，科技元素加入其中，實(shí)體零售商頻頻轉(zhuǎn)型。
從最初的小型百貨店、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)賣(mài)店到之后的大型購(gòu)物中心，新中國(guó)成立70年來(lái)，零售業(yè)發(fā)生了巨大的業(yè)態(tài)變化，并購(gòu)潮也使得各區(qū)域的零售企業(yè)資本重組，市場(chǎng)格局發(fā)生變化。
2017年開(kāi)始小程序與家具行業(yè)深度結(jié)合將成為行業(yè)新風(fēng)向，市場(chǎng)格局被重新定位，營(yíng)銷(xiāo)模式更加多樣化?？偠灾?，家具企業(yè)革新刻不容緩?；蛟S有人會(huì)提出疑問(wèn)，家具行業(yè)與小程序之間是匹配的嗎？今天小編從小程序功能和優(yōu)勢(shì)出發(fā)，再談兩者是否能組成匹配的商業(yè)模式。
一、家居行業(yè)小程序的功能
1.網(wǎng)上商城
作為家居行業(yè)最重要也是最核心的功能，就是為用戶(hù)提供一個(gè)線(xiàn)上的購(gòu)物商城，無(wú)論何時(shí)何地，只要有手機(jī)便可完成購(gòu)物流程。
2.數(shù)據(jù)管理
通過(guò)訂單信息的收集與歸納，可以得到諸如用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻率、產(chǎn)品偏好、優(yōu)惠使用情況等一系列用戶(hù)行為信息?？蓭椭髽I(yè)摸清用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，從而不斷對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動(dòng)力度等進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。
3.在線(xiàn)預(yù)約功能
用戶(hù)無(wú)需主動(dòng)聯(lián)系商家，只需動(dòng)動(dòng)手指就能方便快速地完成整個(gè)預(yù)約過(guò)程，可大大提升用戶(hù)體驗(yàn)，為口碑營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)。
4.線(xiàn)上支付功能
用戶(hù)可通過(guò)家居小程序?qū)崿F(xiàn)多種方式（微信、支付寶、銀聯(lián)等）的線(xiàn)上支付交易。交易數(shù)據(jù)直接在小程序生成，商家可以隨時(shí)在小程序后臺(tái)直接查看相關(guān)交易數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)品交易數(shù)量和成交額等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷(xiāo)售推廣做出調(diào)整與規(guī)劃。
5.優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺
優(yōu)惠券和限時(shí)秒殺是常見(jiàn)的兩種營(yíng)銷(xiāo)手段，搭配使用可有效提高顧客的成單率，并有利于商家進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。
6.售后客服功能
對(duì)有一定維修期的家具進(jìn)行售后服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)家居小程序軟件申請(qǐng)售后服務(wù)，小程序往往可以提供比線(xiàn)下實(shí)體店鋪更加高效的服務(wù)，給消費(fèi)者帶來(lái)高效服務(wù)的良好體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo),也節(jié)省了家具實(shí)體店鋪的人力成本投入。
二、小程序能為家居行業(yè)帶來(lái)哪些好處？
1、線(xiàn)上引流
商家可以通過(guò)小程序在線(xiàn)上對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行展示，產(chǎn)品式樣、參數(shù)、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)等等，給用戶(hù)全方位地展示產(chǎn)品，讓用戶(hù)獲取詳細(xì)的產(chǎn)品信息，方便用戶(hù)選擇，提高用戶(hù)的體驗(yàn)感，刺激用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)小程序找到你的客戶(hù)，可以在小程序后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，當(dāng)上架新品或者推出最新活動(dòng)時(shí)，及時(shí)推送相關(guān)信息提醒用戶(hù)關(guān)注了解，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，及時(shí)參加活動(dòng)。
還可以定期針對(duì)不同的客戶(hù)發(fā)送不同的優(yōu)惠券，促銷(xiāo)品，吸引用戶(hù)前來(lái)消費(fèi)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
3、提高銷(xiāo)量
通過(guò)小程序與公眾號(hào)的聯(lián)系，公眾號(hào)的粉絲和小程序相互聯(lián)接，而且一個(gè)小程序能綁定多個(gè)公眾號(hào)，從而可以大大提高用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)率。
4、增加曝光
增加店鋪的曝光率，小程序有附近5公里可見(jiàn)功能，附近5公里以?xún)?nèi)的用戶(hù)都能通過(guò)附近小程序發(fā)現(xiàn)你的線(xiàn)下實(shí)體店，起到免費(fèi)的推廣效果。
5、節(jié)省時(shí)間
通過(guò)家居小程序軟件，可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)咨詢(xún)、一鍵撥號(hào)等預(yù)約服務(wù)。不僅可以節(jié)約用戶(hù)的時(shí)間，還能讓家居店做到短時(shí)間配送，節(jié)省時(shí)間成本。
商家也可以在小程序上發(fā)布家居預(yù)售，消費(fèi)者通過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)家居樣品，挑選適合的家具，再通過(guò)線(xiàn)上預(yù)購(gòu)定制化銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)真正意義上的未產(chǎn)先銷(xiāo)。在小程序上，賣(mài)家后臺(tái)能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)同步，做到商品數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)時(shí)監(jiān)控。不但可以結(jié)合線(xiàn)下銷(xiāo)售+線(xiàn)上銷(xiāo)售，還可以用直銷(xiāo)模式做分銷(xiāo)，科學(xué)合理、合法的多層分潤(rùn)體系，幫助企業(yè)建立公平、公正、公開(kāi)透明的渠道分銷(xiāo)體系，建立全網(wǎng)全員全渠道營(yíng)銷(xiāo)體系及企業(yè)共榮生態(tài)圈 。
眾所周知，家具行業(yè)是一個(gè)比較傳統(tǒng)且特殊的行業(yè)，近幾年伴隨著智能家居、全屋定制以及VR實(shí)景展示等輔助工具的持續(xù)賦能，線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)成為了眾多家具品牌的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來(lái)了盈利模式的逐漸變化，傳統(tǒng)行業(yè)通過(guò)微信小程序來(lái)對(duì)接線(xiàn)上也成為了一種趨勢(shì)。家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)小程序，將通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，提高消費(fèi)者體驗(yàn)，也為商家?guī)?lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
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