6月16日，第128場廣州市疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)新聞發(fā)布會(huì)（廣交會(huì)中的科技力量）上，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局應(yīng)用管理處處長、一級(jí)調(diào)研員梁文謙講述了新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣州充分利用“數(shù)字政府”建設(shè)成果在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中展現(xiàn)的廣州數(shù)字智慧、數(shù)字力量。
企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)平臺(tái)辦結(jié)率99.8%
今年初，新冠肺炎疫情突如其來。根據(jù)廣州市疫情防控安排，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合市工業(yè)和信息化局、騰訊公司緊急開發(fā)了“穗康”微信小程序，1月30日上線運(yùn)行，支持健康自查上報(bào)、疫情線索上報(bào)、醫(yī)療物資捐贈(zèng)、口罩預(yù)約購買等功能。
“經(jīng)過多輪的優(yōu)化，穗康微信小程序可提供英、日、韓、法語版，并實(shí)現(xiàn)‘穗康碼’在市場、景區(qū)、公交、地鐵、學(xué)校等特殊場所的應(yīng)用，為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力支撐?！绷何闹t介紹，目前“穗康”小程序注冊(cè)數(shù)超2700萬，“穗康碼”用戶數(shù)超2200萬，總訪問量超9.28億次。
此外，基于“數(shù)字廣州基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)”，廣州深度整合并利用市、區(qū)各級(jí)數(shù)據(jù)資源，輔助精準(zhǔn)施策、分區(qū)分級(jí)防控，實(shí)時(shí)掌握全市疫情變化情況、發(fā)展趨勢，構(gòu)筑出一條疫情防控的“數(shù)字防線”。
為更好地幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，廣州建成企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)平臺(tái)，建立重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，為每家重點(diǎn)企業(yè)形成企業(yè)畫像，并分發(fā)到復(fù)工復(fù)產(chǎn)各專項(xiàng)組和每位對(duì)口聯(lián)絡(luò)員，為幫扶工作提供精準(zhǔn)幫扶信息。
該平臺(tái)以無紙化方式收集企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)展情況和需政府協(xié)調(diào)解決的問題，即時(shí)推送到行業(yè)主管部門限時(shí)解決，精準(zhǔn)幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至6月15日，收到企業(yè)和項(xiàng)目問題1853個(gè)，已辦理1849個(gè)，辦結(jié)率99.8%。
“穗好辦”今年將新增500項(xiàng)服務(wù)
數(shù)字技術(shù)在廣州的應(yīng)用，同樣惠及了每一位市民、每一家企業(yè)。
據(jù)梁文謙介紹，廣州正加速建設(shè)智慧政務(wù)平臺(tái)，提升全渠道政務(wù)服務(wù)能力。其中，已經(jīng)上線的“穗好辦”app聚焦市民生活、企業(yè)經(jīng)營全生命周期服務(wù)需求，首批推出超500項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，接下來還將加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“現(xiàn)場辦”向“掌上辦、刷臉辦”拓展，“今年還將增加500項(xiàng)服務(wù)?！?/p>
政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”方面，深度應(yīng)用電子證照、物流雙向快遞、非稅網(wǎng)上支付，市區(qū)依申請(qǐng)行政權(quán)力事項(xiàng)100％可網(wǎng)上辦理，市政務(wù)大廳進(jìn)駐行政許可、備案等事項(xiàng)100%開通雙向快遞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年第一季度廣州網(wǎng)上辦件量占總業(yè)務(wù)量的74%。
而在“就近辦”方面，目前全市各區(qū)完成超600臺(tái)“政務(wù)一體機(jī)”終端機(jī)布設(shè)，每臺(tái)終端提供近百項(xiàng)高頻服務(wù)。此外，全市11個(gè)區(qū)的31類服務(wù)事項(xiàng)已上線“穗好辦”等移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，“今年我們已新增24個(gè)高頻基層事項(xiàng)進(jìn)駐手機(jī)、自助終端機(jī)辦理，讓老百姓確確實(shí)實(shí)地從不同的渠道和方式享受政府提供的各項(xiàng)服務(wù)。”梁文謙表示。
數(shù)字技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)，助力營商環(huán)境改革邁上新臺(tái)階，對(duì)企業(yè)利好也日益凸顯。
不動(dòng)產(chǎn)登記改革方面，廣州正推動(dòng)實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記改革全程“一日結(jié)”，設(shè)置專區(qū)專窗專人專線，大多數(shù)業(yè)務(wù)種類均實(shí)現(xiàn)1小時(shí)辦結(jié)，通過企業(yè)專窗辦理近6萬宗；推廣“e登記”后，廣州實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)最快1小時(shí)完成融資貸款，已辦理近3萬宗業(yè)務(wù)。
在推進(jìn)“一件事”主題服務(wù)中，廣州還制定了《關(guān)于開展“辦好一件事“專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，梳理出市級(jí)主題服務(wù)50件，區(qū)級(jí)238件，讓群眾跑一個(gè)部門辦多件事。 文章來源 南方日?qǐng)?bào)
