隨著生活節(jié)奏的加快,年輕人對(duì)于情感的需求被壓抑,中老年由于子女不在身邊,孤獨(dú)感無法排解,寵物便成為釋放情感的對(duì)象。所以養(yǎng)寵物變得越來越流行,有那么一群人對(duì)寵物有著非常濃烈的喜愛之情,在網(wǎng)上被稱為“鏟屎官”。
“鏟屎官”大多都是有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的,雖然寵物經(jīng)濟(jì)一直不是一個(gè)最熱的領(lǐng)域,但它始終不缺前仆后繼的入局者。
據(jù)了解,目前我國(guó)的中國(guó)寵物(犬貓)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)高達(dá)1808億元,2020年狗貓消費(fèi)者人均單只年消費(fèi)金額6500元,預(yù)計(jì)2022年我國(guó)的寵物市場(chǎng)將突破2500億元。
雖然寵物行業(yè)是目前的熱點(diǎn)行業(yè),但是也面臨很多行業(yè)困境。
現(xiàn)在的租房成本很高,特別是大城市,人流量和房租成正比,寵物店的渠道拓展也是個(gè)問題,宣傳推廣收效甚微,而且有很大的局限性。
線下的寵物實(shí)體店也逐漸增加,競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈。門店缺乏對(duì)寵物用品進(jìn)行系統(tǒng)化的零售管理,比如產(chǎn)品散亂,對(duì)應(yīng)產(chǎn)品介紹材料不全,無法將產(chǎn)品系統(tǒng)全面的展示給消費(fèi)者。
傳統(tǒng)寵物店寵物美容、洗護(hù)等待時(shí)間過長(zhǎng),容易流失客戶,很多寵物行業(yè)的商家都表示,拓客效率低、成本回收慢、用戶體驗(yàn)差、資源分散等這些問題都影響著寵物店的業(yè)績(jī)提升。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說寵物+小程序是一個(gè)值得深思考慮的方向。
附近的小程序?qū)櫸锏陙碚f是一個(gè)很好的功能,這個(gè)范圍很適合寵物店去做覆蓋,日常我們找服務(wù)都習(xí)慣于去離自己近的地方找,尤其是寵物店這種服務(wù)類型很強(qiáng)的企業(yè)。
微信小程序自帶流量,可以通過分享給微信群以及好友可以增加寵物店的知名度,還可以生成專屬碼放在實(shí)體店,通過多種渠道拓寬品牌推廣面,從而達(dá)到宣傳效果。
寵物店可以通過小程序的平臺(tái),展示寵物的詳細(xì)資料信息,然后在線下交易的服務(wù)方式,讓潛在客戶能夠放心消費(fèi)。
小程序具備在線預(yù)約的功能,在線預(yù)約寵物美容、洗護(hù)、寄養(yǎng)項(xiàng)目,提前下單預(yù)約,這樣一來避免出現(xiàn)用戶等待時(shí)間過長(zhǎng),同時(shí)更高效的分配到其他門店。
小程序還有商城的功能,可以通過對(duì)接外賣平臺(tái),實(shí)現(xiàn)下單購買-商品配送的一體化服務(wù),方便商家在線上貓糧、狗糧、貓砂、寵物窩、寵物籠、寵物衣服等相關(guān)產(chǎn)品。
作為寵物類小程序的入局者,可速云表示小程序只是一個(gè)載體,本質(zhì)上還是做產(chǎn)品。
可速云的寵物小程序可分為首頁、服務(wù)、商城、我的四個(gè)板塊。首頁可以展示店鋪介紹,支持輪播圖;服務(wù)可以自定義洗澡、剪毛、分盤訓(xùn)練、寵物寄養(yǎng)等服務(wù)等。
商城可以進(jìn)行商品分類,窩具、服飾、狗糧、清潔或者寵物購買等,還可以設(shè)置優(yōu)惠券;個(gè)人中心具備充值、提現(xiàn)、余額、賬目明細(xì)、會(huì)員、訂單、分銷、服務(wù)消費(fèi)記錄、寄養(yǎng)預(yù)約記錄等,功能齊全。
載體不錯(cuò)但產(chǎn)品要更優(yōu),首先要給自己的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品怎么定位,不取決于你,取決于你的目標(biāo)客戶,年輕人和老年人的需求不同,對(duì)于產(chǎn)品的需求更加多樣化,一定要根據(jù)市場(chǎng)的產(chǎn)品來確定你的產(chǎn)品的差異化。
其次是打造自己的產(chǎn)品體系,產(chǎn)品是體系不是一個(gè)單品,如果一個(gè)企業(yè)只做一個(gè)單品,是很難生存發(fā)展的。如果開寵物店只做寵物美容,就很難生存,寵物美容、寵物醫(yī)療、寵物寄養(yǎng)等多元化的服務(wù)才能留住消費(fèi)者。
數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的地位舉足輕重,從數(shù)據(jù)分析中可以看出經(jīng)營(yíng)問題所在,并及時(shí)作出調(diào)整;要習(xí)慣于收集消費(fèi)者反饋的信息,獲知消費(fèi)者關(guān)注的信息,從而進(jìn)一步調(diào)整或者培養(yǎng)爆款,選擇重點(diǎn)推薦等。
“寵物經(jīng)濟(jì)”正在悄然崛起,寵物行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)新消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)行業(yè),微信小程序給寵物店帶來了新的商業(yè)模式,商家可以借此把握機(jī)遇。
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