近年來,日益增長的養(yǎng)寵人群、逐漸變強的消費能力、還有大眾對寵物態(tài)度的轉變,讓越來越多的品牌開始涌入寵物行業(yè)。競爭變得愈加激烈的同時,線上營銷成為了諸多品牌、實體店、寵物醫(yī)院獲客的重要手段,繼微信公眾號、微店之后,小程序開始成為最新的線上線下互動營銷模式。
如今,在寵物行業(yè),已經(jīng)有很多企業(yè),搭上微信小程序的風口,實現(xiàn)了流量和銷售業(yè)績的雙增長。
曾經(jīng),很多寵物店從業(yè)者都曾表示:拓客效率低、成本回收慢、用戶體驗差、資源分散等問題都影響著業(yè)績的提升。自互聯(lián)網(wǎng)+提出以來,純線下和純線上的經(jīng)營模式都難以獲得大的發(fā)展空間,各行各業(yè)都在尋求與互聯(lián)網(wǎng)的結合之道,面世一年多,能力異常出眾的微信小程序無疑是相對優(yōu)秀的選擇,寵物店可以借助小程序的優(yōu)勢進行轉型,由此帶來新的發(fā)展機遇。
寵物店曾經(jīng)的痛點和機遇
1、行業(yè)內競爭大,門店缺乏對寵物用品進行系統(tǒng)化的零售管理產(chǎn)品散亂,對應產(chǎn)品介紹材料不全,無法將產(chǎn)品系統(tǒng)全面的展示給消費者。
寵物洗護預約小程序解決方案:在可速云新開發(fā)的寵物洗護預約小程序系統(tǒng)中,商家把店內的商品和服務全部展示在頁面內,消費者可以通過小程序隨時隨地購物,商家也可系統(tǒng)化管理產(chǎn)品和訂單。
2、預約美容服務過程繁瑣,客戶資料統(tǒng)計過程復雜
客戶總會錯過給寵物打疫苗的時間,通過在線預約,客戶可以自主選擇寵物醫(yī)院和寵物醫(yī)療服務,平臺開通提醒功能,定期通知預約時間,更貼心。
傳統(tǒng)寵物店寵物美容、洗護等待時間過長,容易流失客戶。而網(wǎng)上程序可在線預約寵物美容、洗護、寄養(yǎng)項目,提前下單項目。
小程序簡約操作模式,讓傳統(tǒng)服務類行業(yè)的預約服務過程數(shù)字化展現(xiàn),讓寵物店商家為客人提供服務預約時,過程可一氣呵成。讓管理輕松,讓預約方便,讓統(tǒng)計精準。同時也借此長久留住客戶,也能幫助店家提前進行合理安排提高工作效率。會員卡積分兌換以及優(yōu)惠券功能的開發(fā),也能促進寵物店小程序的留就拉新,提高用戶粘性,促進用戶的再消費。
3、在線領養(yǎng)、購買寵物渠道繁雜,客戶信任度低
在線寵物領養(yǎng)、購買渠道繁雜、不正規(guī),領養(yǎng)或購買的寵物資料不透明,使?jié)撛谟脩舨惶湃紊碳摇?/p>
寵物洗護預約小程序系統(tǒng)可展示寵物的詳細資料信息,從而方便用戶瀏覽了解進行購買。通過小程序的平臺,讓客戶能夠安心購置寵物陪伴。
4、二次消費推動困難
寵物店小程序,搭建在具有社交功能的微信平臺上,可與微信公眾號進行數(shù)據(jù)關聯(lián),相互搭配引流微信群體。買家與賣家形成社交鏈,賣家可及時推出活動和優(yōu)惠,客戶即可享受優(yōu)惠,形成二次消費。
機會總是留個有準備的人,微信官方開放了附近的小程序,商家通過附近展示功能,將自己的小程序展示在周邊,并關聯(lián)推送給公眾號粉絲。且微信小程序可在微信群中分享,使得寵物店小程序能更好的推送出去,從而獲取更多線上資源。
5、推廣寵物周邊難
寵物店可通過小程序陳列有關寵物的一切商品和服務,對于有寵物洗護需求的用戶來說,寵物周邊產(chǎn)品也能引起其購物興趣,而對于有寵物產(chǎn)品消費需求的用戶來說,展示所能供應的寵物服務,如寵物洗護造型、醫(yī)療等也能讓用戶產(chǎn)生消費沖動,給寵物店帶來更多的消費機遇。
小程序如何幫助寵物店實現(xiàn)高盈利
1、擴大品牌推廣面,目標客戶更快觸達
寵物行業(yè)內競爭大,品牌效應不夠,推廣難。但小程序依托微信自帶流量,通過分享給微信群和微信好友可以擴大寵物店知名度,達到宣傳效果。另外,小程序還可以生成二維碼圖,可以通過多種渠道擴大品牌推廣面,帶來更多的曝光和流量,讓目標客戶更快觸達。
2、連接線上線下 幫助潛在客戶安心購置寵物
目前,大部分線上寵物購買渠道都不是很正規(guī),有些甚至連基本服務展示都無法做到,寵物資料不透明,令很多用戶無從選擇。寵物店可以通過小程序的平臺,展示寵物的詳細資料信息,并實現(xiàn)用戶線上預定,線下使用服務的交易轉型,讓潛在用戶能夠安心購置寵物。
3、高效服務 推動客戶進行二次消費
小程序有在線預約服務功能,店家可以根據(jù)客戶的預約時間進行合理安排實現(xiàn)自己的高效作業(yè),為顧客提供更好的消費體驗。另外,小程序還可以設置會員卡,以便實時獲取用戶的需求信息,并經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動,讓客戶感覺貼心,促進客戶的二次消費。
小程序,其實只是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)的時代,年輕的寵物主人網(wǎng)絡生活化日趨明顯;所以,在經(jīng)營、營銷的時候,也要利用互聯(lián)網(wǎng)的思維,去制定一些營銷、推廣方案,才不至被市場淘汰??v然實體有它的優(yōu)勢,順應時代才更是如虎添翼的手段。
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