據(jù)統(tǒng)計,在我國寵物店直轄市的數(shù)量是 25000 家。 2010年寵物市場交易額達到 130 億, 2013年則達到了 500億。 2015 年全球?qū)櫸锸袌鲆?guī)模預(yù)計約為 1050 億美元。在過去 5 年中,全球?qū)櫸锸袌霰3?% 左右的同比增速,穩(wěn)定增長的引擎主要來源于新興市場的高速成長。全球?qū)櫸锂a(chǎn)業(yè)市場規(guī)模已超1000億美元。
而目前最普遍的仍然是獨門獨戶的寵物店,一般寵物店都包含了寵物洗澡、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、售賣等服務(wù),寵物店周圍都是居民區(qū),光靠良好的環(huán)境與專業(yè)的技師還不夠,完善的售前預(yù)約與售后服務(wù)才是博取好感的利器。這個時候做一個小程序就顯得十分必要了。顧客僅需在預(yù)約小程序上簡單操作,就可免去主動詢問的時間成本,不僅體驗號,而且對于商家來說也更易于管理,是互惠互利的一件事
寵物店存在的問題及解決方案
預(yù)約問題:
傳統(tǒng)預(yù)約服務(wù)都靠打電話來預(yù)約,節(jié)假日忙起來會造成鏟屎官打電話打不進,或者打電話沒人接,這都會直接導(dǎo)致客戶流失。小程序獨立的預(yù)約系統(tǒng),每個時間段,可以直接線上預(yù)約,晚上進行第二天客戶統(tǒng)計,條例清晰,不會因為記錄混亂而統(tǒng)計錯誤,產(chǎn)生與鏟屎官之間矛盾。
曝光度、流量問題:
寵物店近幾年來越來越多的人發(fā)現(xiàn)這個商機,周邊的寵物店、寵物服務(wù)也慢慢多了起來,行業(yè)競爭慢慢變大,如何加大自己店鋪的曝光力度成了店主們苦惱的一個問題。微信擁有11億流量,日活躍度遠遠高于其他通訊、支付平臺,關(guān)鍵詞搜索、附近小程序覆蓋范圍5km極大提高了店鋪的曝光率。
店鋪商品滯銷:
寵物店商品主要靠鏟屎官到店后購買,銷售渠道單一,有些鏟屎官覺得懶得過去,就會用其他渠道購買。線下的客戶只有那么一個范圍,當達到飽和,店鋪的利潤就無法提升,這時候就應(yīng)該改到線上銷售,小程序擁有商城功能,方便了客戶,也激發(fā)客戶二次消費.
如何黏住客戶:
如何留下客戶,除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以外,不定期的優(yōu)惠也能吸引鏟屎官們的目光??墒莾?yōu)惠如何散播出去?又成了一個大問題,傳單?這也是一筆大開銷。小程序獨有的二維碼,掃一掃支付或者進入店鋪,立刻獲取客戶信息,自動轉(zhuǎn)成小程序店鋪會員,優(yōu)惠卷發(fā)出,會立刻通知到客戶微信上,點一下進入店鋪小程序,刺激二次消費,讓鏟屎官不再錯過優(yōu)惠,店家也省掉到處宣傳的費用。
分店太多:
寵物主要以覆蓋面來獲取利潤,每個分店的管理、利潤、流量統(tǒng)計,都是一個麻煩的問題,還需要人專門跑來跑去統(tǒng)計。小程序店鋪管理系統(tǒng),能展示分店內(nèi)容,實現(xiàn)下方店鋪管理以及查看分店的銷售情況,同時整合客流,實現(xiàn)分店總店客流循環(huán)??蛻舨涣魇?,并且覆蓋范圍也變大,店鋪管理問題解決一舉幾得。
有些人說我已經(jīng)用了美團,用了淘寶,我不需要了。然而當初別人開始用美團的時候,你是不是也在觀望?別人在用淘寶的時候,你是不是也很彷徨?小編從來沒有聽說過任何一個因為去推廣自己店鋪而破產(chǎn)的老板!
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