保健養(yǎng)生作為傳統(tǒng)的線下行業(yè)，錯(cuò)過(guò)了一波又一波線上紅利，事實(shí)上只要合理運(yùn)用，健康行業(yè)也可以在互聯(lián)網(wǎng)攻城略地，小程序作為進(jìn)軍線上的一條捷徑，成為了健康行業(yè)搶占市場(chǎng)的新選擇。
如今不到兩萬(wàn)億的養(yǎng)生行業(yè)在未來(lái)5年還將擴(kuò)大10倍，如何快速搶占市場(chǎng)成為從業(yè)者必需考慮的問(wèn)題。
一、保健養(yǎng)生行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？
（1）污名化
由于網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)普遍被年輕人把持，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)常流傳著各種保健養(yǎng)生的騙局，傳播的文章往往以偏概全，將整個(gè)行業(yè)污名化乃至全盤否定養(yǎng)生理念，然而禁絕江湖騙子的可能性幾乎為0，正規(guī)的保健養(yǎng)生商家只能跟著受傷。
（2）營(yíng)銷難
保健養(yǎng)生行業(yè)在營(yíng)銷渠道上的困境，離不開被一刀切的劃為黑五類，難以在主流平臺(tái)做廣告，因此保健行業(yè)往往委身于墻頭小廣告、灰色領(lǐng)域網(wǎng)站等渠道，難以普及養(yǎng)生知識(shí)，進(jìn)一步固化了行業(yè)負(fù)面的印象。
（3）拓客難
養(yǎng)生行業(yè)的用戶群高度單一且小眾，不僅獲取新客難、單客成本過(guò)高，也面臨著客源流失嚴(yán)重的難題，流失一個(gè)客戶也會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下滑，行業(yè)迫切需要能拓展客源和維護(hù)用戶的解決方案。
（4）管理亂
很多時(shí)候客戶扎堆進(jìn)店，一周忙兩天閑5天，服務(wù)效率和品質(zhì)雙雙低下，導(dǎo)致用戶流失。而做保健行業(yè)的人都了解，客戶流失造成的損失是連鎖的——利潤(rùn)下降，技師收入降低→服務(wù)水準(zhǔn)下降，顧客流失，容易形成惡性循環(huán)。
二、小程序如何助力養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展？
（1）科普資訊
小程序擁有強(qiáng)大的多媒體展示能力，可上傳服務(wù)視頻、圖片，輔以文字介紹，化解用戶潛在擔(dān)憂，小程序還可同步公眾號(hào)文章，通過(guò)將服務(wù)和產(chǎn)品插入養(yǎng)生科普文章，能大大提升用戶轉(zhuǎn)化的效率。
（2）精準(zhǔn)獲客
小程序基于人脈關(guān)系一對(duì)一傳播，相比大量投放廣告要精準(zhǔn)很多，同時(shí)小程序可添加會(huì)員插件，配合積分商城更好的維護(hù)原有顧客，遏制客源的流失。而微信龐大的用戶池中，也給了商家獲取年輕客戶的機(jī)會(huì)。
（3）服務(wù)升級(jí)
小程序可展示相應(yīng)技師資料，允許客戶在線預(yù)約和購(gòu)買服務(wù)，合理調(diào)配時(shí)間，提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)也利于提升服務(wù)效率，同時(shí)多店入駐、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、傭金提現(xiàn)等對(duì)于連鎖門店管理十分實(shí)用，信息透明也能起到激勵(lì)員工的作用。
（4）自主營(yíng)銷
小程序搭配營(yíng)銷插件，還可實(shí)現(xiàn)自主營(yíng)銷，通過(guò)拉新傭金、拼團(tuán)、砍價(jià)、體驗(yàn)卡等方式，讓顧客變身“銷售員”，通過(guò)口碑傳播拉新，節(jié)省推廣支出的同時(shí)，還可通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)病毒式拓客。
國(guó)內(nèi)巨頭紛紛布局大健康行業(yè)，正是看上了消費(fèi)提升和老齡化加速所帶來(lái)的龐大保健市場(chǎng)，而對(duì)于資源有限的中小商家來(lái)說(shuō)，只有打造自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)才能不斷搶占市場(chǎng)，立于不敗之地。
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