前有“割腎”買(mǎi)最新iPhone，后有千金難求限量款A(yù)J。隨著主流消費(fèi)群體逐漸年輕化，潮流文化在80、90后中迅速崛起。雖然現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)尚未出現(xiàn)成熟的運(yùn)動(dòng)潮流電商平臺(tái)，但就目前來(lái)說(shuō)，毒app的亮眼表現(xiàn)可以稱得上是一匹黑馬。
早期的毒APP是虎撲在2015年孵化的一個(gè)純社區(qū)形態(tài)的產(chǎn)品，其核心服務(wù)僅在于“球鞋鑒定”。彼時(shí)已經(jīng)有人開(kāi)始炒鞋，天價(jià)球鞋市場(chǎng)的出現(xiàn)使得毒意識(shí)到，男性市場(chǎng)同樣可以產(chǎn)生巨大的收益。
由于男性天生篤信專(zhuān)業(yè)度和性價(jià)比，且大部分時(shí)候有明確的購(gòu)買(mǎi)指向性，因此，垂直細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度是刺激男性購(gòu)買(mǎi)力的關(guān)鍵因素。毒抓住這點(diǎn)，依托虎撲的名聲，以“球鞋”這一單點(diǎn)迅速打透潮牌市場(chǎng)，規(guī)模和名氣在同類(lèi)app中以驚人的速度成長(zhǎng)起來(lái)。
得益于長(zhǎng)期在球鞋這一垂直細(xì)分領(lǐng)域的耕耘以及鑒定球鞋這一專(zhuān)業(yè)型服務(wù)，上線兩年的毒終于在2018年下半年迎來(lái)了飛速發(fā)展。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)
艾瑞數(shù)據(jù)顯示，毒app的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)在2018年下半年開(kāi)始迅速增加，來(lái)自七麥數(shù)據(jù)的資料也顯示，其下載量從去年7月開(kāi)始有明顯的增長(zhǎng)，后半年日下載量穩(wěn)定在5w以上，雙十一當(dāng)日更是達(dá)到22w的巔峰。
圖片來(lái)源：七麥數(shù)據(jù)
此外其2018 年GMV 超百億元，估計(jì)2019年將為數(shù)百億元。今年4月29日，毒完成新一輪融資，投資方為DST。據(jù)相關(guān)人士透露，毒本輪融資后估值已達(dá)十億美元，正式開(kāi)啟獨(dú)角獸之路。
短短兩三年的時(shí)間就迅速成長(zhǎng)為獨(dú)角獸，這樣的例子在垂直電商領(lǐng)域可以說(shuō)是寥寥無(wú)幾。那么，究竟有哪些因素促成了如今火出天際的毒？
生命不息，炒鞋不止：球鞋文化催生龐大需求
毒最初是以球鞋這一單品轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)的，即使在毒app已經(jīng)擴(kuò)展潮流品類(lèi)的今天，球鞋這一品類(lèi)依舊是毒的主要收入來(lái)源。想要理解毒app為何可以憑球鞋迅速出圈，我們需要追本溯源，探討火爆的球鞋市場(chǎng)是如何發(fā)展起來(lái)的。
除去品牌商的宣傳造勢(shì)，球鞋市場(chǎng)的迅速崛起還與Sneaker文化有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。這種文化自上世紀(jì)80年代開(kāi)始逐漸流行于美國(guó)，1985年，耐克公司為“籃球之神”邁克爾 喬丹提供的簽名鞋款A(yù)ir Jordan系列將美國(guó)的Sneaker文化推向高潮。
隨后，Sneaker文化在90年代逐漸輻射歐洲和日韓。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著我國(guó)人民消費(fèi)水平的提高和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，耐克、阿迪等國(guó)外運(yùn)動(dòng)品牌的門(mén)店在國(guó)內(nèi)的滲透率越來(lái)越高，作為“文化舶來(lái)品”的Sneaker文化也在群眾中，尤其是青年人群中逐漸流行。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)
不同于現(xiàn)在球鞋市場(chǎng)消費(fèi)者男女比例均衡的情況，當(dāng)時(shí)球鞋這一市場(chǎng)主要受眾為男性。這是因?yàn)榍蛐膶徝栏又庇^，不必像衣服一樣考慮怎么樣的色系搭配才是最養(yǎng)眼的，對(duì)于彼時(shí)正處于青年階段的80后來(lái)說(shuō)，球鞋的消費(fèi)是最省事省力的，同時(shí)球鞋的logo可以一定程度上滿足自己的虛榮心。
而如今潮流消費(fèi)的主力軍 90 后，彼時(shí)正處于荷爾蒙分泌最旺盛的青春期。作為最廣泛流行且最有“異性緣”的運(yùn)動(dòng)，籃球在中學(xué)生的課余和社交生活中扮演著重要角色。而由于我國(guó)大多數(shù)中學(xué)實(shí)行統(tǒng)一校服制，加上東方文化對(duì)奇裝異服的排斥，球鞋便成為這些青少年唯一可供發(fā)揮的穿著。
出生于00年以后的新一代，對(duì)于潮流文化的看法不僅沒(méi)有與前輩們產(chǎn)生代溝，追捧程度更是空前高漲。就這樣，隨著球鞋文化被越來(lái)越多的年輕人追捧，對(duì)于球鞋、特別是限量款球鞋的需求越來(lái)越膨脹。
然而國(guó)外運(yùn)動(dòng)品牌的本土保護(hù)使得很多限量款式的球鞋僅在本國(guó)發(fā)行，即使在很多品牌開(kāi)通了線上抽簽發(fā)售的通道以后，也只有極少數(shù)的幸運(yùn)兒“中獎(jiǎng)”，因此許多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于心儀的球鞋可以說(shuō)是“求而不得”。這種現(xiàn)象使得本就不平衡的供需天平愈發(fā)傾斜。
在球鞋市場(chǎng)的供需矛盾亟待解決的背景下，以轉(zhuǎn)售為業(yè)務(wù)模式的毒app華麗上線。
“C2B2C”模式解決了“求購(gòu)無(wú)門(mén)”的窘境
首先我們要清楚，許多款式的球鞋可以在其生命周期內(nèi)被反復(fù)交易。當(dāng)然，二次交易并不意味著球鞋是二手商品，這也讓球鞋交易平臺(tái)顯著區(qū)別于二手電商。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在二級(jí)市場(chǎng)，平均一雙限量款球鞋的成交次數(shù)超過(guò)3次。
其次，上文已經(jīng)提過(guò)，對(duì)于一些款式的球鞋，市場(chǎng)上巨大的需求對(duì)應(yīng)著品牌商較小的供應(yīng)，僧多粥少的現(xiàn)狀使得這些球鞋變得“有價(jià)無(wú)市”。在這樣的情況下，誰(shuí)能解決供需問(wèn)題，誰(shuí)就能獲得巨大的收益。
基于以上兩點(diǎn)，毒以“C2B2C”業(yè)務(wù)模式率先出圈。賣(mài)家以貨源供應(yīng)方的形式存在，僅提供自己擁有的款式、尺碼、出價(jià)等貨源信息；買(mǎi)家看到的，也是以品牌、品類(lèi)為維度的B2C產(chǎn)品形態(tài)，而非像淘寶一樣直接對(duì)話賣(mài)家的店鋪模式。在這種模式下，不同款式和同一款式不同尺碼的鞋價(jià)會(huì)隨市場(chǎng)供需改變。
海豚智庫(kù)分析師制作：毒的C2B2C模式流程
毒app之所以可以憑這種模式取得快速增長(zhǎng)，主要得益于早期在虎撲沉淀下來(lái)了大量的核心用戶。轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)之后，許多虎撲社區(qū)的球鞋資深玩家毫無(wú)障礙的成為了毒的消費(fèi)者。由于潛在買(mǎi)家足夠集中且平臺(tái)自帶信用體系，許多球鞋愛(ài)好者愿意將自己通過(guò)各種方式抽到/搶到的稀缺貨源放到毒APP上出售。
目前業(yè)界對(duì)這種業(yè)務(wù)模式褒貶不一。海豚智庫(kù)分析師認(rèn)為，雖然這種模式是否可持續(xù)發(fā)展尚有待考量，但是不可否認(rèn)的是，憑借這個(gè)模式和這些核心用戶，毒app巧妙的解決了供需問(wèn)題。求購(gòu)無(wú)門(mén)的窘境在很大程度上被緩和了。
當(dāng)然，在整個(gè)交易流程中，毒的鑒定流程可以說(shuō)是至關(guān)重要的一環(huán)。孕育于“球鞋信用體系”的毒在這方面也有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，因此，鑒定服務(wù)順理成章的成為毒的平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其在同類(lèi)電商平臺(tái)中脫穎而出。
“球鞋鑒定=毒app”，核心競(jìng)爭(zhēng)力所向披靡
無(wú)論是什么行業(yè)，假貨都一直是最大的痛點(diǎn)。猖獗的假鞋市場(chǎng)同樣讓許多真正愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的球鞋發(fā)燒友深?lèi)和唇^。因此毒的鑒定服務(wù)輕而易舉的擊穿了其用戶群。
“球鞋鑒別”作為毒的核心價(jià)值，目前是作為“服務(wù)”模塊最主要功能存在的。如果用戶想要在毒APP上發(fā)起一次鑒別，只需要按照下圖所示流程操作即可。其中編輯鑒別內(nèi)容時(shí)，選擇品牌、款式等信息，并按照指引上傳鞋標(biāo)、鞋盒標(biāo)和球鞋各個(gè)角度的照片即可。
海豚智庫(kù)分析師制作：在毒app尋求鑒定流程圖
如果說(shuō)將鑒定作為核心競(jìng)爭(zhēng)力是個(gè)良好的開(kāi)端，那么成功的另一半就是如何不讓消費(fèi)者發(fā)出“毒上的鑒定靠譜嗎？”這樣的疑惑。這就涉及到專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題了。
比起圖片、視頻、他人種草，男性在消費(fèi)時(shí)更相信自己看法。因此對(duì)于大部分男性來(lái)說(shuō)，要想影響其最終決策，專(zhuān)業(yè)性顯得極為重要。只有用專(zhuān)業(yè)性將其說(shuō)服、攻破其心理防線，才能讓他真正做出購(gòu)買(mǎi)的決策。
起源于“直男社區(qū)”虎撲的毒app顯然深諳此道。于是，毒APP首先將鑒定服務(wù)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，將分散、自發(fā)的鑒定者聚集起來(lái)，以平臺(tái)背書(shū)的方式形成準(zhǔn)入機(jī)制，并授予鑒定者“鑒別師”的資格。雖然外界對(duì)于毒的鑒定標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)疑不斷，但是這一舉措確實(shí)讓毒APP在一眾體育和裝備社區(qū)中擁有了差異化的優(yōu)勢(shì)。
接下來(lái)，作為行業(yè)領(lǐng)軍者，毒APP對(duì)鑒別師的資質(zhì)要求十分嚴(yán)格。據(jù)悉，毒APP的鑒別師除了要擁有豐富的鑒別經(jīng)驗(yàn)，對(duì)運(yùn)動(dòng)潮流歷史和球鞋歷史演變也要充分了解，具體包括球鞋設(shè)計(jì)、材料、研發(fā)制作和生產(chǎn)發(fā)售、明星&球星話題和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。
除此之外，毒APP鑒別師還需要對(duì)海量一線球鞋服飾等潮流單品進(jìn)行系統(tǒng)性研究，通過(guò)收集資料，比對(duì)數(shù)據(jù)，建立檔案等方法，形成一套“數(shù)據(jù)支撐，嚴(yán)謹(jǐn)作業(yè)工序，匠人精神，持續(xù)學(xué)習(xí)”的工作方法。
除去讓合作的專(zhuān)業(yè)權(quán)威鑒定師執(zhí)行多重鑒定工序，出示標(biāo)示性鑒定證書(shū)，毒APP平臺(tái)本身還帶有訂單保障，使球鞋購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有后顧之憂。毒APP本身的C2B2C模式使得它沒(méi)有存貨風(fēng)險(xiǎn)，可以投入大量資金來(lái)招募資深鑒定師并整合鑒定師團(tuán)隊(duì)，以此提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。
同時(shí)，毒App還為鑒別團(tuán)隊(duì)提供專(zhuān)業(yè)儀器來(lái)測(cè)試材料、制作工藝等肉眼難以識(shí)別的細(xì)節(jié)；而且據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，毒App還在嘗試與品牌建立合作關(guān)系，邀請(qǐng)品牌直接入駐平臺(tái)。
當(dāng)然，和其他電商平臺(tái)一樣，毒一路走來(lái)也是負(fù)面新聞不斷，不斷曝光的假貨問(wèn)題和大量的投訴，證明他的發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順。盡管現(xiàn)在一家“毒”大的優(yōu)勢(shì)比較明顯，但隨著更多競(jìng)爭(zhēng)者入局，行業(yè)鑒定技術(shù)不斷完善，毒app也應(yīng)該思考在未來(lái)如何保持自己的地位。
居安更要思危：一家“毒”大行業(yè)格局恐不易維持
從行業(yè)角度來(lái)看，所謂“行業(yè)”，僅有老大是不足以形成行業(yè)的，正如同美食街上聚集著各式各樣的餐館，只有多家同類(lèi)型的公司互相競(jìng)爭(zhēng)合作，才能形成行業(yè)氛圍并實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
從市場(chǎng)角度來(lái)看，雖然球鞋的溢價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其本身價(jià)值，但一位資深鑒定師認(rèn)為，這個(gè)市場(chǎng)目前并不存在泡沫，因?yàn)槭袌?chǎng)還在不斷擴(kuò)大。他表示這個(gè)市場(chǎng)里有真正熱愛(ài)球鞋的人，有被品牌營(yíng)銷(xiāo)裹挾的人，也有單純想要撈一筆的人，但無(wú)論如何，只要品牌還在發(fā)售限量款，炒鞋就不會(huì)停止。
這么一來(lái)，毒想要獨(dú)吞這塊蛋糕的可能性幾乎為零。除了虎撲及其旗下?lián)碛羞\(yùn)動(dòng)裝備導(dǎo)購(gòu)聚合的平臺(tái)“識(shí)貨”，深耕潮流電商十幾年的“有貨”，還有近期上線了球鞋鑒定交易平臺(tái)“切克”的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，上線了男性種草社區(qū)“CHAO”的知乎，球鞋電商市場(chǎng)的新貴nice，這些平臺(tái)全部都摩拳擦掌，躍躍欲試。
此外，由于國(guó)內(nèi)球鞋市場(chǎng)的火爆，剛剛完成D輪融資的美國(guó)二手球鞋交易平臺(tái)StockX的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Josh Luber也表示正在尋找中國(guó)的戰(zhàn)略合作伙伴。他表示，StockX的200萬(wàn)美元日交易額中，中國(guó)用戶貢獻(xiàn)了15%，這讓一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的消息具備了更多的合理性——StcokX正計(jì)劃進(jìn)入中國(guó)。
這些信息都在暗示著，毒在未來(lái)會(huì)面臨更大的外部競(jìng)爭(zhēng)。而從自身運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，來(lái)自艾瑞數(shù)據(jù)的資料顯示，去年經(jīng)歷一輪高速發(fā)展的毒APP在今年上半年似乎也迎來(lái)了瓶頸，月獨(dú)立設(shè)備數(shù)不增反降，不知道在下半年會(huì)不會(huì)實(shí)現(xiàn)去年的奇跡增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)
此外，從消費(fèi)者口碑上來(lái)看，截止到2019年7月11日，黑貓投訴上有關(guān)毒APP的投訴量已超過(guò)4000條，且海豚智庫(kù)分析師發(fā)現(xiàn)，2019年的投訴數(shù)量較之前激增。投訴問(wèn)題呈現(xiàn)多元化、多維度趨勢(shì)，主要集中在退換貨難、違約金高、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊及虛假鑒定等方面。
這似乎從側(cè)面表明，毒的這種盈利模式看似一勞永逸，但是在供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)和售后等方面存在很大問(wèn)題。并且信用體系作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，目前正在面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
由此看來(lái)，對(duì)于毒來(lái)說(shuō)，相比業(yè)績(jī)和增速，找回自己的核心優(yōu)勢(shì)更為關(guān)鍵和重要。倘若繼續(xù)盲目追求利潤(rùn)，粗放收割市場(chǎng)紅利，進(jìn)而持續(xù)擾亂本就不容樂(lè)觀的誠(chéng)信市場(chǎng)體系，那么面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)者，毒在未來(lái)很難保住自己的地位，甚至有可能被擠出市場(chǎng)。 文章來(lái)源 海豚智庫(kù)
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