把BOSS直聘從默默無聞帶到行業(yè)前三，趙鵬用了五年時間。
公司已實現(xiàn)盈利、正在為IPO做準備，這是趙鵬在接受燃財經(jīng)采訪時透露出的兩個最新信號。過去五年，70后創(chuàng)業(yè)者趙鵬帶著一幫年輕人，在互聯(lián)網(wǎng)招聘這個古老的行業(yè)里摸爬滾打，經(jīng)歷過聲名鵲起的高光時刻，也經(jīng)歷過成為眾矢之的的至暗時刻。在幸運和不幸之間，BOSS直聘靠著“找工作，跟老板談”的直聊模式一路突圍，如今，已經(jīng)成為與前程無憂、智聯(lián)招聘不分上下的第三大招聘軟件，也距離成為一家上市公司越來越近。
在一個滿眼都是創(chuàng)業(yè)泡沫破裂的時代里，趙鵬和他的BOSS直聘是一種獨特的存在。這家公司不崇尚戰(zhàn)略，趙鵬覺得“戰(zhàn)略”、“格局”不太像人話，聽到同事講這些詞就感到“可怕”；這家公司不炫耀資本，已經(jīng)2年沒有公布過新的投資方，和市面上喜歡燒錢、委身資本的創(chuàng)業(yè)者不一樣，趙鵬牢牢控制著公司的方向；這家公司不輕易迭代產品，今天的核心功能與五年前非常相似，產品經(jīng)理新上任何功能前都要接受趙鵬的連環(huán)拷問；這家公司也沒有KPI，趙鵬相信“摸魚的人永遠會存在”，但允許一定比例的人摸魚總比把公司變成一部呆板的機器要好；這家公司一方面激烈呼吁“狼性”文化，一方面也時時刻刻強調“做人”，“正直”和“同理心”被趙鵬天天掛在嘴邊……
一堆反主流的作風組合在一起，竟然可以讓BOSS直聘過得還不錯。而這些作風的根源，都源于趙鵬自己。
70后、山西人，1989年以山西省文科探花的成績考入北京大學；畢業(yè)后在團中央工作11年，最高做到團中央辦公廳調研處長；后來下海加入智聯(lián)招聘，從公關經(jīng)理干起，做完了所有能做的崗位，最后成為CEO，帶領公司扭虧為盈；離開智聯(lián)招聘后，有競業(yè)協(xié)議在身，做過投資、孵化過本地生活服務項目；后來通過收購“看準網(wǎng)”重回招聘行業(yè)，并于2014年7月推出BOSS直聘。
這些經(jīng)歷養(yǎng)成了趙鵬的性格特點。有人認為他圓滑世故，有人認為那是看得透徹；有人認為他缺乏愿景，有人認為那是腳踏實地；有人認為他松于管理，有人認為那是通曉人性；有人覺得他固執(zhí)而保守，也有人他覺得他敢于擔當且對人負責……
如果非要給BOSS直聘和趙鵬貼一個標簽，那就是——非典型。這家公司和他的創(chuàng)始人，真的和大部分創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)業(yè)者都不太一樣。
燃財經(jīng)采訪了BOSS直聘創(chuàng)始人趙鵬、BOSS直聘高管和員工、BOSS直聘投資人，以及其他招聘行業(yè)人士，試圖解讀這家非典型創(chuàng)業(yè)公司的突圍秘密，以及它背后的非典型創(chuàng)業(yè)者趙鵬。
01
誕生于偶然、不相信戰(zhàn)略
突圍全靠運氣？
“人啊，入了什么行，就是祖師爺?shù)娜肆?，不管這碗飯吃得好賴，通常都會一直吃下去。”趙鵬對燃財經(jīng)感嘆。
34歲時，趙鵬離開團中央，加入智聯(lián)招聘，用他的話打趣——從此成了“人販子”。在智聯(lián)招聘5年，趙鵬負責過市場部門、產品部門、BI部門、銷售部門……“除了財務總監(jiān)和技術總監(jiān)，其他都干了個遍”。智聯(lián)招聘在這期間從一家?guī)装偃说墓緮U張到了近三千人，趙鵬自己也不斷提升、最終成為了智聯(lián)招聘的CEO。
2010年，在那場著名的“高層內訌事件”后，趙鵬離開了智聯(lián)招聘，轉做投資，期間曾把主要精力放在其孵化的本地生活服務平臺“千品網(wǎng)”上。3年后，千品網(wǎng)失敗，趙鵬告訴當時的合伙人王國光，自己想去山里待一段時間，思考下一步該往哪里走。
不久之后，趙鵬決定重回招聘行業(yè)，做回“人販子”。他的回歸之旅從一個叫做“看準網(wǎng)”的網(wǎng)站開始?？礈示W(wǎng)原名“分智網(wǎng)”，是一個雇主點評網(wǎng)站，創(chuàng)始人叫姚志成。分智網(wǎng)在只有一個程序員、一個運營，一共三個人的資源配備下，就做到了每天十幾萬人的訪問量。趙鵬覺得有機會，正好姚志成做得“有點累了”，于是趙鵬收購了分智網(wǎng)，后來改名看準網(wǎng)。價格很好談，價格之外，姚志成對趙鵬只有一點要求——“你千萬別把這個網(wǎng)站給我弄沒了。”
職場信息分享平臺“看準網(wǎng)”
收購分智網(wǎng)，趙鵬是做過嚴密計算的。雇主點評模式，已在國外得到驗證，一個名為Glassdoor的網(wǎng)站當時獲得了谷歌投資的7000萬美金，估值逼近10億美金，趙鵬想把分智網(wǎng)做成中國的Glassdoor。但后來BOSS直聘的誕生卻很意外，“就像從天上掉下來的一樣”。
所謂的雇主點評，指的是雇員和前雇員可以發(fā)表公司評論、工資待遇和面試等與求職有關的信息，供其他人查看。趙鵬和幾個合伙人左看右看，覺得“這玩意兒不解渴”，也就是不直接解決招聘行業(yè)的核心痛點。但直接、解渴的模式好像已經(jīng)被智聯(lián)招聘、前程無憂做了，趙鵬左思右想，決定回到原點思考問題——招聘的本質是什么？
“大哥找兄弟，兄弟找大哥！”這句話說出來的時候，趙鵬找到了北，一個希望給老板和求職者提供直接開聊機會的想法由此誕生。
10來個人的團隊很快開干，但因為人少、寫程序寫了3個月，2014年7月13日，iOS版本的BOSS直聘軟件通過審核得以上線，這一天也成為BOSS直聘的誕生日。
BOSS 直聘CEO 趙鵬
今天回頭看5年前的這個決定，趙鵬自己感覺很偶然，他甚至不覺得這款產品有什么創(chuàng)新，只是“對部落時代求職招聘進行了一次還原”。在趙鵬看來，大哥和兄弟直接溝通的模式自古以來就有，只是后來人類把它弄復雜了，并且停留在了復雜的狀態(tài)里，卻忘了這件事的本質是什么。
華映資本合伙人章高男在對BOSS直聘產生投資興趣前，并不認識趙鵬，他是BOSS直聘的用戶，覺得產品不錯，才主動找上門。章高男認為，BOSS直聘改變了傳統(tǒng)招聘公司延續(xù)幾十年的“賣簡歷”模式，同時在產品里加入了社交屬性，“下一代招聘工具”是他對BOSS直聘的第一感覺。
由于踩上2014年、2015年的創(chuàng)業(yè)熱潮，BOSS直聘的用戶規(guī)模在短時間內快速壯大，第一個百萬用戶積累雖然用了一年時間，但第二個百萬用戶僅僅用了不到60天。
2018年世界杯廣告之前，BOSS直聘的日活躍用戶數(shù)與前程無憂、智聯(lián)招聘尚有差距，大約為這兩強的一半。世界杯廣告讓BOSS直聘聲名大噪，用戶規(guī)模翻了一倍，從此三家高下難分，在移動端相關的一些數(shù)據(jù)方面，BOSS直聘甚至經(jīng)常位列第一。趙鵬稱之為“突圍”，他說，“互聯(lián)網(wǎng)世界哪有老三？”
總結這五年來的突圍經(jīng)驗，趙鵬只用了四個字——實事求是，“你就堅持實事求是，堅持常識和邏輯。不要胡說八道，不要亂嗨，創(chuàng)業(yè)沒有起來嗨的時候?！?/p>
不過，BOSS直聘成為一家擁有上千名員工的公司之后，原來堅固的東西正在經(jīng)受挑戰(zhàn)。趙鵬觀察到，有些員工開始用“成年人的方法聊天了”，什么“商業(yè)模式”、“戰(zhàn)略”、“格局”這種“玄幻”的詞讓趙鵬感到可怕，因為“不太像人話”。
與時下盛行的邏輯嚴密的創(chuàng)業(yè)理論不太一致的是，趙鵬的認知里全是樸素甚至土味十足的原始邏輯，在他的敘述里，BOSS直聘的成功似乎充滿了運氣成分。
當然，問題并沒有那么簡單。
02
尋找本源、不設KPI
創(chuàng)新來源于混沌？
“你做投資的時候，不問創(chuàng)業(yè)者他的商業(yè)模式是什么嗎？”
“我就問：你給誰創(chuàng)造價值？你憑什么能做？你怎么掙錢？”趙鵬這樣回答燃財經(jīng)。他習慣以自己的“老派思維”理解這個世界，排斥流連在各種看似深奧、實則空洞的概念里。
Luke是BOSS直聘的一名產品總監(jiān)，曾在另一家招聘企業(yè)供職多年。去年入職BOSS直聘后，他以往的做事習慣頻繁受到趙鵬的“挑戰(zhàn)”。Luke告訴燃財經(jīng)，“他（趙鵬）不會評估你的產品流程、界面設計，而是每次都提出直擊靈魂的拷問。比如，你這個功能到底服務于哪些用戶？這個用戶群是你想象的還是真實存在的？你是否真的為這些用戶創(chuàng)造了價值？你怎么證明這一點？”
Luke說，這些拷問逼著大家“往底層想”。這和Luke以前的工作方式完全不同，當時他們更重視用戶體驗的問題，重視實際可感知的問題。Luke的前雇主曾在2015年學習BOSS直聘做了直接溝通功能，但后來發(fā)現(xiàn)聊天模式僅僅是BOSS直聘的一個外殼，其核心是背后的推薦算法和人才匹配。
趙鵬喜歡拿另一位產品經(jīng)理的說法打趣。這位BOSS直聘的產品經(jīng)理說，做產品就是“踩坑搞版本”。形象一點，做產品就像往墻上垛泥，垛一個掉下來了，再垛一個又掉下來了，突然有一個垛住了，不要問為什么，趕緊在這個泥周圍使勁垛。“這就是不實事求是，天天編劇本、YY、自嗨?！壁w鵬說，“你做對了一定是因為你滿足了用戶真實的需求，所以要找到最本源的那點事，然后你就自由了?！?/p>
尋找本源，是每一個BOSS直聘員工都要面臨的問題。連銷售部門也不例外。
蘭濤加入BOSS直聘較早，在此之前他在獵聘做商業(yè)化工作。在他加入后的很長一段時間，BOSS直聘都沒有進行大規(guī)模商業(yè)化。蘭濤的精力只能放在服務客戶上，趙鵬總是對銷售部門講，“現(xiàn)在應該專注在產品上，做收入還不到時候，因為你的產品不夠鋒利?！?/p>
從2017年開始商業(yè)化后，趙鵬甚至自己提出一個詞，叫“不良收入”，指的是賺了不該賺的錢，或者今天賺了明天該賺的錢。趙鵬給產品部門提了一個需求，讓他們及時發(fā)現(xiàn)不良收入，并要求銷售部門研究是不是該退錢。
企業(yè)遇到的每一個復雜問題，趙鵬都試圖用他的本源思維去解決。而這種風格的本源，趙鵬覺得是自己“不怕被人認為弱，但怕被人認為蠢”，“我輸了沒關系，我是輸過很多次的人。但我特別害怕自己沒有把事情搞清楚，停留在表面或者表面之下的某一層就自以為掌握了真理?！?/p>
2017年因為審核不嚴導致惡性事件發(fā)生，BOSS直聘被推上輿論的風口浪尖。趙鵬及時認錯，并投入了一層樓、上百人的團隊確保招聘安全，“大年初一也上班”。天下不可能無賊，但趙鵬希望能夠通過規(guī)則和技術手段提高不法分子來BOSS直聘作假的成本。他說，“企業(yè)安全團隊跟壞人之間的斗爭，本質上是成本的斗爭。”
盡管看似放棄了很多短期利益，但BOSS直聘還是順利地實現(xiàn)了盈利。2017年11月，BOSS直聘首次月度盈利。從此以后，趙鵬感覺“能靠自己活著了”。
考慮到這是一家內部不設立KPI的公司，它的高速成長就顯得更加不可思議。趙鵬承認，沒有KPI制度，公司里一定會有人“摸魚”。但沒有混沌就沒有自由度，如果所有人都被綁在KPI這部高速運轉的機器上，那這部機器很可能走著走著就被淘汰了。“兩害相權取其輕”，趙鵬說，創(chuàng)業(yè)公司需要混沌。
順為資本合伙人程天認為，BOSS直聘是一家以互聯(lián)網(wǎng)模式驅動的創(chuàng)業(yè)公司，在早期非常需要模糊管理，因為沒有人知道很多東西到底行不行，模糊管理可以應對不確定性。但在未來，隨著公司規(guī)模越來越大，肯定要回歸到正常的管理方式上去。
03
趙鵬想要“弄明白”
“趙鵬是一個成熟的創(chuàng)業(yè)者，很有自己的主見，做事堅定、執(zhí)著。”程天這樣評價趙鵬。
BOSS直聘并不是一出道就火，2015年2月，在產品上線7個月后，日活用戶數(shù)才艱難達到1000。當天，趙鵬帶著“兄弟們”喝了一頓慶祝。在這段緩慢前行的日子里，有人懷疑過BOSS直聘的方向究竟對不對，但趙鵬說自己從來沒有懷疑過。
“我這個人就是比較軸，這是沒道理的。萬一相信了一件錯的事情，大家跟著我一起倒霉。但是萬一我相信了一件對的事情，就很有力量?！壁w鵬說，那段時間他和產品經(jīng)理圍繞業(yè)務細節(jié)整天討論來討論去，“兩個死胖子經(jīng)常討論到天亮”，到后來彼此都討論“惡心了”。
“對事情深思熟慮，大局上舉重若輕，戰(zhàn)術上如履薄冰。”趙鵬的老朋友王國光這樣評價他。在王國光看來，千品網(wǎng)失敗后，趙鵬經(jīng)歷了漫長的思考過程，才把目光聚焦在了人力資源的移動互聯(lián)網(wǎng)化這個方向上。王國光說：“他只要想清楚了自己的定位和打法，就完全不考慮和競爭對手規(guī)模上的差距，但在具體的落地細節(jié)上一定會摳得十分認真?！薄皯?zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術上重視?！?/p>
2017年底公司微微盈利后，趙鵬一直在尋找突圍的機會。最終選擇在2018年世界杯期間出手。
"找工作!上BOSS直聘!找工作!直接!跟老板談!升職!加薪!找工作!上BOSS直聘!"簡單、粗暴、洗腦式的廣告文案讓BOSS直聘一時間名聲大噪。BOSS直聘的活躍用戶數(shù)量在這期間翻了一番，開始與前程無憂和智聯(lián)招聘不相上下。
BOSS 直聘2018年世界杯廣告
從效果上看，這次營銷無疑是成功的，但質疑聲也有很多。對于爭議，趙鵬看得比較淡然，他從智聯(lián)招聘時代就在營銷上比較有建樹，甚至有人稱他為“營銷型CEO”。他說：“永遠有爭議，比爭議更可怕的是，你振臂一呼，沒有人支持，也沒有人反對?！?/p>
當然，鋪天蓋地的議論襲來的時候，趙鵬也很忐忑，這時候他意識到個人的認知是無法預測群體的反應的，只能在忐忑中等待。有一些罵BOSS直聘的文章文風十分犀利，趙鵬看了覺得“不好意思”，“就好像一個特別體面的人走在街上，一時興起耍了個活寶，結果周圍所有的人都出來義正言辭地罵他是傻X”，“心里還是會震動的，但事后也就這樣了”。
在投資人那里，世界杯的故事有另一個版本。順為資本合伙人程天曾經(jīng)試圖說服趙鵬不要在世界杯上孤注一擲，趙鵬12345列出了自己的理由，程天12345挑戰(zhàn)他。但在最終決策的時候，趙鵬還是很堅定的。
事后回想起世界杯這一戰(zhàn)，趙鵬自己也十分感慨。趙鵬的生活很樸素，辦公室里到處都是低價買來的二手桌椅。用他的話說，公司省吃儉用好不容易積累了點資本，在世界杯一下子要全部花出去。據(jù)了解，BOSS直聘在世界杯期間的廣告費用花了一個億左右?！按虿缓镁桶咽繗獯驔]了，把團隊之間、團隊和投資人之間的信任打沒了，以后就沒有人敢做決策了，這是最可怕的?！?/p>
趙鵬知道，該冒險的時候要毫不手軟。
1970年出生的趙鵬，認為他這個年紀的創(chuàng)業(yè)者才是主流。“創(chuàng)業(yè)一定要有一個結果，你領著一幫人，成百上千人，搞了一個事情，一定不要辜負大家，不要讓dream變成泡沫。”
BOSS直聘深深打上了趙鵬的個人烙印。在這家公司，做人和做事同樣重要。曾在機關11年，趙鵬接受的訓練是先做人，后做事。好好做人意味著要正直和換位思考。后來這些價值觀被他用到了企業(yè)管理中。在BOSS直聘，上下級、同級對一個人的看法非常重要，離職比入職手續(xù)麻煩，因為有人提出離職時，公司要做很多相關的上下級訪談，人力部門必須弄明白——這個人離開的真實原因是什么？
趙鵬也想為招聘行業(yè)做一些基礎研究。2018年7月，薛延波加入BOSS直聘擔任首席科學家，并牽頭組建了CSL（Career Science Lab）職業(yè)科學實驗室，對職場人的幸福感、安全感、企業(yè)在人才競爭中的競爭力以及雙方的匹配度上展開研究。
薛延波對燃財經(jīng)表示，技術型的解決方式要靠數(shù)據(jù)說話，而傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站收集的簡歷是非結構化數(shù)據(jù)，再通過姓名、聯(lián)系方式等信息把數(shù)據(jù)逐漸結構化，這樣的結果很容易形成一個個“紙片人”。所謂“紙片人”，是說得到的每個應聘者數(shù)據(jù)都是靜態(tài)的，企業(yè)無法通過性格、喜好等動態(tài)數(shù)據(jù)對應聘者有更多了解，從而縮短面試的匹配時間。
薛延波和趙鵬因為同時喜歡《三體》而結緣，除了希望能在職業(yè)科學的應用上找到突破外，薛延波來BOSS直聘也有趙鵬的原因?！袄馅w是一個很博學的人，我們聊天的話題往往很寬泛，可以從生活一直衍生到量子理論。同時他也是一個很有活力的70后創(chuàng)業(yè)者，心態(tài)異常年輕，每天和公司里的年輕人在一起也沒有違和感。和很多循規(guī)蹈矩、死氣沉沉的創(chuàng)業(yè)者比起來，他更敢作敢為?！?/p>
趙鵬想把BOSS直聘帶上市，等企業(yè)“健壯”后，他還有三件事要做：1，讀一個文化人類學博士，理由是——“人多有意思啊，我們除了不明白自己，什么都想明白”；2，做一個紀錄片，主題是“大河是怎么死的”，理由是——“很多河都死了，我老家的母親河也死了，這么大一條河，怎么說沒就沒了？”；3，做一個老年人看護機器人，理由是——“久病床前無孝子，重復性勞動特別消耗”。
還有很多問題，趙鵬沒“弄明白”，趙鵬想“弄明白”。
附：燃財經(jīng)專訪趙鵬實錄（部分）
突圍之后，沖刺IPO
燃財經(jīng)：BOSS直聘是怎么誕生的？
趙鵬：從天上掉下來的。純粹直覺上認為能做，沒研究過為什么。在BOSS直聘之前，我們先收購了看準網(wǎng)的前身分智網(wǎng)，但這個模式解決求職和招聘的痛點來說比較間接，不是很解渴。幾個人聊著聊著說干就干，7月初提交了蘋果和安卓版，7月13號蘋果系統(tǒng)就通過了審核，就這么有了BOSS直聘。
燃財經(jīng)：當時預想過5年后會做成什么樣嗎？
趙鵬：這個產品大概要干什么我們想過。有個大哥出來抓兄弟，有個兄弟出來找大哥吃飯，你讓他倆直接聊起來，這個初衷今天一直沒有變過。沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，它在線下存在已久，甚至沒有招聘會之前，幾千年都是這樣。BOSS直聘只是對部落年代求職招聘的一次還原。
燃財經(jīng)：成立5年，哪些節(jié)點對BOSS直聘來說比較重要？
趙鵬：第一個是2015年2月DAU過千，那時候過一千就值得喝酒慶祝了，雖然用了7個月。
第二個節(jié)點是2017年11月，第一次月度盈利。第一次感覺不慌了，能活著的感覺真好。很多創(chuàng)業(yè)公司都沒等到這一天，我們用了三年時間實現(xiàn)了。以至于當時沒敢相信，到12月中旬的時候，又讓財務算了一遍，確定沒騙我。當然也和我們比較節(jié)省有關。
第三個節(jié)點是2018年世界杯，這是記憶最深刻的一個節(jié)點。BOSS直聘一直把用戶規(guī)?？醋骱饬磕芙o多少人提供價值的標志。在世界杯以前，我們在用戶服務規(guī)模上大體是同行的一半，世界杯期間用戶增長的直接結果就是與同行的規(guī)模同步了。我把這個結果稱為突圍?；ヂ?lián)網(wǎng)世界哪有老三啊？千年老二努力活著。
現(xiàn)階段就有點成長的煩惱了。公司的人多了，關注的人也多了，突然有大公司的感覺了。有一些同學也開始學會用成年人的方法聊天了，聊一些“商業(yè)模式”、“戰(zhàn)略”、“格局”這種玄幻的詞。
燃財經(jīng)：現(xiàn)在回頭看過去的5年，你覺得自己做對了什么？
趙鵬：你就堅持實事求是就好了，千萬不要放開常識和邏輯。離開實事求是就是胡說八道，創(chuàng)業(yè)沒有起來嗨的時候。你弄對了一定是因為符合了用戶到底想要什么這件事，符合了干這件事的本源。
燃財經(jīng)：接下來一年有什么計劃？
趙鵬：Get ready to IPO，這是我們第一次跟媒體講。之所以敢講，是因為確定要去實現(xiàn)它了。我們也不是著急IPO，但是你要準備好，今天看來是可行的。對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說，從絕對意義上的野蠻生長、有些任性的機構，向相對精細化運營、正規(guī)化運營的階段過渡，是到第六個年頭該做的事。
有這樣的目標，團隊的目標也會更清晰。創(chuàng)業(yè)者誰不喜歡IPO，其實也不知道為什么IPO，反正就是很喜歡。如果我們承認創(chuàng)業(yè)不是嗨的過程，而是一定要有一個結果的話，我覺得做事情，尤其是領著一大幫人搞了一件事，就必定不要辜負大家，不要讓dream變成泡沫。還是應該把dream變成價值，如果有人為價值給了價格，團隊也可以過的很殷實，“家長”們也不用再擔心。
管理要有“余地”
燃財經(jīng)：在管理上你相信什么？
趙鵬：第一，創(chuàng)業(yè)至今，我們仍然處于進化者角色，我喜歡用evolution（進化），不愛用revolution（顛覆）。大家動不動顛覆，能進化已經(jīng)很厲害了。過程里最需要的其實是創(chuàng)新，而創(chuàng)新唯一的朋友是保持相對混亂。但有個前提，你得有資源。怎么有資源？最大的正事就是融資。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往精神頭還有，錢沒了。一句話概括，你把融資這個事情搞好，然后拼命的去創(chuàng)新、去探索。
燃財經(jīng)：你的融資優(yōu)勢是什么？
趙鵬：70后的優(yōu)勢就是這張老臉。給我錢的人70后居多，尤其是早期，這些人原來就了解你。對我來說，創(chuàng)業(yè)融資唯一一點特殊性就在于，早期沒有到處跑著去融資，都是在刷臉，本質刷的是你的信用。創(chuàng)業(yè)的本質就是從大圈子混進小圈子，由于過去這些年攢了點人品，所以小圈子里的人都比較認我。前幾輪融資還不是很受掣肘，當然大了以后就要開始做模型。
燃財經(jīng)：BOSS直聘為什么沒有KPI？
趙鵬：無KPI，我們的企業(yè)文化就八個字：自我驅動，簡簡單單。用這個方法干活一定有人摸魚，兩害相權取其輕，現(xiàn)階段的主要目標是創(chuàng)新，沒有混沌就沒有自由度，要不然所有人都會變成只會KPI分解的機器。有具體KPI和無KPI不是誰好誰不好的問題，這只是一個階段問題。
我們之所以有今天，也是因為起步最難的時候，資本給了空間。公司初創(chuàng)那年，我已經(jīng)43歲了。當時既沒有看準網(wǎng)，也沒有BOSS直聘這個設想。資本只知道我們幾個算行業(yè)里相對老炮的，他們覺得這件事有可為，給這幾個人身價標了價值。我那時候連一張紙的BP都沒有，融資是我刷了二十年人品刷來的。
所以我們跟多數(shù)創(chuàng)業(yè)者開始融第一輪時，有不同。我本來是在資本給余地的情況下才開工的，我們?yōu)槭裁床荒芙o別人余地呢？余地是我們廠的財富。也不說別人的方法不對，實事求是就好了。
最怕“振臂一呼無人理睬”
燃財經(jīng)：BOSS直聘現(xiàn)在是一個安全的平臺嗎？
趙鵬：BOSS直聘是國內招聘平臺中最安全的，雖然這個說法違反了廣告法，也好像得罪人。
我先說原理。大平臺每個月服務幾千萬人，我們得承認，你面前就是人類。你要堅守住節(jié)操，在錢面前、在權力面前、在人情面前。節(jié)操體現(xiàn)在制度上，最終靠技術和成本落實。
簡單舉個例子。我們投入了一層樓、百人以上規(guī)模的團隊，包括科學家、工程師、審核的人去保證平臺安全，他們大年初一也上班。在原理上你要清楚，只要是人多的地方就有賊，要么把賊抓住，要么讓賊覺得來了不劃算。
我們沒辦法做到天下無賊，但是我們可以讓賊覺得來這不劃算。所以我們用大規(guī)模的成本去把賊的成本壘起來。企業(yè)總歸壘得起，除非你不愿意。博弈的本質其實就是成本的博弈，歸根到底是一個決心和成本問題。
燃財經(jīng)：世界杯廣告為你們帶來了翻倍的增長，但是也有人覺得你們太洗腦了，怎么看這種爭議？
趙鵬：還要講一句話，實事求是。不管黑貓還是白貓，逮住老鼠的就是好貓。這么一丟丟大的企業(yè)你要干嘛？我相信我給用戶提供了更好的價值，你憑什么相信？沒打過什么廣告、靠口碑都到了一百萬DAU算是一個證據(jù)。但你想給更多人提供服務，人家怎么能知道你？你就得喊出來。永遠會有爭議，最害怕的是振臂一呼既無人支持，也無人反對。 燃財經(jīng)：會不會忐忑？
趙鵬：忐忑，這也是創(chuàng)業(yè)帶給一個人的價值。當你要面對這么多人的時候，有時候你只能等結果。嘻笑怒罵的文章都有，有一些極為犀利，不好意思，被人罵成這樣，就好像一個特別體面的人走在街上，一時性起耍了個活寶，周圍有人站出來義正嚴詞地說你就是一個傻X，心里還是會有振動，然后事后也就這樣了。
燃財經(jīng)：過去5年，最艱難的是什么時刻？
趙鵬：2015年，有一陣子沒錢了，那個月要花96萬，發(fā)人員工資、五險一金，交房租水電。新的投資還沒有到位，也沒有人貸款給我們。到了開工資的日子，只能自己借錢給公司。文章來源 燃財經(jīng)
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