1955年，隨著“新中國第一店”北京市百貨大樓正式開業(yè)，百貨店在中國大地上如雨后春筍，各個城市黃金地段的位置彰顯著“百貨大樓”的尊貴身份，琳瑯滿目的商品吸引著數(shù)以萬計的顧客，也成為了幾代國人消費(fèi)購物的主要去處。
直到90年代，超市、購物中心的興起讓百貨業(yè)“唯我獨(dú)尊”的地位受到挑戰(zhàn)；2010年后，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的迅猛發(fā)展，百貨業(yè)似乎不再具有往日輝煌；2012年，百貨業(yè)開始掙扎于“關(guān)店潮”的漩渦之中……
而自去年以來，各大傳統(tǒng)百貨商場頻頻傳出或關(guān)門或易主的消息。近期的一個重磅消息再次引人關(guān)注，繼年初收購萬達(dá)百貨之后，蘇寧易購再次向線下優(yōu)質(zhì)零售資源進(jìn)軍，宣布收購家樂福中國80%股份。與傳統(tǒng)零售不景氣形成鮮明對比的是，電商迅猛的發(fā)展態(tài)勢，人們不禁再次產(chǎn)生疑問：傳統(tǒng)百貨寒冬是否來臨？下一步又將何處去？
這些問題的答案或許不在未來，而在過往。百貨業(yè)誕生于工業(yè)革命之后，如同工業(yè)革命完成了對農(nóng)業(yè)革命的提質(zhì)升級，百貨業(yè)也完成了對傳統(tǒng)家庭手工作坊式零售業(yè)的更新?lián)Q代，這也被稱為第一次零售革命。
這種由分散銷售到集中買賣的方式，既體現(xiàn)了工業(yè)革命的效率和速度，也顯示了城市化進(jìn)程中人們龐大的購物需求。百貨業(yè)給人們提供的全新購物體驗(yàn)和相對于小店鋪的商品集納優(yōu)勢，讓其獲得了購物渠道的壟斷地位。
百貨業(yè)在中國的發(fā)展至今走過也有近70年的歷程，在這一過程中，不管時代如何變化，百貨似乎離不開一樓化妝珠寶、二樓女裝女鞋、三樓男裝皮具、四樓運(yùn)動戶外的發(fā)展結(jié)構(gòu)，數(shù)十年如一日的千篇一律，很難讓顧客再有新鮮的購物體驗(yàn)，尤其是消費(fèi)主力軍年輕化之后。
集納商品過去是百貨業(yè)的一個優(yōu)勢，可由于過分追求坪效造成百貨空間狹窄的問題，如今倒是成為了消費(fèi)體驗(yàn)的負(fù)分項(xiàng)。百貨業(yè)過去的優(yōu)勢如今基本消耗殆盡，再加上體量限制轉(zhuǎn)型、改造頗費(fèi)工程、成本壓力上升、自采自營能力欠缺、價格缺乏競爭力等多方面因素影響，出現(xiàn)困局在所難免。
除此之外，電商對于百貨的沖擊顯而易見。擁有價格低廉、交易便捷、品類豐富優(yōu)勢的電商，對于消費(fèi)者的吸引力正與日俱增，對傳統(tǒng)百貨形成了明顯的分流作用。不止于分流，從阿里巴巴入主大潤發(fā)，再到騰訊與永輝超市結(jié)盟，電商在發(fā)展自身同時也注重線下渠道的拓展。
造成百貨業(yè)衰落的原因還有其自身的滯后與自負(fù)：一是對電商興起缺乏足夠認(rèn)識，甚至在電商出現(xiàn)時還有抵觸情緒，拒絕接納這個“新事物”；二是倚仗對購物渠道的壟斷地位，認(rèn)為電商并不構(gòu)成威脅，沒有把電商放在眼里。而事實(shí)卻讓傳統(tǒng)百貨措手不及。
其實(shí)，這種情況并不只發(fā)生在中國，2000年到2015年，日本百貨業(yè)的銷售總額從8.9萬億日元下滑到了6.2萬億日元；德國曾經(jīng)的最大的百貨超市集團(tuán)在2009年提出過破產(chǎn)，后來被國外的更大型的超市集團(tuán)收購以后才得以避免破產(chǎn)；數(shù)據(jù)顯示，2016年美國有4000家實(shí)體零售店關(guān)門……在電商分流的沖擊下，全球百貨業(yè)同此涼熱。
再進(jìn)一步，與其說是電商沖擊了百貨業(yè)，倒不如說是信息革命正以工業(yè)革命之于農(nóng)業(yè)革命的姿態(tài)向我們走來。這是時代的進(jìn)步，也是歷史的潮流，浪潮拍打之下，以不變應(yīng)萬變的百貨業(yè)顯得束手無策。
我們看到，在百貨業(yè)衰落之際，一些傳統(tǒng)百貨也做出了有益嘗試：日本的老字號百貨商店高島屋在2018年9月開出全新的都市型購物中心，增加餐飲比例、組建新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、增加網(wǎng)紅店以適應(yīng)年輕客群；王府井推出了自有品牌——王府井夢工廠，自主打造的文創(chuàng)和民俗品牌正吸引著越來越多的年輕消費(fèi)者；沃爾瑪近年來先后與谷歌、微軟和京東等大型科技公司結(jié)盟，通過線下線上融合發(fā)展，讓自身又獲得了新的活力和競爭力。 購物中心化轉(zhuǎn)型、增強(qiáng)自采自營能力、擁抱互聯(lián)網(wǎng)……針對自身的不足，傳統(tǒng)百貨正在轉(zhuǎn)型的道路上不斷探索，并且成效可觀。所以，僅靠一些表象就斷言傳統(tǒng)百貨即將衰落還為時過早，而且百貨業(yè)擁有著電商無可替代的實(shí)地體驗(yàn)和人際交流優(yōu)勢，只要擁抱時代、加快變革、盡快轉(zhuǎn)型，百貨業(yè)仍舊是一個不可替代的購物選擇。文章來源 央視網(wǎng)
熱門推薦: 上海微信小程序 小程序開發(fā) 小程序設(shè)計 支付寶小程序 百度小程序
