4日晚間，滴滴《網(wǎng)約車(chē)遺失物品專(zhuān)項(xiàng)處理規(guī)則(試行)》正式實(shí)施，乘客要求司機(jī)用快遞方式送回遺失物品時(shí)需承擔(dān)快遞費(fèi)用，如乘客要求司機(jī)駕駛車(chē)輛將失物送回，應(yīng)向司機(jī)支付相應(yīng)運(yùn)輸費(fèi)。
滴滴還規(guī)定，除了快遞費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)之外，司機(jī)不得向乘客要求其他不合理費(fèi)用。不過(guò)有網(wǎng)友認(rèn)為，可按照遺失物品的價(jià)值按一定比例給予司機(jī)感謝費(fèi)。
滴滴稱，6月11日-17日，該規(guī)則征求意見(jiàn)稿公示期間共收到1100份反饋，遺失物品送回費(fèi)用是討論的焦點(diǎn)。反饋者中51.3%的反饋者曾在車(chē)上遺失過(guò)物品，48.7%的反饋者未在車(chē)上遺失過(guò)物品。
值得注意的是，如果乘客遺失物品是鮮活易腐敗物品，經(jīng)聯(lián)系后，乘客24小時(shí)內(nèi)不予領(lǐng)取的，車(chē)主可自行處理；如果36小時(shí)司機(jī)仍找不到失主的，可自行處理。
除了運(yùn)費(fèi)、易腐物品討論較多，還有網(wǎng)友建議平臺(tái)進(jìn)一步推廣車(chē)內(nèi)攝像頭，加強(qiáng)取證能力；或者改善產(chǎn)品功能，下車(chē)前加大對(duì)乘客的提醒力度，提醒乘客攜帶好隨身物品。不過(guò)車(chē)內(nèi)安裝攝像頭這一條，目前滴滴暫未實(shí)施。
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