想要使用候補購票，你還需要滿足以下幾個條件：1、12306升級到最新版本；2、用戶需要在12306手機客戶端完成“人證核驗”，這個功能位于12306手機客戶端→我的→人證核驗→按照提示進(jìn)行人臉識別認(rèn)證。
02候補車票操作流程
1、用戶正常選擇乘車日期和始發(fā)站信息；
2、頁面會自動出現(xiàn)候補的按鈕，旅客可根據(jù)需求點擊相應(yīng)車次、席別對應(yīng)的“候補”按鈕，系統(tǒng)將該需求加入當(dāng)前候補購票需求列表。
3、點擊右下角的“候補下單”按鈕，再點擊下一步進(jìn)入訂單提交頁面，確認(rèn)好所需搶購的車次及日期，填寫好相關(guān)的乘車人信息，提交候補購票訂單后，需要預(yù)先支付車票費用。
成功搶票后，預(yù)付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回差額票款；若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn)，用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動原額退還預(yù)付款。
目前，12306系統(tǒng)每年售出火車票超過31億張，日售票能力達(dá)到1500萬張，高峰時每秒售票量達(dá)700張，網(wǎng)頁瀏覽量超過1500億次/天，互聯(lián)網(wǎng)售票占比達(dá)82.8％，成為世界上規(guī)模最大的實時票務(wù)交易系統(tǒng)。
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