6月10日，支付寶正式上線“境外打車”小程序，這個功能首批覆蓋英國、美國、澳大利亞、阿聯(lián)酋、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、印尼、越南等全球10個國家的33座城市，整合了Grab、Gett等5個當?shù)刂髁鞔蜍嚻脚_。年內還有望接入更多全球打車平臺，延伸到超過20個國家和地區(qū)的100個熱門目的地。
據(jù)了解，支付寶“境外打車”小程序界面和和國內打車頁一樣，乘客可與司機全程中文溝通，包括輸入地址與司機對話；如果出現(xiàn)境外打車異常，可以選擇一鍵當?shù)貓缶?，?*24小時中文客服進行溝通。
以往，在境外如需打車，要么得另外下載當?shù)氐拇蜍囓浖?，要么從國內旅行平臺上預訂預付。據(jù)支付寶發(fā)布的《中國人出境游打車消費小調查》顯示：語言不通、擔心加價、現(xiàn)金不夠等等，都是出境游里的出行“老大難”。其中，37%的人因為語言不通有溝通障礙，說不清目的地；34%的人擔心在異國他鄉(xiāng)被繞路；19%的人發(fā)現(xiàn)即使下載了當?shù)卮蜍嘇PP，但因為系統(tǒng)不支持中文全程懵； 15%的人感覺付錢麻煩，手頭現(xiàn)金不夠司機又不收信用卡。出境游時，76%的人會選擇下載當?shù)亓餍械木惩獯蜍嘇PP；但回國后一半人又會選擇卸載；近一半的人，希望有一個自己熟悉的APP可以真正“打”遍全球。
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