即便已經(jīng)到2019年了，不少人心中的國企還是“盤子大、動得慢”，和當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的“快”形成互斥關(guān)系。不過這套陳舊觀念，正在被近幾年一系列“大國企，新玩法”帶來的反差萌改變，質(zhì)量上乘的營銷手段以及實實在在的利益回饋，拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離，而其中融入最多互聯(lián)網(wǎng)化基因的當(dāng)屬金融機(jī)構(gòu)。
“銀聯(lián)62節(jié)，三天62折”，全國各大城市，從商業(yè)CBD到生活小區(qū)的電梯間，頻頻閃現(xiàn)著有聲熒屏的銀聯(lián)62節(jié)活動廣告，熱衷“生活哲學(xué)”的“蘇大強(qiáng)”躍然而上，成為了今年銀聯(lián)62節(jié)的代言人。
熱劇《都挺好》中“蘇大強(qiáng)”人設(shè)走紅網(wǎng)絡(luò)，一大波“蘇大強(qiáng)”表情包也席卷社交圈。以前有人說銀聯(lián)已到中年，可事實說明老戲骨也能讓金融品牌年輕化。
廣告般的科幻電影
地毯式宣發(fā)覆蓋的同時，微電影《回到6月2號》也在朋友圈刷屏，讓人沒想到的是，“支付百科”觀察了這么久的銀聯(lián)，卻得首次 “影評”一回它。
“6月2號”這個平凡的時間需要一個特別的故事，于是就有了這支銀聯(lián)62節(jié)主題微電影，看海報以為它是軟科幻片，開始看片時又感覺它是個愛情片，緊接著你發(fā)現(xiàn)它是個喜劇片，然后你發(fā)現(xiàn)它個懸疑探索片，最終，你發(fā)現(xiàn)它確實是個廣告片。
不可否認(rèn)，這10分鐘小電影還是做極具誠意，讓人印象深刻，還上了豆瓣電影熱評，別人都是電影里插廣告，銀聯(lián)這是在廣告里植入了一部電影。
一定會有一個宇宙，允許男女主這兩個小小的常數(shù)，同時存在?！般y聯(lián)62節(jié)，三天62折”的這句洗腦臺詞，通過精巧的劇本設(shè)計，女主用不同的表達(dá)方式重復(fù)了62次的植入。
也許，在這個遼闊宇宙里，只有愛是超光速的存在吧。
一家互聯(lián)網(wǎng)化的國企
正如詹姆斯·柯林斯在其著作《基業(yè)長青》中所說，“在一個高瞻遠(yuǎn)矚型公司里，唯一不變的是核心理念，但核心理念的所有表象，如文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、政策等都是可以改變和演進(jìn)的?！?/p>
近些年，銀聯(lián)的不止從產(chǎn)品、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)形態(tài)上迭代演進(jìn)，在外在形象與品牌的鮮活性上也樂于嘗試，有別于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的“端架子”保守印象。對此，一位資深廣告人對「支付百科」表示，銀聯(lián)這兩年的表現(xiàn)更像一家“互聯(lián)網(wǎng)化”的國企。
如何披得上“互聯(lián)網(wǎng)化”的外衣，要看銀聯(lián)的兩個建設(shè)。
一是社會責(zé)任感，銀聯(lián)所打造的“銀聯(lián)62節(jié)”正在從當(dāng)初自辦的“促銷日”，到漸漸成為銀聯(lián)與銀行業(yè)機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈其他合作伙伴共同的全國性節(jié)日，例如今年活動就覆蓋高達(dá)60多萬線下商戶，全國兩三百個地區(qū)都搭建了公交、地鐵移動支付受理，把銀聯(lián)在移動便民支付工程建設(shè)成果向全社會展現(xiàn)，回饋社會。
二是在豎立鮮活的品牌形象上，銀聯(lián)對互聯(lián)網(wǎng)的玩法也越來越游刃有余。除了今年的“蘇大強(qiáng)”倪大紅，去年與毛不易合作“一毛都不容易”、推出各類短視頻，春節(jié)時通過醫(yī)生、教師、環(huán)衛(wèi)工人等群體在福字營中與勞動者用戶們拉近距離。
一年間的飛奔
一年間，通過聯(lián)合合作伙伴攜手營銷，積極推動拉新流量的激增，云閃付成長最快，三個方面有長足進(jìn)步。
一是用戶規(guī)模增長迅速，用戶勁增1億左右的數(shù)量規(guī)模達(dá)到1.6億，完成了一個小目標(biāo)，活躍用戶數(shù)量也同步躍升。也成為了僅次于支付寶和微信支付的第三大移動支付用戶數(shù)的產(chǎn)品。
二是功能層面，云閃付APP的跨行銀行卡管理功能全面方便，余額查詢、信用卡賬單查詢和還款等功能覆蓋了主流銀行，這也體現(xiàn)了云閃付和商業(yè)銀行的關(guān)系更加緊密；其次，云閃付開放平臺的基本架構(gòu)搭建起來，接入的生活便利、本地生活、第三方服務(wù)等內(nèi)容更加豐富。
三是在受理市場上，一個是覆蓋面更廣泛，一個是重點拓展了民生類場景和低線城市及農(nóng)村地區(qū)，校園、公交地鐵、醫(yī)療等民生場景看到云閃付的身影，有些農(nóng)村地區(qū)可以看到云閃付下鄉(xiāng)刷墻廣告，許多村頭大爺大媽每天定時在云閃付APP里簽到領(lǐng)紅包。
未來想象力
云閃付的用戶增速的成績，除了營銷策略外，還得益于背后銀聯(lián)龐大的用戶基數(shù)與300家成員商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)多年聯(lián)網(wǎng)共享生態(tài)。在各商業(yè)銀行以及行業(yè)各方伙伴支持下，包括云閃付、手機(jī)閃付在內(nèi)的銀聯(lián)移動支付業(yè)務(wù)取得了比較長足的發(fā)展。
雖然從移動支付市場前端的活躍用戶、商戶需求來講，銀聯(lián)確實還有差距，只要銀聯(lián)持續(xù)向上，交易、月活、新用戶保持快速增長，堅持開放，聯(lián)網(wǎng)共享，也將會搏出一片天地。
今年銀聯(lián)62節(jié)火熱的購物現(xiàn)場
望向境外，由于銀聯(lián)深耕多年，國際業(yè)務(wù)獨(dú)具優(yōu)勢。
目前，銀聯(lián)在全球累計發(fā)行超過75億張銀聯(lián)卡，覆蓋范圍延伸超過174個國家與地區(qū)，覆蓋5370萬商家與286萬臺ATM。
境外發(fā)卡方面，境外48個國家和地區(qū)總計發(fā)行銀聯(lián)卡超過1億張?！耙粠б宦贰毖鼐€市場成為銀聯(lián)卡近年來新增發(fā)行的主要區(qū)域。
境外受理方面，境外有超過200個國家和地區(qū)1000多萬家網(wǎng)上商戶受理銀聯(lián)卡，境外事業(yè)平臺會員機(jī)構(gòu)672家，港澳地區(qū)、蒙古、阿聯(lián)酋已基本實現(xiàn)全面受理，澳洲、東北亞、美國等地區(qū)80%以上商戶可以使用銀聯(lián)信用卡完成消費(fèi)。
云閃付APP也已覆蓋了40多個國家和地區(qū)的受理場景。
三個服務(wù)與堅持本質(zhì)
消費(fèi)主義和自由主義共享價值觀，生產(chǎn)要素的自由流動，成就了當(dāng)今社會消費(fèi)力的爆發(fā)。
數(shù)字支付的滲透率對消費(fèi)及 GDP 有明顯的促進(jìn)作用，良好完善的便民支付業(yè)態(tài)也將有效的提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的效率。
“支付不僅僅是簡單在經(jīng)濟(jì)主體之間轉(zhuǎn)移資金?！弊蛉盏囊粓稣搲?，中國銀聯(lián)董事長邵伏軍向包括“支付百科”在內(nèi)的聽眾傳遞了一個觀點：通過支付科技的深入應(yīng)用，能夠幫助解決當(dāng)前實體經(jīng)濟(jì)中的突出問題，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級。
始于支付，卻不止于支付。何況作為銀行卡清算組織的銀聯(lián)，也需要堅持三個服務(wù)，即服務(wù)持卡人、服務(wù)成員機(jī)構(gòu)、服務(wù)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
對銀行卡清算組織而言，做好這三個服務(wù)，其實還是回到聯(lián)網(wǎng)通用的本質(zhì)，只有聯(lián)網(wǎng)通用，才能提高支付的便捷性，降低成本，才會受到用戶、商戶、合作伙伴的歡迎。
時光機(jī)無法讓銀聯(lián)再回到當(dāng)年，與支付寶、微信重新賽跑?，F(xiàn)在，這一刻的銀聯(lián)才是它17歲成長之路上最不凡的。
因為相信，才會看見。
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