隨著‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’的深入推進(jìn)，政務(wù)新媒體日漸成為政府部門(mén)信息公開(kāi)、百姓問(wèn)政、審批服務(wù)的重要渠道?！比涨?，“5G時(shí)代的政務(wù)傳播——視聽(tīng)新媒體發(fā)展論壇”在成都召開(kāi)。人民網(wǎng)輿論與公共政策研究中心主任祝華新認(rèn)為，政務(wù)新媒體應(yīng)以溫暖、有趣的正能量占據(jù)短視頻主陣地。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，短視頻將融合AR、VR技術(shù)，帶來(lái)全新體驗(yàn)，政務(wù)新媒體有望插上新的翅膀。
從5月27日發(fā)布的《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》中可以看到，截至2018年12月，中國(guó)短視頻用戶規(guī)模已達(dá)到6.48億，短視頻用戶使用時(shí)長(zhǎng)占總上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的11.4%。預(yù)計(jì)到2020年，短視頻市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⒊^(guò)300億，成為僅次于即時(shí)通訊的第二大應(yīng)用類(lèi)型，持續(xù)“領(lǐng)跑”中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)市場(chǎng)。2018年，中央及地方黨政機(jī)構(gòu)緊跟潮流，紛紛入駐短視頻平臺(tái)，利用其傳播特征推動(dòng)輿論宣傳工作，政務(wù)短視頻呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。
記者注意到，以“四平警事”、“中國(guó)消防”等為代表的政務(wù)短視頻在多家新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)爆紅，目前已獲得總計(jì)千萬(wàn)次甚至上億次的點(diǎn)贊量。人民日?qǐng)?bào)社副總編輯兼海外版總編輯許正中介紹表示，目前，我國(guó)的政務(wù)新媒體建設(shè)和政務(wù)傳播能力正在快速增長(zhǎng)、提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)政務(wù)微博的賬號(hào)達(dá)到25萬(wàn)，其中政務(wù)衛(wèi)生賬號(hào)數(shù)量超10萬(wàn)，“政務(wù)移動(dòng)客戶端在體驗(yàn)和影響上初具規(guī)模，我國(guó)政務(wù)新媒體整體發(fā)展布局基本成型?！比嗣窬W(wǎng)輿論與公共政策研究中心主任祝華新也認(rèn)為，從高鐵霸座事件、昆山反殺案、成都七中食堂安全事件等引爆全網(wǎng)的熱門(mén)事件中可以明顯看出，短視頻對(duì)于工作、政務(wù)的傳播，對(duì)于官民溝通都是新的利器。
隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的不斷革新，5G元年已經(jīng)到來(lái)。超高速、超大規(guī)模、超低時(shí)延的技術(shù)革新開(kāi)始展現(xiàn)多種紅利，推動(dòng)著人類(lèi)社會(huì)走向萬(wàn)物皆媒、人機(jī)共生的智媒時(shí)代。政務(wù)新媒體的發(fā)展，也在這一時(shí)期迎來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。在人民視頻董事長(zhǎng)唐維紅看來(lái)，5G技術(shù)的出現(xiàn)將對(duì)媒體形態(tài)和格局、對(duì)受眾獲取信息方式等產(chǎn)生革命性的影響，“當(dāng)5G和政務(wù)傳播產(chǎn)生聯(lián)系，將賦能政務(wù)傳播新的歷史使命，展現(xiàn)政務(wù)新媒體建設(shè)前所未有的廣闊前景。”
人民日?qǐng)?bào)社副總編輯兼海外版總編輯許正中分析表示，隨著5G技術(shù)的全面應(yīng)用，視頻傳播、手機(jī)直播無(wú)處不在，為突發(fā)事件的快速傳播提供了可能。事件輿情從萌芽到發(fā)酵再到全面爆發(fā)，時(shí)間將大幅度的壓縮，同時(shí)碎片化的信息傳播和不斷反轉(zhuǎn)的輿論走向，給政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)處置輿情、快速響應(yīng)提出了新的要求。此外，5G時(shí)代的來(lái)臨，讓信息跨時(shí)空、跨渠道的傳播成為可能。4K、8K、VR、AR等技術(shù)將信息和事件無(wú)限放大，信息傳播者與受眾之間的信息交互性更強(qiáng)。記者了解到，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心日前發(fā)布報(bào)告指出，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)不斷向政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)、國(guó)防等領(lǐng)域傳導(dǎo)滲透，網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益突出。近年來(lái)，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，各方聲音混雜，對(duì)構(gòu)建健康有序的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。
許正中建議，隨著5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，輿論格局、輿情環(huán)境、輿情引導(dǎo)都將發(fā)生重大變化，各級(jí)政務(wù)新媒體既要善于面對(duì)面，也要學(xué)會(huì)借鑒，認(rèn)真研判，積極應(yīng)對(duì)。他表示，5G時(shí)代，速度至上，信息無(wú)處不在，“這導(dǎo)致了媒介發(fā)展傳播格局態(tài)發(fā)生了深刻的變化，政務(wù)新媒體的傳播要緊緊的抓住時(shí)代的發(fā)展大勢(shì)，保持對(duì)技術(shù)迭代的敏感，迅速的做出反應(yīng)和調(diào)整。發(fā)布內(nèi)容既要真實(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威，更要接地氣，讓群眾愛(ài)聽(tīng)、愛(ài)看，形成線下線上的同心圓?！?/span>
中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、媒體融合實(shí)驗(yàn)室總干事宋建武坦言，與互聯(lián)網(wǎng)新平臺(tái)的迅速發(fā)展相比，傳統(tǒng)媒體仍因當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)“戰(zhàn)場(chǎng)”上持續(xù)發(fā)力，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)，他表示，這需要傳統(tǒng)媒體在深度融合中去解決，“媒體應(yīng)當(dāng)去認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律、傳播規(guī)律，對(duì)于我們傳統(tǒng)媒體人，包括未來(lái)的傳播者都是非常重要的?！?/span>
今年4月30日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》，明確提出要加快建成一體化在線平臺(tái)，加快政務(wù)服務(wù)線下線上的全面融合，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的數(shù)據(jù)共享機(jī)制。祝華新表示，如今，政務(wù)新媒體應(yīng)當(dāng)向著指尖上的智慧政府發(fā)力，要從講官話向講故事轉(zhuǎn)變，更加注重運(yùn)用數(shù)字化、音視頻等方式做好內(nèi)容發(fā)布，政務(wù)短視頻迎合了5G時(shí)代的需求。他指出，雖然不少政務(wù)短視頻成為網(wǎng)絡(luò)爆款，但仍過(guò)度集中在特定層面和領(lǐng)域，如警務(wù)類(lèi)微視頻等，尤其要加強(qiáng)基層政務(wù)短視頻賬號(hào)的建設(shè)。此外，值得注意的事，目前不少政務(wù)短視頻定位模糊甚至為了追求流量，發(fā)布和自身內(nèi)容屬性不相符的內(nèi)容?；蜻^(guò)度將嚴(yán)肅的政務(wù)內(nèi)容娛樂(lè)化。祝華新解釋稱(chēng)，政務(wù)短視頻除了碎片化和煽情表達(dá)，更需要突出政務(wù)工作的含量，“老百姓更希望通過(guò)我們的短視頻，了解政府能夠提供哪些政策的傾斜，不能一味的追求娛樂(lè)，來(lái)減少政務(wù)服務(wù)的權(quán)威性，透支政府的公信力?！?/span>
另外，祝華新呼吁，未來(lái)應(yīng)加強(qiáng)政務(wù)短視頻賬號(hào)入駐平臺(tái)的評(píng)估，借助優(yōu)秀平臺(tái)的影響力達(dá)到1+1>2的效果，“目前商業(yè)化的一些短視頻平臺(tái)傳播效果很好，但要提高內(nèi)容文化品位，規(guī)范短視頻的內(nèi)容傳播秩序。”
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