作為線下市場最賺錢的行業(yè)之一，大量4S店卻并沒有表面上風光，行業(yè)的飽和競爭導致利潤不斷下降，各方面的成本卻只升不降。小程序憑借強大的傳播能力，已成為各個行業(yè)的獲客神器，那么，面對4S店的痛點，小程序會是解決方案嗎？
4S店面臨哪些痛點？
（1）同質競爭
在汽車補貼和購車需求上漲的時期，大量資本進入，使得汽車4S店密度飽和，同質化競爭下，除了利潤下降，也導致各種惡性競爭現(xiàn)象的出現(xiàn)，對行業(yè)和商家造成傷害。
（2）市場飽和
一方面經(jīng)過多年的消費升級，國內汽車保有量已躍居世界第一，而汽車作為大宗耐用消費品，需要很長時間才能進入置換期，另一方面，當前經(jīng)濟增長放緩，再加上補貼消退，消費者購車意愿低迷，換句話說汽車市場已經(jīng)飽和，需求難以滿足4S店。
（3）成本高漲
伴隨著汽車市場飽和，薪資、廣告、售后和租金成本卻一路上漲，實際的盈利能力事實上卻在下降，而這兩年不少新店開張，動輒上千萬的投資又急需高利潤回報，陷入了兩相矛盾的境地。
小程序如何解決4S店痛點？
（1）差異化服務
小程序可以提供豐富的線上服務，例如，配置查詢、預約試駕、售后預約、客戶回訪和在線客服等，配合優(yōu)秀的線下服務，讓用戶在購車前后感受到無微不至的關懷，從而用差異化服務，在一眾同行中形成口碑優(yōu)勢。
（2）線上獲客
小程序擁有多種線上引流渠道——通過附近的小程序可幫助4S店覆蓋方圓5公里的用戶，公眾號關聯(lián)小程序，又能用汽車資訊為門店帶來精準流量。
此外，小程序還有多種營銷功能，例如用砍價插件推出優(yōu)惠活動，能發(fā)動用戶主動分享小程序，從而為4S店做免費的推廣。
（3）優(yōu)化成本
和其他行業(yè)一樣，4S店的很多成本可以通過優(yōu)化而降低，拿汽車庫存為例，借助小程序的數(shù)據(jù)分析后臺，可以得到小程序用戶的詳細偏好，從而在進車時精準把握市場需求，減少壓車導致的資金占用。
4S店小程序功能表：
線上預約（試駕，保養(yǎng)）、營銷插件（轉盤抽獎，砍價）、會員商城、4S店展示、資訊同步、地址導航、海報分享、車輛查詢等。
4S店作為重客戶體驗的行業(yè)，擁有一款小程序解決方案不僅對客戶印象是加分項，更重要的是可以為4S店帶來彌足珍貴的用戶，而這是任何行業(yè)長遠發(fā)展的最大決定因素。
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