5月18日，以“你有多美好 互助才知道”為主題的水滴互助三周年會員開放日在水滴公司北京總部舉行，來自全國各地近百名水滴互助會員在深入了解水滴公司的同時，分享彼此在水滴互助平臺的心得體會。會上，水滴公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼水滴互助總經(jīng)理胡堯宣布，水滴互助社正式啟動。借助會員開放日的東風(fēng)，胡堯和五位“水滴互助杰出會員”共同完成了水滴互助社啟動儀式。
水滴互助社是水滴互助為了更好的服務(wù)會員，在各地建立的服務(wù)站，由水滴互助志愿者組成，他們深入社區(qū)為會員服務(wù)。據(jù)了解，自今年三月水滴互助社試運(yùn)營以來，已經(jīng)在全國范圍內(nèi)成立了14個城市互助社，吸引了1500名以上的會員代表加入。
水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬年初表示，今年公司的戰(zhàn)略方向之一就是為會員提供更精細(xì)化的服務(wù)，讓服務(wù)的范圍下沉，惠及更多需要幫助的人群;讓服務(wù)的品質(zhì)提升，讓更多會員感受到水滴的溫暖。水滴互助社，將社群運(yùn)營線上線下全面打通，是水滴公司精細(xì)化服務(wù)，服務(wù)更下沉的具體落地。
綜合國家統(tǒng)計局與國泰君安證券研報的有關(guān)數(shù)據(jù)，全國有超過70%的人都處在“下沉市場”之中，換言之，一二線城市居民約3.9億人，三線以下城市及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)居民規(guī)模多達(dá)10億人，這是一個約等于美國人口總數(shù)三倍的存在。
人社部信息顯示，我國基本醫(yī)療保險覆蓋人數(shù)超過13.5億人，基本實現(xiàn)全民參保。但醫(yī)保、社保主要覆蓋基礎(chǔ)醫(yī)療需求，大病重疾對于普通人來說，依然是一個沉重的負(fù)擔(dān)。
據(jù)介紹，水滴互助超過70%的用戶分布在“下沉市場”，水滴互助社的啟動，充分體現(xiàn)出水滴互助服務(wù)好下沉市場用戶的決心。以“保障億萬家庭”為使命，截至2019年5月中旬，水滴互助已經(jīng)為3000多位會員賠付了超過4.7億元互助金。水滴公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼水滴互助總經(jīng)理胡堯表示，我們希望通過所有同行的共同努力，讓互助成為國人社保、醫(yī)保外的重要補(bǔ)充。
會上，來自全國各地的會員代表紛紛表達(dá)了對水滴互助社的支持和肯定。來自安徽的金女士表示，自己的家人曾經(jīng)得到過水滴互助的幫助，出于對水滴互助的感激，也出于“希望更多的人能了解水滴互助，有需要的時候得到水滴互助幫助”的想法，她成為了水滴志愿者，并在安徽當(dāng)?shù)胤e極參與水滴互助社的線下探訪活動，盡力幫助水滴互助會員。
業(yè)內(nèi)人士指出，秉持“我為人人，人人為我”的互助理念，水滴互助社的啟動，實現(xiàn)了線上線下運(yùn)營打通，貼近用戶，挖掘需求，提供支撐，水滴互助社讓互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更加人性化，更有溫度，將開創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，不久的將來，水滴匯聚成汪洋。
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