5月20日訊，今日滬江宣布整體累計用戶已突破2億，覆蓋包括大學生、白領和中小幼等學習人群。數(shù)據(jù)顯示，其用戶覆蓋全國34個省市自治區(qū)和直轄市，超一半用戶分布在上海、深圳、天津、杭州、濟南等一線和新一線城市。另外，三四五線城市用戶的學習積極性逐步提升，正成為互聯(lián)網(wǎng)學習的生力軍。
技術加持提升學習體驗
2009年成立以來，滬江網(wǎng)校已覆蓋英日法韓西德泰等12國外語及留學、考研、職場、中小幼等多領域，超2000種自有品牌的課程內(nèi)容。
在學習階段，滬江通過技術手段，致力于為用戶帶來接近線下體驗的學習過程。但教育的在線化和智能化最終要做服務輸出，滬江網(wǎng)校對產(chǎn)品的新思考是要回歸教學工具本身，通過重構其APP，以技術保障前期的效率和后期穩(wěn)定，用輕量化產(chǎn)品形態(tài)細化內(nèi)容顆粒度，把教研做得更細致。
用戶數(shù)據(jù)沉淀推動滬江網(wǎng)校研發(fā)匹配的課程內(nèi)容、中外師資。橫向，滬江網(wǎng)校的產(chǎn)品結構和價格結構多元，滿足各層級用戶個性化需求;縱向，教學內(nèi)容依托國內(nèi)外教學機構、組織等挖掘深度。自下而上的用戶傳導，幫助滬江網(wǎng)校基于用戶做內(nèi)容、結構優(yōu)化。
重視三四線城市用戶需求
2億用戶中，三四線城市甚至更下沉城鎮(zhèn)的學習者占據(jù)近三分之一。小城市教培市場集中度較高，但普遍缺少優(yōu)質(zhì)教學內(nèi)容、師資和教學管理。面對下沉市場用戶的強需求，滬江網(wǎng)校打造英語能力與考試、英語口語、出國留學、小語種、研究生考試、職場興趣等覆蓋小城市課程體系。
此外，滬江還針對性地推出一批學習工具，用錄播課、直播課、社群和小程序等不同手段填充學習者的碎片化時間，匹配其在PC、移動設備上的使用習慣。差異化內(nèi)容、服務和品牌效應，正幫助滬江網(wǎng)校更好地服務用戶。
互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)面臨新拐點
2018年，中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場規(guī)模達到近2600億元，近三年增速保持在20%左右。2019年則是互聯(lián)網(wǎng)教育的分水嶺，野蠻淘金熱潮已基本落幕。滬江逐漸意識到，教育最終是要更好地服務用戶。自身要做的是不斷創(chuàng)新課程內(nèi)容、增強師資力量，匹配技術應用到學習體驗中;從用戶需求中來，到服務用戶需求中去。
互聯(lián)網(wǎng)教育的核心是用戶的學習結果和過程體驗。滬江表示，自身核心是服務好2億用戶，根據(jù)用戶需求不斷優(yōu)化迭代，為用戶提供定制化學習方案。滿足用戶學習需求，得到用戶認可，才是企業(yè)強有力的護城河。
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