互聯(lián)網(wǎng)給了我們更多學(xué)習(xí)場(chǎng)景選擇的同時(shí)，也衍生出了在線教育等創(chuàng)新型學(xué)習(xí)模式，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更迭，在線教育形式也在不斷更新發(fā)展。
在線教育最初以錄播形式呈現(xiàn)，將課程錄制下來(lái)上傳至互聯(lián)網(wǎng)，主要以新東方、滬江這些品牌的網(wǎng)校模式為代表。到了2011年，與互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)一致，在線教育也迎來(lái)了井噴式發(fā)展——PC端，各大互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)相切入在線教育，布局直播式教學(xué)；進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)類(lèi)APP成為了在線教育的新形勢(shì)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)十年一裂變發(fā)展態(tài)勢(shì)，接下來(lái)在線教育又會(huì)如何發(fā)展呢？
行業(yè)亂象致APP下架，獲客成行業(yè)最大痛點(diǎn)
在線教育能高速發(fā)展必然有其方方面面的優(yōu)勢(shì)。首先，在線教育能夠打破地域限制，分享最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)充分利用碎片化時(shí)間調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情；其次，教育在中國(guó)家庭的消費(fèi)比重中位居第二，其重視程度也給了市場(chǎng)潛在的巨大紅利。
數(shù)據(jù)顯示，教育類(lèi)App的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破2.2億，預(yù)計(jì)到2019年，在線教育的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2727.1億元。
面對(duì)巨大的市場(chǎng)紅利，各類(lèi)在線教育公司不斷出現(xiàn)導(dǎo)致問(wèn)題頻現(xiàn)，某種程度上已經(jīng)偏離教育的本質(zhì)。不久前，各部門(mén)相繼出臺(tái)整治意見(jiàn)并實(shí)施處罰，師資質(zhì)量不過(guò)關(guān)，隱藏網(wǎng)絡(luò)游戲，暗含色情低俗信息……被寄予消除教育鴻溝期望的在線教育，不斷挑戰(zhàn)道德的底線，擾亂市場(chǎng)秩序。隨著政策監(jiān)管加強(qiáng)，在線教育遭遇大洗牌。僅在蘋(píng)果應(yīng)用商店中就有超過(guò)15000個(gè)教育類(lèi)App被下架。而在某種程度上，政策監(jiān)管的加強(qiáng)也是市場(chǎng)新一輪發(fā)展的信號(hào)。
市場(chǎng)監(jiān)管的加大的同時(shí)，賽道玩家也在不斷增加。前不久，今日頭條也布局教育產(chǎn)業(yè)，上線少兒在線英語(yǔ)平臺(tái)gogokid，頭部玩家聚集，各品類(lèi)不斷垂直細(xì)分，在線教育生存壓力巨大，面對(duì)獲客難題，各品牌紛紛打出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。
以51Talk為例，從現(xiàn)金收入層面，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占現(xiàn)金收入占比也曾高達(dá)80%到100%。對(duì)于在線教育公司來(lái)說(shuō)，毛利不是問(wèn)題，關(guān)鍵是其營(yíng)銷(xiāo)占比要下降，也就是說(shuō)銷(xiāo)售效率要提高，可以感受到的是，在線教育的廣告越來(lái)越多，地鐵、電梯、各大綜藝隨處可見(jiàn)。這種燒錢(qián)砸廣告的營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)必造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，不斷降低用戶粘性，獲客成在線教育行業(yè)最大痛點(diǎn)。
微信小程序或?yàn)樵诰€教育提供新土壤
一面是大批量下架，一面是獲客難題，在線教育類(lèi)APP的生存環(huán)境不容樂(lè)觀，各大平臺(tái)紛紛尋求新入口，微信小程序開(kāi)始成為APP之后的又一新選擇。
去年對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)是一個(gè)爆發(fā)年，其發(fā)展速度已遠(yuǎn)超想象。2018年1月16日，根據(jù)微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示，小程序日活躍用戶數(shù)達(dá)到1.7億、已上線小程序58萬(wàn)個(gè)，覆蓋100萬(wàn)開(kāi)發(fā)者、2300個(gè)第三方平臺(tái)，小程序已然發(fā)展成為一個(gè)十分健全的生態(tài)。
而與APP相比，小程序會(huì)承擔(dān)微信連接線下的使命無(wú)需下載，快捷注冊(cè)登陸，和新增掃碼功能（微信獨(dú)立研發(fā)，安全穩(wěn)定，區(qū)別與傳統(tǒng)二維碼），這使得小程序成為線上線下連接的最佳工具。
可以見(jiàn)到的是，入駐微信比較早的玩家，例如薄荷閱讀、流利說(shuō)等在營(yíng)銷(xiāo)方面打了一場(chǎng)勝仗。小程序自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)是不可忽視的，坐擁微信10億級(jí)用戶，以及微信開(kāi)放給小程序的50+個(gè)入口，可以大大提升品牌曝光率和傳播速度。
利用微信的場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)，加上朋友圈的打卡傳播，用很低的成本達(dá)到了迅速傳播的效果。如果在電視、廣告牌上看到信息，不一定能立刻轉(zhuǎn)化引流，但是在線教育利用朋友圈打卡很容易煽動(dòng)經(jīng)濟(jì)不景氣環(huán)境下，人們的知識(shí)焦慮，基本打開(kāi)鏈接就可以實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
除此之外，小程序與公眾號(hào)相結(jié)合使得在線教育可以完成精準(zhǔn)獲客。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶感興趣內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)，在教育相關(guān)文章里加入在線教育小程序鏈接，打開(kāi)就可以在微信內(nèi)完成一系列的了解和使用，再利用微信小程序完成推廣和精準(zhǔn)獲客，對(duì)于在線教育公司來(lái)說(shuō)實(shí)為一舉兩得之舉。
打造生態(tài)閉環(huán)，提供在線教育一站式解決方案
除了一些英語(yǔ)課程利用微信實(shí)現(xiàn)裂變傳播，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，微信小程序還能帶給在線教育哪些想象空間呢？
首先，成本驟降。對(duì)于很多在線教育公司來(lái)說(shuō)，APP的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本很高，開(kāi)發(fā)和維護(hù)一個(gè)APP，動(dòng)輒就要10萬(wàn)以上，而在線教育公司可以利用微信小程序低成本的優(yōu)勢(shì)，把一些線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上。
這種連接線上線下的O2O模式是在線教育行業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)，小程序具備線下功能，二維碼掃一掃就可以實(shí)現(xiàn)很多功能，而不需要學(xué)員專(zhuān)門(mén)下載一個(gè)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)。降低成本的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了便利。
其次，一站式服務(wù)。對(duì)于所需內(nèi)容，可以直接通過(guò)微信支付完成課程在線支付購(gòu)買(mǎi)，無(wú)需通過(guò)其他平臺(tái)進(jìn)行付款購(gòu)買(mǎi)，并直接在小程序即可完成上課學(xué)習(xí)、課后作業(yè)提交等，實(shí)現(xiàn)從購(gòu)買(mǎi)到學(xué)習(xí)到課后作業(yè)打卡的一站式服務(wù)，通過(guò)微信支付打通付費(fèi)+學(xué)習(xí)的鏈條。
此前，鯨打卡基于微信小程序，通過(guò)微信支付，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式課程購(gòu)買(mǎi)+學(xué)習(xí)的閉環(huán)。此類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式是通過(guò)與在線教育的合作，在小程序端創(chuàng)建付費(fèi)課程，學(xué)員可以通過(guò)小程序的課程介紹了解到課程的內(nèi)容。
可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著5G技術(shù)商用化落地，人工智能持續(xù)發(fā)展，在線教育只要找到更佳的營(yíng)銷(xiāo)模式、發(fā)展方向，勢(shì)必會(huì)迎來(lái)更加向好的發(fā)展。
政策頻出也是在線教育行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)到回歸理性是一個(gè)必然結(jié)果。未來(lái)在線教育不斷加碼微信小程序，也會(huì)倒逼小程序推出更多解決在線教育痛點(diǎn)的新方案。
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