隨著小程序這兩年的發(fā)展，微信開放小程序的入口是越來越多，很多人都看到小程序帶來的驚人流量和巨大的發(fā)展前景，于是越來越多的商家紛紛制作自己的小程序。當然這里面有些商家是了解以及能夠利用好小程序的優(yōu)勢，然而有些商家完全是跟風，看到別家做了小程序取得里很大的利益也選擇去制作。在這里面就有很多商家做了小程序卻并沒有效果，這是為什呢？有的商家擁有豐富的資源，制作小程序卻并沒有取得好的效果，甚至不如那些小成本、條件簡陋的商家，這是什么原因呢？
小編通過調查整理得知這就是沒有運營好自己的小程序，沒有找準自己的定位，沒有找到目標用戶群，盡管微信有十億用戶，但是準確找到自己的目標用戶群，在提供給用戶"用完即走"服務的同時，"走了又來"實現(xiàn)復購才是眾多商家應該探索和思考的方向。
下面小編就給大家來說說如何尋找精準用戶并增強與用戶之間的品牌粘性：
1、讓精準客戶知道我們的小程序
這一步是必須要有的，畢竟只有讓人知道，那客戶才會去使用，倘若知都不知道這個小程序，那何談使用？做好自己的定位，進行粉絲畫像。明確目標效果和用戶需求，通過小程序我們能夠獲得什么和用戶能夠得到什么。為用戶提供精準數(shù)字化的需求，解決客戶切實的問題。利用大數(shù)據(jù)對現(xiàn)有市場趨勢、產(chǎn)品賣點、購買人群進行分析總結，以數(shù)據(jù)為基礎用戶為導向，在新客獲取老客維護上做好技術支持和戰(zhàn)略決策。
明確輻射范圍。實體門店、線下零售店等在輻射范圍內有所局限，除了充分利用附近小程序的功能引流之外，在本地區(qū)域社群做好推廣或者結合地方性公眾號也是不錯的選擇。投放全省全國的廣告在增加你推廣成本的同時，并不能得到很好的收益。
經(jīng)營好垂直領域的社群，將潛在用戶轉化過來。小程序依托強社交性的微信生態(tài)，從誕生之初在社交方面就具有極大的優(yōu)勢，經(jīng)營好垂直領域的社群，發(fā)布一些干貨類或者促銷類的信息，能夠促活社群成員打造品牌知名度。小程序的社交優(yōu)勢也因此得到充分發(fā)揮，更精準觸達我們的用戶。
2、增加用戶粘性
小程序界面的呈現(xiàn)要直觀，用戶第一次打開小程序進入首頁的時候要能夠直截了當?shù)亟佑|到核心功能，而不是半天都沒能找到，那用戶就會放棄你的小程序了。
多元化營銷活動促活用戶。通過拼團、優(yōu)惠券、秒殺等營銷活動刺激用戶消費，加強與用戶之間的交流，增強品牌黏度。建立健全會員體系，利用大數(shù)據(jù)分析用戶不同需求實現(xiàn)精準營銷，做好用戶維護實現(xiàn)老客戶的多次復購。
3、利用好微信社交優(yōu)勢整合資源
小程序+社群，小程序擁有微信10億流量池，在導流推廣上具有極大的成本優(yōu)勢，同時還可以避免APP注冊登錄等麻煩，能夠有效實現(xiàn)流量裂變收獲巨大的數(shù)字紅利。
小程序+公眾號，小程序負責新客獲取為用戶提供服務，公眾號負責用戶留存通過優(yōu)質內容推送實現(xiàn)粉絲沉淀。
小程序+APP，對于APP而言，以小程序為橋梁，APP可以更方便獲取流量，引導客戶沉淀到APP里，提供給用戶更加完善更加全面的服務。對于小程序而言避免不想下載APP的用戶白白流失，小程序同樣能夠實現(xiàn)APP的核心功能。小程序+APP相互配合打造了流量閉環(huán)，對于商家有利于打造品牌矩陣提供更加系統(tǒng)的服務，促進銷售實現(xiàn)營業(yè)額倍增。
以上就是小編此次整理的內容介紹了，當然做這一切的前提是自身的產(chǎn)品存在競爭力，如果自身的產(chǎn)品存在問題那么無論這些營銷手段做的再好，也無法留住用戶。
