另外一種情形則是不直接對銷售業(yè)績負責(zé),作為整個團隊的共同目標,大家相互配合來實現(xiàn)最終的業(yè)績指標。這種情況下運營的壓力不會像之前那種這么大,只需要將精力放在日常運營
管理和項目管理上,偏重執(zhí)行的效率和準確性,以及和團隊的配合上。對于生意的把控性和業(yè)務(wù)管理要求不會那么高。
這兩種模式并無好壞,主要看品牌小程序的規(guī)模以及對于運營崗位的需求和定位。給求職的朋友一個建議就是問清楚公司對于小程序的定位以及對于運營崗位的定位。有時候JD會寫得較
為籠統(tǒng),還是值得和雇主展開詳聊。這樣你就能知道自己的能力和優(yōu)勢是否適配,提前做一個預(yù)判。
日常運營包含訂單、商品、活動三大類的管理、計劃和執(zhí)行,這里先不展開細講,總體而言和大部分電商運營的工作大同小異。差別在于小程序的管理顆粒度更為細碎,且需要運營來把
控該做什么不該做什么,不像平臺已經(jīng)有一套成熟的標準和規(guī)則。
項目管理主要包含偏技術(shù)類的功能開發(fā)項目,小功能優(yōu)化或者大型的revamp項目。當(dāng)然萬物皆可項目化,也包含一些其他非技術(shù)類的項目,例如用戶體驗優(yōu)化,倉儲效率提升,O2O項目
等等。主要根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求而定。
渠道拓展則是應(yīng)對企業(yè)增長需求以及平臺百花齊放的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀,百度、京東、小紅書等渠道也紛紛支持小程序形式的Eshop商城模式。根據(jù)品牌的需求進行渠道的拓展,抓住不同類型
用戶的心智為消費者提供品牌”原汁原味“的線上消費體驗。
宏觀角度則主要在對于未來一年或者三年而言,整個品牌對于小程序的規(guī)劃,作為運營是其中很重要的一個角色來規(guī)劃未來的銷售增長預(yù)估,生意的走向,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),及運營的重點。然
后結(jié)合Business Plan(商業(yè)計劃)來和各個部門進行協(xié)調(diào),為未來的生意提前做好相應(yīng)的準備。