企業(yè)如何能在現(xiàn)社會(huì)生存與發(fā)展，市場、流量、數(shù)字化成為企業(yè)發(fā)展的方向。傳統(tǒng)模式的企業(yè)專注于線下發(fā)展，但事實(shí)證明這種模式在如今的發(fā)展算是“慢性自殺”，線下線上的結(jié)合才能更長久。而通過用戶的碎片化場景，借助平臺(tái)做賦能，完成線上、線下的連接，并能打造和沉淀私域用戶的商城小程序恰好就成為企業(yè)的機(jī)會(huì)。為什么？
從市場來看，如何讓企業(yè)的知名度能迅速占據(jù)更大的市場，沒什么比網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更快的了吧。微信作為國內(nèi)通信平臺(tái)擁有十幾億用戶，在這個(gè)基礎(chǔ)上誕生了小程序，隨后百度、支付寶、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入，短短兩年小程序成為家喻戶曉以及營銷發(fā)展的利器。
從流量來看，私域用戶的流量才真正屬于自己，屬于自身企業(yè)品牌的影響力，然后利用品牌效應(yīng)與品牌背書，低成本快速獲得私域用戶。直接點(diǎn)說就是，現(xiàn)在環(huán)境下，企業(yè)必須借助小程序獲得企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
從數(shù)字化來看，作為一家企業(yè)，你知道如何獲得消費(fèi)者的信息嗎？你知道如何運(yùn)營這些消費(fèi)者嗎？你知道自己的消費(fèi)者是哪來的嗎?又去了哪？是同一個(gè)人嗎？消費(fèi)能力和層次又如何？這些都需要知道和深究而這些小程序都可以做到。
或者更直接點(diǎn)說，使用小程序能為企業(yè)帶來哪些好處？
1、獲客
小程序的使用能打破商家廣告無處可打的尷尬以及廣告分發(fā)不精準(zhǔn)的困擾。比如擁有6億日活用戶的抖音的應(yīng)用，通過視頻吸引用戶的注意力，小程序直接掛載在視頻上，視頻的感覺直接刺激和激發(fā)用戶的消費(fèi)。
2、裂變
小程序具有易傳播的特性，例如可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給好友。對(duì)于企業(yè)而言，若擁有小程序，就可以借助小程序的這個(gè)特性，再配合一些諸如拼團(tuán)、砍價(jià)等營銷活動(dòng)，來觸發(fā)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享的行為，從而實(shí)現(xiàn)客戶裂變。
3、展示
小程序是基于平臺(tái)運(yùn)行的，比如微信小程序基于微信平臺(tái)的十幾萬用戶，抖音小程序基于抖音平臺(tái)的6億日活用戶，因此對(duì)于企業(yè)而言，這是一個(gè)非常好的展示平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)而言，若擁有小程序，就相當(dāng)于在一個(gè)大流量平臺(tái)上獲得一個(gè)展示的“窗口”。
4、留存
相信大部分企業(yè)都希望客戶能夠二次、多次消費(fèi)。而要想讓客戶能夠二次、多次消費(fèi)，就必須要留存客戶。而小程序就可以幫助企業(yè)做好這項(xiàng)工作。對(duì)于企業(yè)而言，在擁有小程序之后，可以在小程序中開發(fā)一個(gè)會(huì)員積分功能，然后在客戶消費(fèi)后，將其加入到會(huì)員積分系統(tǒng)中，然后定期推出一些會(huì)員積分的專屬活動(dòng)，這樣一來往往能夠激發(fā)客戶復(fù)購的幾率。
縱觀目前整個(gè)行業(yè)的小程序也都是朝著以下4個(gè)趨勢和特點(diǎn)發(fā)展：
1、多平臺(tái)。越來越多的超級(jí)APP會(huì)進(jìn)入小程序領(lǐng)域，開放和釋放自身APP平臺(tái)的用戶與特性。
2、多場景。小程序作為不需要下載的應(yīng)用，更多通過不同場景深入到我們生活場景中，每一個(gè)場景都有可能作為小程序的觸點(diǎn)。
3、數(shù)智化運(yùn)營。運(yùn)營小程序、運(yùn)營傳統(tǒng)線下、運(yùn)營APP，這三者之間需要更注重?cái)?shù)字化的智能運(yùn)營，不僅是線上運(yùn)營，一定是線上和線下運(yùn)營數(shù)據(jù)的打通，從而關(guān)注本身數(shù)字化的變化，最終實(shí)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)做精細(xì)化運(yùn)營的指導(dǎo)。
4、私域用戶沉淀。小程序的多平臺(tái)，會(huì)觸及到不同的用戶，我們?nèi)绾伟延脩羧υ谝黄?，看哪些用戶是屬于自己的資產(chǎn)，這就需要有數(shù)據(jù)銀行或企業(yè)用戶銀行的概念。
而多平臺(tái)、多場景、數(shù)智化、私欲用戶沉淀恰是一個(gè)企業(yè)發(fā)展所需！
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