不久前，微信推出小程序數(shù)據(jù)分析平臺(tái)“We分析”，提供一站式的數(shù)據(jù)服務(wù)，包含“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”和“洞察分析”兩大模塊，幫助企業(yè)對小程序數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，了解經(jīng)營現(xiàn)狀，助力業(yè)務(wù)增長。下面就由小編為大家介紹深入分析！
而事實(shí)上，不僅是微信，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都推出數(shù)據(jù)洞察分析平臺(tái)，或者是具有數(shù)據(jù)洞察分析功能的相關(guān)平臺(tái)。例如，今年5月26日， 阿里巴巴宣布發(fā)布服務(wù)實(shí)體零售行業(yè)的數(shù)智化SaaS平臺(tái)“翱象”。該平臺(tái)能夠?yàn)樯虘籼峁┚€上線下一體化經(jīng)營、消費(fèi)者需求洞察、商品經(jīng)營效率提升等解決方案。
消費(fèi)者洞察緣何備受重視？
“在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)以合適的方式將合適的信息傳遞至合適的人”這一直是營銷行業(yè)的一句至理名言。但是何為合適的時(shí)間？合適的地點(diǎn)？合適的內(nèi)容？……這無疑離不開對消費(fèi)者洞察，唯有真正了解自己的消費(fèi)者，才能有的放矢，有效地采用合適的策略達(dá)到預(yù)期傳播目標(biāo)。
在當(dāng)下的碎片化時(shí)代，用戶的媒介接觸觸點(diǎn)、路徑也變得更多樣化和復(fù)雜化。QuestMobile發(fā)布了《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2021半年大報(bào)告》顯示，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)用戶的月人均APP使用數(shù)量達(dá)26.3個(gè)，同比增加1.4個(gè)。
在這種紛繁復(fù)雜的媒介情況下，傳統(tǒng)的消費(fèi)者調(diào)研等方式往往并不能準(zhǔn)確，但通過對大數(shù)據(jù)的挖掘，可以做到“比消費(fèi)者自己更了解自己”，準(zhǔn)確地分析出他們的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，從而采取有效的營銷，做到更加精準(zhǔn)，在減少無效投放的同時(shí)，大大提升了消費(fèi)者體驗(yàn)和營銷效果，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
面對越來越復(fù)雜的市場環(huán)境、人口紅利進(jìn)一步消失、競爭更為殘酷的大環(huán)境，各個(gè)數(shù)字營銷企業(yè)分別從自身出發(fā)，運(yùn)用數(shù)字化營銷工具，深入挖掘客戶全生命周期每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的營銷價(jià)值，占據(jù)數(shù)字化時(shí)代的增長戰(zhàn)略制高點(diǎn)。
數(shù)據(jù)洞察只是開始，基于數(shù)據(jù)洞察基礎(chǔ)上為企業(yè)提供切實(shí)有效營銷決策，助力企業(yè)提升營銷效率才是目的。而也唯有建立在數(shù)據(jù)洞察基礎(chǔ)上的營銷決策也才更有說服力，也才能真正落地?？梢哉f數(shù)據(jù)洞察和營銷決策兩者相輔相成已經(jīng)成為企業(yè)營銷不可缺失的重要組成部分。
數(shù)字營銷洞察和決策發(fā)展趨勢
在數(shù)字化浪潮下，越來越多的公司開始將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提上日程。我們結(jié)合對行業(yè)的洞察及走訪的企業(yè)，總結(jié)出了未來1-2年內(nèi)可能發(fā)生的洞察領(lǐng)域的幾大趨勢。
1、智能化
“消費(fèi)者在哪里，廣告就應(yīng)該去哪里”，現(xiàn)代營銷是以消費(fèi)者為中心的，圍繞目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行展開。在大數(shù)據(jù)、人工智能的賦能下，可以準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)者，并根據(jù)用戶的特點(diǎn)有針對地開展?fàn)I銷，真正實(shí)現(xiàn)千人千面，提高觸達(dá)消費(fèi)者效率。
同時(shí)，隨著技術(shù)的快速發(fā)展，加上語音識(shí)別、視覺識(shí)別、自然語言處理等人工智能技術(shù)的應(yīng)用，營銷可以做到更加精準(zhǔn)和智慧，對消費(fèi)者更加友好。卓爾數(shù)科負(fù)責(zé)人表示，公司接下來將圍繞現(xiàn)有的流量型平臺(tái)持續(xù)研發(fā)提高人效的智能工具，并加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上中下游企業(yè)的深度合作，打造智慧營銷生態(tài)圈。
2、精細(xì)化運(yùn)營
術(shù)業(yè)有專攻。不同的數(shù)字營銷企業(yè)在不同的領(lǐng)域都著相對優(yōu)勢，基于其多年來在數(shù)據(jù)上的積累，能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行營銷洞察，為營銷提供決策依據(jù)。特別是在隨著流量紅利的消失，行業(yè)主要玩家都開始轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營，更加注重對數(shù)據(jù)的深度挖局和分析，要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)對用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦商品或內(nèi)容，大大提高轉(zhuǎn)化率。
3、跨平臺(tái)數(shù)據(jù)管理和洞察
在DT時(shí)代，數(shù)據(jù)是消費(fèi)者洞察和決策的基礎(chǔ)。以BAT、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、京東等為代表的大平臺(tái)掌握著絕大多數(shù)營銷所需要的數(shù)據(jù)。對于品牌來說，既需要和這些大平臺(tái)合作，利用他們的數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)者洞察決策，又擔(dān)心自己的數(shù)據(jù)安全。與此同時(shí)，各個(gè)大平臺(tái)之間的"圍墻花園"現(xiàn)象越來越明顯。彼此之間割裂的數(shù)據(jù)和營銷體系在一定程度上也阻礙企業(yè)營銷的更好發(fā)展。
也正因此，越來越多的大品牌開始搭建自己的DMP/CDP平臺(tái)，將數(shù)據(jù)掌握在自己手中，從而擁有跨平臺(tái)、跨媒體的數(shù)據(jù)整合管理和洞察能力，為營銷提供決策。
4、線下場景營銷洞察愈發(fā)重要
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日趨飽和，線上營銷服務(wù)逐步由增量競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪扛偁?。在此背景下，線下場景營銷越發(fā)收到企業(yè)重視。圍繞線下場景的營銷洞察的價(jià)值也愈發(fā)突出。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來可能會(huì)有60%-80%的零售屬于新零售，而數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)新零售的重要內(nèi)核之一。對于數(shù)字營銷服務(wù)商來說，就需要不斷收集線下場景數(shù)據(jù)，并與線上數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、協(xié)同，從而幫助廣告主更好地洞察市場和消費(fèi)者，從而作出更準(zhǔn)確的判斷。
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