近日，凱悅在其 2019 年 10 月底推出的官方微信小程序中，繼續(xù)完善現(xiàn)有的數(shù)字化體驗，陸續(xù)推出了一系列線上優(yōu)惠活動，并在今年五月底推出了微信商城，讓消費(fèi)者只通過微信就能便捷直觀地了解、選擇和體驗到凱悅旗下各個酒店提供的房晚套餐、餐飲優(yōu)惠、SPA禮遇。
自 5 月 27 日微信商城上線以來，在不到一周的時間里，就創(chuàng)造了超過 360 萬元的商品銷售總額，吸引了超過 6 萬的訪客。
凱悅認(rèn)為數(shù)字化工具已成為中國消費(fèi)者旅行規(guī)劃、甚至是生活中不可缺少的一部分。集團(tuán)一直在優(yōu)化數(shù)字渠道，并逐步完善酒店預(yù)訂渠道的數(shù)字化進(jìn)程。
凱悅在 2019 年 10 月底推出了凱悅官方微信小程序，為中國消費(fèi)者提供更加定制化、更便捷輕松的數(shù)字化體驗，用戶可通過官方微信小程序進(jìn)行酒店預(yù)訂與管理、辦理入住手續(xù)、房費(fèi)支付等。
此外，用戶還可通過凱悅官方微信小程序即時加入凱悅天地忠誠旅客計劃，會員也可以通過小程序輕松查詢賬戶信息、訂單記錄、等級狀態(tài)、積分余額及里程碑獎勵進(jìn)度。
同樣在 2019 年，8 月份更新的凱悅天地手機(jī)APP增加了許多新功能，如 Hyatt Mobile Entry 讓申請的賓客能夠通過手機(jī)在公共區(qū)域和客房間自由進(jìn)出。這個功能目前僅在有限的凱悅酒店中運(yùn)行，但是相信它將會在越來越多的酒店中得到實踐。
自 2019 年至今，在布局移動端于深耕小程序的同時，還在此刻增加的微信商城，完善了其酒店在移動端的布局。 文章來源 界面新聞
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