隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,在讓人們的生活條件越來越優(yōu)裕的同時,也讓人們在酒足飯飽之后,有了更多追求知識和精神層面的機會。
這使得現(xiàn)代社會中,一方面,有越來越多精通各行各業(yè)知識的大牛,在尋找方式運用自己的滿腹詩書來創(chuàng)造直接的經(jīng)濟效益。另一方面,越來越多的消費者希望獲取更優(yōu)質(zhì)、更適合自己、更能滿足自己需求的知識,也愿意為此花錢消費。
這種趨勢催生了很多知識付費產(chǎn)品和付費問答平臺,像是知乎大學(xué)、分答、微博提問等。不過這些產(chǎn)品和平臺都要么自己作用流量,要么不吝大成本地購買流量進(jìn)行推廣。
相比較起來,用微信小程序來做問答平臺,利用微信自身巨大的流量紅利,傳播效率更高,成本也可接受得多。
對于普通創(chuàng)業(yè)者,或是希望進(jìn)一步擴大業(yè)務(wù)規(guī)模的專業(yè)知識提供商,像是律師事務(wù)所、心理咨詢機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校等,都是一個值得把握的商機。
上海希聲網(wǎng)絡(luò)可速云,秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,研發(fā)出了一套專業(yè)的知識問答/專業(yè)付費系統(tǒng)小程序。
產(chǎn)品定位:
可速云問答小程序,是一款為平臺連接專業(yè)方(KOL)與普通用戶,通過免費、付費、專業(yè)提問的方式,讓普通用戶用較低的成本獲得專業(yè)KOL解答,解決知識疑問的系統(tǒng)。

運營邏輯:
可速云問答小程序能夠瞄準(zhǔn)用戶痛點,來保證客源。
小程序適合的行業(yè)分為包括寵物喂養(yǎng)、古董文玩、法律咨詢、心理咨詢、母嬰知識、成人教育、投融資、企業(yè)管理等領(lǐng)域。
這些領(lǐng)域具有專業(yè)屬性和品鑒屬性,都是與用戶的日常生活或與企業(yè)的運營息息相關(guān),但又存在專業(yè)門檻和可信度需求,無法簡單地通過搜索引擎這些免費渠道獲得。優(yōu)質(zhì)的知識更是如此。
也就是說這些領(lǐng)域的知識不光永遠(yuǎn)存在需求,而且用戶也愿意花錢消費來滿足他們的需求。面向這些行業(yè),就能輕易的切中用戶痛點。
用戶體驗:
可速云問答收費小程序設(shè)計了一套高度標(biāo)準(zhǔn)化、智能完善的提問流程,給用戶良好的使用體驗。
1 小程序擁有 免費提問、付費提問、專業(yè)咨詢 三種提問方式供用戶選擇,滿足用戶對個人隱私、成本控制等方面的需求;
2 小程序首頁上有詳細(xì)清晰的問題類型劃分,幫助用戶準(zhǔn)確定位自己的提問,更快地得到回答;
3 在用戶問題發(fā)布完成、問題超時無人回復(fù)、專業(yè)咨詢被拒絕時,小程序都會向用戶自動推薦5位同類型專業(yè)KOL,幫用戶更快地找到合適的專業(yè)咨詢?nèi)诉x;
4 付費問題無回復(fù),或?qū)I(yè)咨詢KOL未接單,超過時限都會自動退款,消除用戶的顧慮;
5 提問或咨詢收到回復(fù)時,小程序都會及時通知用戶,讓用戶不需要一直關(guān)注著問題的情況。
專業(yè)人員(知識KOL)的聚集與培養(yǎng):
對于平臺方來說,專業(yè)KOL的存在是平臺保持活力的關(guān)鍵。可速云付費問答小程序在多個方面幫助平臺吸引、留住和培養(yǎng)KOL。
1 自動推薦功能,把KOL推向有需求的用戶面前,為KOL增加曝光度,直接提高收入;
2 系統(tǒng)為KOL提供了一套專用小程序,方便KOL查看自己回答的問題進(jìn)度、收到的咨詢、傭金明顯,進(jìn)行提現(xiàn)等操作;
3 用戶超過時限沒有采納答案,專業(yè)咨詢會自動采納,付費問題則自動采納第一個回答,保證KOL的回報;
4 收到專業(yè)咨詢問題、回復(fù)的問題被采納、專業(yè)咨詢未及時回復(fù)時,都會通過公眾號提醒KOL,提高使用體驗;
5 可以通過輪播圖或提高推薦率,幫助平臺把想要重點培養(yǎng)的KOL打造成個人IP,增強影響力,進(jìn)而吸引更多用戶。
可速云微信問答小程序,保證了用戶需求的存在,提高用戶黏度,提供了聚集和培養(yǎng)KOL的渠道,為您打造自己的付費問答平臺鋪就一條康莊大道!
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