疫情期間，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式受到?jīng)_擊，“無接觸”經(jīng)濟(jì)作為替代形式橫空出世，催生了各種各樣的新生活形態(tài)：在線教育、遠(yuǎn)程辦公、社區(qū)電商、掃碼登記成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。
其中，社交電商在疫情場景下蓬勃發(fā)展，滿足居民“買買買”需求。而騰訊小程序電商作為憑借最貼近用戶的使用場景快速切入。
根據(jù)阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺和阿拉丁指數(shù)的估算，全網(wǎng)小程序 DAU 在 2020 年 2 月最高已沖到 4.5 億，2月份小程序數(shù)量突破390萬。
還有兩日，騰訊2019年四季報(bào)披露在即。而此前，騰訊曾在微信公開課PRO中披露小程序?qū)崿F(xiàn)日活3億、全年交易額8000億的靚麗數(shù)據(jù)。再加上近期小程序生態(tài)的活躍表現(xiàn)，券商普遍認(rèn)為，小程序或成為騰訊Q4財(cái)報(bào)最大亮點(diǎn)之一。
在當(dāng)前大跌的全球股市悲觀氛圍中，市場亟待尋找新增長的價(jià)值洼地。興業(yè)證券認(rèn)為，輕度+O2O 等多個(gè)用戶場景拓展驅(qū)動小程序 GMV 翻倍；2019 年開始，小程序電商已經(jīng)進(jìn)一步成為繼傳統(tǒng)電商、直播電商、社交電商后的線上新形態(tài)。
無接觸經(jīng)濟(jì)催生小程序火爆
疫情期間，騰訊微信在醫(yī)療、資訊信息、民生政務(wù)、消費(fèi)等多領(lǐng)域充分發(fā)揮了連接與服務(wù)能力，為11億多用戶開啟“無接觸經(jīng)濟(jì)模式”，小程序則是其中重要的連接器之一。
公開數(shù)據(jù)顯示，在需求最緊迫的醫(yī)療健康領(lǐng)域，“騰訊健康”小程序快速開通線上“找醫(yī)生”功能，來自全國各地的呼吸內(nèi)科醫(yī)生，通過微信為市民提供7×24小時(shí)的專業(yè)意見，積極緩解了自我隔離期間市民就醫(yī)需求。此外，騰訊醫(yī)典和騰訊新聞較真平臺都開設(shè)了實(shí)時(shí)辟謠，針對流傳度高的傳言進(jìn)行辟謠或驗(yàn)證，大大降低了人們的恐慌心理。2020年1月20日至2月13日期間，騰訊醫(yī)療類小程序用戶環(huán)比增長347%。
同樣需求旺盛的還有教育行業(yè)，上述期間小程序活躍用戶環(huán)比增長了485%。以班級小管家這款教育小程序?yàn)槔?，疫情期間，該款小程序新增打卡導(dǎo)出成Excel表的功能，方便老師每天統(tǒng)計(jì)班級的健康情況，并導(dǎo)出上報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間這款小程序日活暴增，接近800萬。
而在民生政務(wù)方面，騰訊政務(wù)行業(yè)小程序用戶環(huán)比增長近60%。其中，廣州市政府上線的“穗康”小程序上線當(dāng)天訪問量突破了1.7億，截至2月16日累計(jì)訪問量破6.4億。武漢協(xié)和醫(yī)院開啟小程序網(wǎng)上門診服務(wù)，就為60000余名市民提供了線上服務(wù)。
小程序助力零售商高效流量轉(zhuǎn)化
阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺還發(fā)現(xiàn)，在最近兩個(gè)月新增的 60 多萬小程序中，傳統(tǒng)行業(yè)是最多的，包括但不限于餐飲、商場、品牌、渠道等。這些過去需要花巨大成本和時(shí)間去教育的線下行業(yè)，卻因?yàn)橐咔?，倒逼了商家快速擁抱新技術(shù)去連接新用戶。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)教育、電子商務(wù)、在線辦公、工具類等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉進(jìn)軍小程序。
除了在醫(yī)療、教育、政務(wù)等行政領(lǐng)域的快速爆發(fā)外，小程序憑借強(qiáng)大的C端觸達(dá)能力，成為了疫情期間商業(yè)流量轉(zhuǎn)化的重要武器。
一方面，小程序作為騰訊TO B重要連接工具，是企業(yè)微信與微信共通中，承擔(dān)私域流量變現(xiàn)的關(guān)鍵載體。小程序和企業(yè)微信、微信社群運(yùn)營結(jié)合，可有效幫助零售商家實(shí)現(xiàn)客流數(shù)字化，讓商超到家業(yè)態(tài)更加了解用戶，保持及時(shí)溝通，并提供更好的服務(wù)。
以鞋服家紡、餐飲等比較重線下場景體驗(yàn)的企業(yè)為例，通過企業(yè)微信與微信互通的能力，可以將服務(wù)轉(zhuǎn)到線上，通過讓導(dǎo)購添加消費(fèi)者、在客戶朋友圈發(fā)布商品信息、打通小程序商城三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了線上客戶運(yùn)營的閉環(huán)。
疫情期間，服飾品牌歌莉婭即通過讓導(dǎo)購添加消費(fèi)者、在客戶朋友圈發(fā)布商品信息、打通小程序商城三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了線上客戶運(yùn)營的閉環(huán)。在7天內(nèi)，歌莉婭每日在企業(yè)微信上的銷售超過100萬，2020年2月7日高達(dá)300萬，企業(yè)微信不僅幫助企業(yè)在微信上做起了線上生意，更幫助企業(yè)有效地對銷售活動進(jìn)行管理。通過在企業(yè)微信上搭建移動BI，企業(yè)的管理人員每天都能看到線上商城的情況，及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整市場策略。
另一方面，小程序還將為商家提供和完善包括直播組件、一物一碼、識物等多個(gè)組件，積極完善小程序電商上下游鏈條。
阿拉丁公布的信息顯示，微信官方在 2 月份上線的小程序直播插件，其流量很快開始爆發(fā)增長，朋友圈每天可以見到大量的廠家在做直播，已成新的現(xiàn)象級商業(yè)行為。
據(jù)悉，美妝企業(yè)完美日記是首個(gè)參與微信小程序直播內(nèi)測的品牌，疫情期間，小程序直播的場均觀看人數(shù)環(huán)比增長3-10倍，購買轉(zhuǎn)化率比其他平臺高出2-3倍。
小程序直播的服務(wù)商銳鯊科技CEO月明表示，疫情加速了很多公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而小程序直播是最好的直播工具。
第一上海證券分析稱，在交易場景方面，小程序通過品牌認(rèn)證、優(yōu)化物流解決方案、提供交易保證等措施解決了商業(yè)信任基礎(chǔ)，提升購物的信任感；在開發(fā)方面，小程序支持云開發(fā)，豐富資源，調(diào)用及配套能力，低成本接入讓更多線下硬件設(shè)備與微信聯(lián)動，并可建立社區(qū)，開放社區(qū)成為解決問題，培訓(xùn)，交流的重要平臺，建設(shè)服務(wù)商生態(tài)；同時(shí)在運(yùn)營服務(wù)方面，騰訊加速審核，提高審核效率；上線規(guī)則助手和微信公眾平臺運(yùn)營小程序；上線運(yùn)營分模式，幫開發(fā)者了解自身情況和提升服務(wù)質(zhì)量。
他們認(rèn)為，以小程序?yàn)榇淼奈⑿欧荷鷳B(tài)圈開始發(fā)力，商家端開始逐步滲透，憑借著全場景全服務(wù)的產(chǎn)品能力，可預(yù)期產(chǎn)品的流量基礎(chǔ)將有進(jìn)一步提升，變現(xiàn)潛力更大。
小程序隱藏百億商業(yè)價(jià)值
不僅是在電商領(lǐng)域的巨大想象空間，小程序的蓬勃發(fā)展更為騰訊廣告業(yè)務(wù)打造了更多流量資源。光大證券分析認(rèn)為，微信小程序商業(yè)化表現(xiàn)在交易、廣告等方面。
而騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，小程序廣告表現(xiàn)能力正在持續(xù)提升。受惠于日活躍賬戶數(shù)及廣告普光的增長，以及新的插屏廣告及視頻貼片廣告，微信小程序廣告收入或有所增加。
值得注意的是，騰訊最近一年的財(cái)報(bào)中，以信息流為代表的社交廣告收入持續(xù)保持30%-40%高增速速度。其中2019年三季度收入規(guī)模已達(dá)到147億元，同比增長32%。
國信證券也指出，2020 年小程序的商業(yè)化有望提速，對標(biāo)朋友圈及公眾號，其產(chǎn)品 DAU、用戶使用時(shí)長、廣告加載率均存在較大的提升空間，短期內(nèi)有望通過廣告釋放其貨幣化潛力，預(yù)計(jì)2019 年騰訊小程序的廣告收入約為20億元，長期來看商業(yè)價(jià)值超過百億。 文章來源 財(cái)經(jīng)快播網(wǎng)
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