疫情給貸款線下申請、核查等環(huán)節(jié)帶來不便的同時，也催熱了銀行“無接觸貸款”，具備場景優(yōu)勢和科技能力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加入戰(zhàn)局。
界面新聞記者近日獲悉，越來越多銀行和騰訊云合作在微信小程序接入原生人臉識別等一系列安全能力，利用小程序跑通個人貸款全線上化的流程，實現(xiàn)“無接觸貸款”。
“疫情期間銀行線下展業(yè)受阻、貸款需求疲軟，貸款業(yè)務量下滑比較嚴重，現(xiàn)在找過來商談合作的銀行很多?！彬v訊云一位內(nèi)部人士向界面新聞透露。
微信小程序團隊也向記者表示，疫情背景下，銀行甚至整個金融行業(yè)對接入并豐富小程序功能的熱情逐漸高漲，團隊每天都和不同的金融機構通過騰訊會議進行溝通。目前接入微信小程序的銀行已過百家，貸款、辦卡、賬戶管理、業(yè)務預約等場景都已覆蓋，合作深度由銀行把握。
平安銀行是與微信小程序在貸款領域實現(xiàn)深度合作的銀行之一， 2019 年 4 月推出銀行業(yè)內(nèi)第一個大額全線上化貸款申請小程序——“平安銀行新一貸申請”小程序?？蛻艨赏ㄟ^小程序申請、口袋銀行 app 直接簽約方式，可實現(xiàn)個人貸款“在家辦”。
早早布局線上貸款也讓平安銀行吃到紅利。據(jù)平安銀行透露，新一貸小程序接入后累計服務用戶 120 萬，并保持每日新增用戶超過2 萬。
“之前銀行或多或少會用小程序完成貸款中部分操作，比如信息收集、讓客戶綁卡綁定賬戶等，目的是獲客，然后引導客戶下載APP?！庇袠I(yè)內(nèi)人士分析道，“線上化貸款小程序可以看作銀行小程序升級版，當中覆蓋的貸款流程更加徹底?！?/p>
其重要突破是接入小程序原生人臉識別，在小程序上實現(xiàn)了符合金融業(yè)要求的動態(tài)人臉識別。這一操作要求前后端同時活體檢測，沒有小程序之前，銀行只能通過app實現(xiàn)這一功能。
升級版銀行小程序是如何實現(xiàn)該功能？業(yè)內(nèi)人士透露，人臉識別在微信的前端體驗是微信專門做的體驗流程，背后識別接口用的是騰訊云的接口。
除了人臉識別，為實現(xiàn)全線上化貸款，小程序還在安全方面做了很多工作。如在涉及客戶敏感信息上全部加密傳輸；全流程安全防控，可抵御不良攻擊；越權校驗，確保操作客戶始終如一。流程中身份認證包括OCR識別技術、銀聯(lián)鑒權、聯(lián)網(wǎng)檢測、人臉識別，確?？蛻糍J款申請人為本人。
“小程序可以直接完成身份識別、征信授信、智能核額和貸款申請的全部流程，但銀行放款、個人還款還是要通過app?！鄙鲜鲵v訊云人士表示。
一個直接的問題是，銀行app基本能夠實現(xiàn)個人貸款或小微貸款全線上化操作，那么銀行推出貸款類小程序的動力有多強？
“對銀行而言，吸引力在于小程序更加輕量化，可以點開即用、用完即走，降低下載安裝 app可能造成的客戶流失。但確實小程序和銀行app在線上貸款功能上有重疊，有些銀行會認為沒必要再做一個類似的產(chǎn)品。此外，有些銀行app客戶基數(shù)很大，并且致力于打造app生態(tài)，反而不太愿意向互聯(lián)網(wǎng)巨頭開放。”有銀行人士分析道。
平安銀行方面表示，他們更看重小程序營銷和導流作用。如果把微信看作一個獲客池，小程序是最直接能夠跟客戶親近的工具，可將小程序看成一個“鉤子”，用戶可以直接看到并體驗到產(chǎn)品，小程序和 app 形成了前后銜接、相輔相成的關系。
此外，螞蟻金服也在瞄準“無接觸貸款”的蛋糕。
不久前，全國工商聯(lián)、網(wǎng)商銀行聯(lián)合100多家銀行推出“無接觸貸款助微計劃”。傳統(tǒng)金融機構將自身資金實力和風控能力，與網(wǎng)商銀行的技術和場景優(yōu)勢進行結合，進而實現(xiàn)精準化營銷和無接觸放款。
螞蟻金服董事長井賢棟更表示，2020年力爭和合作伙伴攜手服務為小微企業(yè)和個體經(jīng)營者放款2萬億元。文章來源 界面新聞
熱門推薦: 上海微信小程序 小程序開發(fā) 小程序設計 支付寶小程序 百度小程序
