剛做小程序的商家在運(yùn)營(yíng)初始階段，或多或少都走過彎路，畢竟小程序作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生工具，同樣與微信聯(lián)系緊密，卻又不同于公眾號(hào)的內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，小程序本身具備的服務(wù)屬性和工具屬性更顯務(wù)實(shí)，不能主動(dòng)的去打擾用戶。
這就要求運(yùn)營(yíng)者充分調(diào)動(dòng)小程序自身的功能優(yōu)勢(shì)和多流量入口優(yōu)勢(shì)并結(jié)合企業(yè)商家自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及對(duì)微信圈資源的合理調(diào)配，才能做到既可以讓小程序服務(wù)質(zhì)量得到保障，又能讓小程序服務(wù)到更多的目標(biāo)用戶。
因此，對(duì)小程序運(yùn)營(yíng)來(lái)說。最重要的思路有三點(diǎn)：
怎樣才能讓精準(zhǔn)用戶到達(dá)我們的小程序？
對(duì)于門店類小程序而言，可以通過突出創(chuàng)意設(shè)計(jì)的小程序碼來(lái)吸引用戶的第一眼關(guān)注，其次，可以結(jié)合小程序內(nèi)部的營(yíng)銷工具來(lái)促進(jìn)門店活動(dòng)的推廣，對(duì)于用戶生活必須類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進(jìn)自己的微信群，繼而進(jìn)行后續(xù)的社群運(yùn)營(yíng)。
此外，本地類小程序盡量瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝哼M(jìn)行推廣，而網(wǎng)商和工具類小程序則可以在官網(wǎng)、公眾號(hào)以及其他網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行合理公布。最主要是要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行推廣，而不是采取千篇一律的方式。
怎樣提高用戶留存？
小程序的首頁(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能采取簡(jiǎn)潔明了的設(shè)計(jì)，最好能夠給用戶對(duì)核心業(yè)務(wù)有一個(gè)直接的觀感，因?yàn)橛脩暨M(jìn)入小程序通常都是有需求的，而用戶第一眼看到的就是小程序首頁(yè)，第一印象非常關(guān)鍵。
再者，對(duì)小程序列表的設(shè)計(jì)也要做到言簡(jiǎn)意賅，圖標(biāo)和名稱都要做到有創(chuàng)意又表意明晰，若是為了吸引眼球，一味標(biāo)新立異也難博取用戶的好感，畢竟用戶的耐心是有限的。
另外，在對(duì)小程序進(jìn)行圖文推廣時(shí)，要對(duì)小程序做好詳細(xì)介紹，以加深用戶的印象，并讓用戶對(duì)小程序的功能有一個(gè)直接的了解。留存的前提是用戶知道這個(gè)小程序?qū)ζ溆杏?，且好看又便捷。因此，做好基本的?yōu)化，剛需用戶留存還是可觀的。
如何讓用戶形成裂變？
拼團(tuán)、分銷、優(yōu)惠券、積分兌換、抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷工具都可以選擇性應(yīng)用，通過優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶來(lái)分享并邀請(qǐng)到新用戶是最直接有效的方式，裂變的效果也較為可觀，讓用戶能看到誘惑的活動(dòng)都能有效吸引到更多用戶，人性是共通的。
有線下實(shí)體店的小程序可以通過線下小程序碼的運(yùn)用進(jìn)行導(dǎo)流，配合線上活動(dòng)的開展，反之亦可。以上兩點(diǎn)的前提都建立在自身產(chǎn)品或服務(wù)夠好的前提下，產(chǎn)品或服務(wù)本身不過關(guān)，再好的運(yùn)營(yíng)也撐不起小程序的口碑，兩者兼具的話，用戶裂變自然水到渠成。
就目前來(lái)看，拼團(tuán)、分銷和直播這三種玩法在電商小程序的運(yùn)營(yíng)中是比較成功的，這三種模式中的任意一個(gè)，對(duì)于那些對(duì)小程序尚不了解，并且有上線小程序這一打算的企業(yè)和商家來(lái)說，都具有參考意義。
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