現(xiàn)在家政行業(yè)存在線下門檻低、用戶粘性差、難以形成商業(yè)模式等痛點(diǎn)。上海希聲網(wǎng)絡(luò)針對(duì)家政行業(yè)存在的痛點(diǎn)，推出可速云家政預(yù)約小程序，旨在幫助家政企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶粘性，提高對(duì)平臺(tái)的依賴等。
現(xiàn)在的家政服務(wù)一般有空調(diào)安裝、家電維修、搬家服務(wù)、周期保潔等五花八門的服務(wù)，客戶通過(guò)電話預(yù)約，家政公司安排服務(wù)人員進(jìn)行上門服務(wù)。但這個(gè)行業(yè)穩(wěn)定性差、流動(dòng)性大成為家政服務(wù)一直無(wú)法解決的“頑疾”，最關(guān)鍵的是，家政公司在服務(wù)后期缺乏跟蹤、客戶滿意度無(wú)法調(diào)查，難以形成良好的客戶口碑和二次開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致客戶回流性差。
1. 各類家政廣告也讓消費(fèi)者審美疲勞
小程序的出現(xiàn)完美了契合了家政服務(wù)社區(qū)化、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，為家政企業(yè)的發(fā)展提供了絕佳的機(jī)會(huì)。通過(guò)可速云小程序家政預(yù)約小程序商家可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目介紹，客戶只需要在小程序上進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，就可以在家等待服務(wù)人員上門，之后對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，既能拉近與客戶的距離，提高服務(wù)質(zhì)量，又能增加客戶的二次開(kāi)發(fā)量。
2. 家政預(yù)約小程序定制化開(kāi)發(fā)，進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷
可速云小程序支持定制化開(kāi)發(fā)，滿足顧客異化需求。一站解決家政分類模糊、不同產(chǎn)品所提供的服務(wù)與其需求有很大差異問(wèn)題，規(guī)范化管理，給用戶更多選擇，更好的體驗(yàn)。
3. 實(shí)時(shí)互動(dòng)評(píng)論，增加用戶的粘性
可速云小程序家政預(yù)約小程序可以在線評(píng)論功能，互動(dòng)評(píng)論，高效分享。用戶在線上選購(gòu)或?yàn)g覽圖文訊息時(shí)，即時(shí)溝通了解，根據(jù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的留存，商家就能依托消費(fèi)者“分享”的態(tài)度，挖掘用戶的關(guān)注點(diǎn)，改善運(yùn)營(yíng)模式，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高用戶體驗(yàn)，個(gè)性化深度經(jīng)營(yíng)用戶。
4. 一店變多店，多樣化經(jīng)營(yíng)行業(yè)
打造線上家政服務(wù)商城，消費(fèi)者可以隨時(shí)瀏覽到店內(nèi)的服務(wù)、及時(shí)了解優(yōu)惠活動(dòng)，滿足商戶的不同需求，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。完成資源流量轉(zhuǎn)換，家政預(yù)約小程序低成本助商家實(shí)現(xiàn)渠道拓展。
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