小程序在線上服務(wù)已經(jīng)被越來越多地使用，騰訊數(shù)據(jù)顯示：小程序已累計(jì)服務(wù)1000億人次，細(xì)分到零售行業(yè)，跟買菜相關(guān)的小程序累計(jì)服務(wù)2億人次。
隨著小程序的出現(xiàn)，憑借天然流量聚合體的優(yōu)勢(shì)，成為了生鮮零售業(yè)快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的新賽道。生鮮零售業(yè)借助小程序發(fā)展本地生鮮電商，擁有巨大的空白市場(chǎng)和流量紅利。
那線下實(shí)體店如何借助小程序來拓展經(jīng)營(yíng)。有哪些解決方案呢？在提出解決方案之前，我們應(yīng)該先對(duì)生鮮水果行業(yè)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)：
（1）電商的發(fā)展，對(duì)線下帶來一定的沖擊，導(dǎo)致線下客流量減少;
（2）生鮮店的單價(jià)相對(duì)來說還是偏低；
（3）資金庫(kù)存壓力大；
（4）產(chǎn)品損耗極大，極其容易增加成本。
了解以上后，我們要進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品定位，不一定生鮮的品類越多越好，相反品類越多水果壞的機(jī)率越大，成本就越高。
針對(duì)實(shí)體店這一現(xiàn)狀，我們可以通過微信公眾號(hào)和小程序進(jìn)行線上線下結(jié)合，利用公眾號(hào)的軟文通告和小程序的商城功能，來提高營(yíng)業(yè)額，下面舉例幾個(gè)營(yíng)銷功能：
一、通過小程序吸引附近的精準(zhǔn)用戶
通過小程序吸引附近的精準(zhǔn)用戶，為自己線下店鋪引流，通過會(huì)員卡和商城來轉(zhuǎn)化，水果店用自己的堅(jiān)持換來了巨大的回報(bào)，相信隨著小程序的持續(xù)火爆，這種初期進(jìn)入的玩家也將收獲更多!
附近小程序遠(yuǎn)近功能
二、線上線下會(huì)員沉淀
生鮮水果店可以通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)會(huì)員積分、會(huì)員充值、會(huì)員等級(jí)，從而達(dá)到自動(dòng)化的高效運(yùn)營(yíng)會(huì)員;借助微信的用戶數(shù)據(jù)，為用戶加上會(huì)員標(biāo)簽、特征分組，進(jìn)而精準(zhǔn)營(yíng)銷。微信小程序的會(huì)員機(jī)制，只有和用戶的資料綁定、消費(fèi)累計(jì)和分享互動(dòng)關(guān)聯(lián)，才能達(dá)到真正的會(huì)員培養(yǎng)，粉絲營(yíng)銷效果。
1， 拼團(tuán)功能：線上線下利用可速云智慧門店小程序拼團(tuán)功能主動(dòng)讓客戶分享尋找團(tuán)友，首先選出產(chǎn)品做引流，選擇現(xiàn)在賣的多的水果，例如西瓜
2，滿減功能：不僅能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買還能促進(jìn)購(gòu)買量，例如設(shè)滿50減10元，加入顧客本來買了30多元，有了這個(gè)活動(dòng)客戶看到差一點(diǎn)就可以參加活動(dòng)得到優(yōu)惠就會(huì)促進(jìn)繼續(xù)購(gòu)買
3， 折扣功能：可以舉行每天一款水果特價(jià)，吸引客戶購(gòu)買，提高營(yíng)業(yè)額。
三、送貨到家
現(xiàn)在餓了么、美團(tuán)的外賣平臺(tái)都有水果送貨上門這個(gè)服務(wù)，相信很多客戶都會(huì)被送貨到家這個(gè)服務(wù)給吸引的!其價(jià)格優(yōu)惠，并且方便省時(shí)。如果用戶小區(qū)或辦公附近有對(duì)應(yīng)生鮮店的上門配送服務(wù)，并且品質(zhì)可靠，我相信很多忙碌的白領(lǐng)族會(huì)選擇在線購(gòu)買水果的。同時(shí)，作為水果生鮮店，其售賣時(shí)間相對(duì)集中，有兩個(gè)高峰：中午和下班高峰。然而，外賣配送的形式，恰好的分?jǐn)偭俗鳛樯习鄷r(shí)間的勞動(dòng)力問題，提高了銷量。
四、預(yù)訂帶動(dòng)消費(fèi)
生鮮水果最大的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無非就“新鮮”倆字。但作為生鮮水果店，最忙碌的一個(gè)環(huán)節(jié)就是準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：進(jìn)貨，分類優(yōu)選，包裝等。用戶通過微信小程序預(yù)定生鮮及水果，不但可以保障用戶到手的新鮮性，也能一定程度上均化店鋪勞動(dòng)力分配;可謂一舉兩得。生鮮行業(yè)將預(yù)定發(fā)揮最大的可謂大閘蟹了，大閘蟹自身打撈季節(jié)也就倆月，而借助預(yù)定可以拉長(zhǎng)到半年多的時(shí)間。
最后總結(jié)起來，微信小程序可以為實(shí)體生鮮店鋪帶來如下價(jià)值：
1 公眾號(hào)重點(diǎn)還在于如何吸粉
在小區(qū)門店設(shè)二維碼，海報(bào)告知用小程序購(gòu)物優(yōu)惠多多，吸引客戶。到店購(gòu)買的客戶指導(dǎo)客戶到店掃碼變成線上店鋪粉絲。在居民區(qū)和寫字樓集中進(jìn)行地推，在居民區(qū)進(jìn)行發(fā)傳單，注重體現(xiàn)使用小程序的優(yōu)惠與特權(quán)，承諾30分鐘內(nèi)送達(dá)。
2 定期推送
利用公眾號(hào)群發(fā)功能，建立粉絲群：用公眾號(hào)群發(fā)消息，通知周邊老顧客最新優(yōu)惠信息，可以在群里說拉一個(gè)附近人送一個(gè)蘋果迅速裂變，有活動(dòng)在群里通知活動(dòng)什么時(shí)候開始，結(jié)束以及活動(dòng)過程中庫(kù)存多少，下次開團(tuán)時(shí)間等。
3 會(huì)員制度鎖定顧客
使用微信會(huì)員系統(tǒng)為顧客積分，長(zhǎng)期鎖定老顧客。節(jié)假日營(yíng)銷：通過微信公眾號(hào)發(fā)放購(gòu)物優(yōu)惠券，激活沉淀客戶
4搭建微商城，提升用戶體驗(yàn)度
如果利用微信公眾號(hào)搭建一個(gè)微商城，可以掛上圖片，讓用戶有直觀印象，直接選購(gòu)，然后選擇送貨上門服務(wù)，既能夠提升客戶體驗(yàn)度，還能降低體驗(yàn)成本。
5 營(yíng)銷活動(dòng)多樣化
每日單品特價(jià)、每周會(huì)員日、節(jié)假日活動(dòng)、各種優(yōu)惠券，例如以會(huì)員生日為例，可以免費(fèi)贈(zèng)送水果沙拉進(jìn)行口碑相傳，當(dāng)然送什么靈活運(yùn)用。
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