疫情影響實(shí)體銷(xiāo)售，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上，服裝企業(yè)也紛紛通過(guò)開(kāi)通小程序、上線(xiàn)直播、建立微信社群、微店等手段邀請(qǐng)消費(fèi)者“云逛街”，用新零售思維發(fā)力社交電商。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，此次疫情，或?qū)⒊蔀榉箐N(xiāo)售渠道變革的一次契機(jī)。
服企紛紛瞄準(zhǔn)社交電商
“不能出去的日子更想買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，每天不定時(shí)分享新品、搭配，特殊時(shí)期，來(lái)我的朋友圈逛街！”“5折限時(shí)搶?zhuān)瑹o(wú)接觸送貨上門(mén)。”近日，受疫情影響，線(xiàn)下商場(chǎng)、服裝店紛紛閉店，但原本在觀音橋大融城做導(dǎo)購(gòu)的李小姐并沒(méi)有閑著，而是每天都忙著在微信朋友圈分享其所在的服裝品牌信息，做起了“云銷(xiāo)售”。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，疫情期間，由于線(xiàn)下門(mén)店閉店，多家服裝企業(yè)紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上，除了在電商平臺(tái)上銷(xiāo)售外，不少品牌還紛紛建立了微信購(gòu)物群，有的還上線(xiàn)了小程序、開(kāi)設(shè)直播等，全面調(diào)整銷(xiāo)售戰(zhàn)略。
例如，旗下?lián)碛蠫XG、LOVEMORE、MOVBAIN等品牌的慕尚集團(tuán)開(kāi)設(shè)了小程序“慕尚福利店”；卡賓集團(tuán)開(kāi)通社群分銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)全國(guó)在線(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù)；快魚(yú)公司動(dòng)員了1萬(wàn)名員工開(kāi)啟“導(dǎo)購(gòu)分銷(xiāo)”模式；匯美集團(tuán)旗下品牌茵曼調(diào)整戰(zhàn)略，聯(lián)動(dòng)全國(guó)600多家門(mén)店店主開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)。
部分企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭
“作為‘衣食住行’四大基本需求之首，服飾已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)零售的第一大品類(lèi)。因此，在轉(zhuǎn)型社交電商方面，具有基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。”李小姐告訴記者，雖然線(xiàn)下銷(xiāo)售受影響，但通過(guò)社群推廣，目前在去庫(kù)存方面，效果還是比較明顯。
據(jù)悉，2019年，在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，穿類(lèi)商品同比增長(zhǎng)了15.4%。而在此次較早開(kāi)始推廣社交電商的企業(yè)，也嘗到了甜頭。
太平鳥(niǎo)方面也對(duì)媒體表示，近段時(shí)間以來(lái)，公司積極尋找新的零售路徑，通過(guò)推出微信線(xiàn)上會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)、微信秒殺、小程序分銷(xiāo)、不同區(qū)域輪流直播等形式，實(shí)現(xiàn)了半數(shù)暫停營(yíng)業(yè)門(mén)店有銷(xiāo)售，且日零售額已經(jīng)從最低點(diǎn)的400萬(wàn)-500萬(wàn)元提升到1000萬(wàn)元以上，部分區(qū)域門(mén)店已實(shí)現(xiàn)較去年同期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
此外，有數(shù)據(jù)顯示，快魚(yú)品牌微商城單日銷(xiāo)售額已超過(guò)130萬(wàn)元?？ㄙe集團(tuán)則在2月3日-10日實(shí)現(xiàn)單品牌日銷(xiāo)200萬(wàn)元?！耙鹇倍嗉议T(mén)店單天銷(xiāo)售突破5000元，部分店鋪單天銷(xiāo)售達(dá)到上萬(wàn)元。
服飾銷(xiāo)售渠道仍需變革
不過(guò)，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，雖然目前服飾社交電商開(kāi)始抬頭，但仍需要進(jìn)一步升級(jí)。
億邦動(dòng)力研究院分析師表示，當(dāng)前，服飾社交電商仍處于紅利期，先行者獲利效應(yīng)帶動(dòng)越來(lái)越多品牌入局，社交電商將成品牌戰(zhàn)略布局的標(biāo)準(zhǔn)配置。但還需要在三方面進(jìn)行提升。一是體驗(yàn)人性化，打造便捷個(gè)性的服務(wù)體驗(yàn)；而是真正實(shí)現(xiàn)交互社交化，讓店員/導(dǎo)購(gòu)充分利用社交做分銷(xiāo)；三是內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化，隨著消費(fèi)者審美日益進(jìn)階，自有主張，對(duì)時(shí)尚潮流有專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解的KOL或?qū)з?gòu)更容易獲得認(rèn)可，干貨型內(nèi)容也更易種草轉(zhuǎn)化。
在紡織服裝管理專(zhuān)家、上海良棲品牌管理有限公司總經(jīng)理程偉雄看來(lái)，此前很多企業(yè)不夠重視線(xiàn)上業(yè)務(wù)，把線(xiàn)上視為清庫(kù)存的渠道。此次疫情會(huì)讓服裝企業(yè)更加重視線(xiàn)上渠道的整合，投入資源也更加傾斜線(xiàn)上業(yè)務(wù)，可能導(dǎo)致線(xiàn)上業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局加劇。
“直播、社群、微商等充其量只是補(bǔ)充，未來(lái)服裝企業(yè)是否要以線(xiàn)上銷(xiāo)售為主還有待考驗(yàn)。大眾化標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)產(chǎn)品依靠線(xiàn)上銷(xiāo)售足矣，但中高檔、個(gè)性化、功能化等產(chǎn)品無(wú)法靠單一渠道滿(mǎn)足。未來(lái)的趨勢(shì)依然線(xiàn)上線(xiàn)下互聯(lián)互通的全渠道模式?！背虃バ鄯Q(chēng)。
相關(guān)：2019年規(guī)上服企利潤(rùn)總額下降近一成
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年1-12月，服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)產(chǎn)量、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額都有一定比例下滑。
其中生產(chǎn)方面，規(guī)模以上服企累計(jì)完成服裝產(chǎn)量244.72億件，同比下降3.28%。
內(nèi)銷(xiāo)方面，限額以上單位服裝類(lèi)商品零售額累計(jì)9778.1億元，同比增長(zhǎng)2.6%。
此外，根據(jù)中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)，2019年1-12月，我國(guó)累計(jì)完成服裝及衣著附件出口15137億美元，同比下降4.0%。
數(shù)據(jù)顯示，2019年1-12月,我國(guó)服裝行業(yè)實(shí)際完成投資同比增長(zhǎng)1.8%。服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入16010.33億元，同比下降3.45%;利潤(rùn)總額872.83億元,同比下降9.75%。文章來(lái)源 上游新聞
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