疫情期間，為避免人群聚集，零售商超企業(yè)充分利用小程序、微信社群等智慧零售工具，普遍采用優(yōu)先到家配送的業(yè)務(wù)模式，并提倡“無接觸配送服務(wù)”，帶動春節(jié)期間小程序到家業(yè)務(wù)訂單量的增長。
微信小程序官方數(shù)據(jù)顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長149% ，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長322%。
據(jù)各零售企業(yè)官方數(shù)據(jù)顯示，其到家業(yè)務(wù)都有明顯增長。采用前置倉模式到生鮮零售企業(yè)每日優(yōu)鮮，除夕至初四，平臺實收交易額較去年同期增長321%。除夕到初六，每日優(yōu)鮮小程序相比去年同期的訂單量則增長309%，實收交易額增長465%，客單價也上漲至120元。
錢大媽目前在華南的門店數(shù)量超過1539家門店，有100家店鋪選擇過年期間不打烊。面對新冠肺炎疫情，錢大媽華南線上團隊提前初五開始上班，到家業(yè)務(wù)成交增長了5倍，訂單量增長了3倍。
在服飾行業(yè)，綾致集團零售線上小程序2月1日的交易額為141萬，2日漲至272萬，3日為401萬，4日為431萬，5日為641萬…五天線上交易總額已經(jīng)超過線下門店交易額的3倍。夢潔智慧零售云倉千家齊開，日均訪客環(huán)比增加超300%，商城gmv日均銷售過百萬。
美妝行業(yè)的妍麗通過線下美妝顧問和線上觸點結(jié)合，全國127家門店、超過1000個美妝顧問借助企業(yè)微信和微信觸達用戶，拉動158個微信社群，并利用直播吸粉，穩(wěn)固線上業(yè)績且有較大增幅，GMV相較節(jié)前提升350%以上，2月9日線上商城銷售額破百萬(168W)。
騰訊智慧零售表示，小程序商城和企業(yè)微信、微信社群運營結(jié)合，可有效幫助零售商家實現(xiàn)客流數(shù)字化，讓商超到家業(yè)態(tài)更加了解用戶，保持及時溝通，并提供更好的服務(wù)。企業(yè)微信與微信互通的能力，則能將服務(wù)轉(zhuǎn)到線上，通過讓導(dǎo)購添加消費者、在客戶朋友圈發(fā)布商品信息、打通小程序商城三個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了線上客戶運營的閉環(huán)，繼續(xù)線上“云賣貨”。在疫情無法外出情況下，為提高抗壓能力打下基礎(chǔ)。
熱門推薦: 上海微信小程序 小程序開發(fā) 小程序設(shè)計 支付寶小程序 百度小程序
