小程序一上線就火爆科技圈，餐飲+小程序也火了！作為微信連接線下的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，小程序出現(xiàn)后，迅速贏得了餐飲商家的青睞。與其說，小程序?qū)Σ惋嬓袠I(yè)“情有獨鐘”；不如說，兩者是“情投意合”。半年時間50多次更新，隨著微信不斷地為小程序賦予新功能，越來越多的餐飲商家渴望擁有自己的小程序。
在給顧客帶來更流暢的操作體驗的同時，也優(yōu)化了餐廳在點餐、下單外賣、預定、排隊等整體流程，特別是針對節(jié)假日等用餐高峰時段，不僅潛移默化提高顧客用餐滿意度，還大力提升了門店的整體運營效率。
小程序碼點餐加餐功能
“排隊1小時，吃飯一刻鐘”，現(xiàn)在外出吃飯時排隊等位已經(jīng)成為最常見的場景。
用小程序消費者可提前點好餐，預約時間然后到店取走；到店后，消費者還可以免排隊直接用手機點單。相較傳統(tǒng)的到店排隊、等服務員點單的方式，手機預點單可以為每位客人平均節(jié)約15-30分鐘，更是讓消費者獲得了“人在路上，菜在鍋里”的新體驗，實現(xiàn)“免排隊”。消費者也開始逐步get新的點單姿勢。以麥當勞為例，顧客在餐廳可以到前臺點餐，也可以在自助點餐屏幕上手動操作，還可以關(guān)注微信小程序進行點餐。不少年輕人已經(jīng)習慣于公交車上微信自助點餐，然后到店直接領(lǐng)取就走，節(jié)約時間提高效率。
堂食顧客也能掃桌上二維碼進入系統(tǒng)點餐或者加菜，系統(tǒng)會自動記錄和普通H5掃碼點餐不同的是，小程序給消費者帶來的是更流暢的操作體驗，同時提升餐廳在用餐高峰期的運營效率。
外賣功能
用戶下單、商家接單后廚房開始烹飪。打包好后由送餐人員配送。送達后買家就餐好評等。小程序?qū)拥谌脚渌推脚_，可擴大店鋪經(jīng)營范圍，增加業(yè)務量。微信支付費率0.6%，遠低于其他平臺。
小票自動打印功能
使用微信小程序打印小票，方便了商家更好地使用小程序接單運營。微信小程序連接小票打印機，顧客直接掃描桌面上的二維碼打開小程序，點擊需要的服務，服務臺就會收到提示，或者連接打印機自動打印出服務單，服務單上面有呼叫時間、桌號等信息。無需人工值守電腦，商家直接按訂單上所點的商品安排配送給客戶，大大提升了商家運營效率。
儲值功能
商家可以自定義設置“充值xx元送xx元”，會員儲值的存在，可以區(qū)分會員的消費水平，準確的劃分不同的會員群體，商家可以針對不同消費層次的客戶做出不同的措施，也就是適合不同等級會員的活動。同時也是回籠資金，提升復購率的有效手段。
會員卡功能
會員儲值之后，基本是100%鎖定了會員，對會員產(chǎn)生了很大的牽制，不用擔心會員會流失；配合儲值功能，可根據(jù)儲值金額或消費金融自定義設置會員等級，同時將會員卡同步到微信卡包。
當然，以上只是小程序智慧餐廳的部分功能，從小程序團隊技術(shù)方面的更新開放程度來看，微信小程序有點成為馬化騰對微信的最大押寶。如果現(xiàn)在還不了解小程序，可能你將錯過這一波紅利，記住，現(xiàn)在是紅利期，過后，將是紅海。
每個時代要做每個時代的事情，8年前，你就應該好好的做微博營銷，5年前你就應該好好的做公眾號宣傳，現(xiàn)在你就應該好好琢磨琢磨小程序。
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